Piani, limiti e periodo di prova
Ogni piano Bookicorn ha dei limiti: una quota di prenotazioni al mese, un numero di slot per estensioni e, nel piano Free, un limite per trainer e clienti. Questa pagina spiega i limiti, come Bookicorn conta le prenotazioni e cosa succede quando si raggiunge un limite. I prezzi attuali si trovano nella pagina dei prezzi.
I limiti dei piani
| Piano | Prenotazioni al mese | Slot per estensioni | Trainer | Clienti |
|---|---|---|---|---|
| Periodo di prova (14 giorni) | 100 | tutte quelle regolari | illimitati | illimitati |
| Free | 50 | 1 | fino a 10 attivi | fino a 50 |
| Starter | Livelli da 50 a 2.500 | 3 | illimitati | illimitati |
| Professional | Livelli da 100 a 2.500 | 8 | illimitati | illimitati |
| Premium | Livelli da 200 a 2.500 | tutte quelle regolari | illimitati | illimitati |
| Enterprise | personalizzato | tutte | illimitati | illimitati |
In Starter, Professional e Premium scegli tu il livello della tua quota di prenotazioni. Il livello più alto è di 2.500 prenotazioni al mese. Come funzionano i livelli è spiegato in Fasce di prezzo e volume di prenotazioni.
Cosa conta come prenotazione
Bookicorn conta ogni prenotazione su una sessione del tuo studio che non è stata annullata.
- Ogni persona conta singolarmente. Una prenotazione di gruppo con tre persone conta come tre prenotazioni. Questo vale anche per gli accompagnatori che partecipano gratis e per le prenotazioni per altre persone.
- Anche le prenotazioni gratuite contano. Non importa se la prenotazione costa qualcosa.
- Anche le prenotazioni in sospeso contano, quindi anche le richieste di prenotazione che non hai ancora confermato.
- Le prenotazioni annullate non contano, nemmeno retroattivamente. Chi annulla libera di nuovo il posto nella quota.
- Si conta nel mese della sessione, non nel mese della prenotazione. Chi prenota a marzo una sessione di maggio conta a maggio.
- Le prenotazioni di blocchi contano tramite le loro singole sessioni. Un blocco con otto sessioni conta otto volte, distribuite sui mesi delle sessioni.
- Gli ospiti senza account contano come tutti gli altri.
- Le iscrizioni alla lista d'attesa non contano. Conta solo quando qualcuno ottiene il posto e nasce la prenotazione.
Quando la quota di prenotazioni è esaurita
Nei piani a pagamento Bookicorn non blocca le prenotazioni. I tuoi clienti possono continuare a prenotare anche oltre il contingente. Nel piano Free il tuo studio accetta fino a 50 prenotazioni al mese. Raggiunto il limite, i clienti vedono durante la prenotazione: «Questo studio non accetta altre prenotazioni questo mese. Contatta direttamente lo studio.» Il mese successivo funziona di nuovo.
Cosa succede invece:
- Al 75 per cento, al 90 per cento e al 100 per cento della quota ricevi un'e-mail, una volta al mese per ogni soglia.
- Nella panoramica e in Impostazioni → Piano e fatturazione vedi lo stato. Dal 90 per cento è evidenziato, con l'avviso «È possibile superare la quota, non viene bloccato nulla.»
- Le prenotazioni oltre la quota hanno un prezzo per prenotazione, tra 1,00 € e 0,75 € a seconda dello scaglione. I dettagli e quando parte l'addebito sono in Fasce di prezzo e volume di prenotazioni. Il livello non cambia da solo.
Chi prenota stabilmente di più aumenta il livello in Impostazioni → Piano e fatturazione con Regola limite oppure, nel piano Free, passa a un piano a pagamento.
Il limite di trainer nel piano Free
Nel piano Free puoi avere fino a 10 trainer attivi. Se ne crei un altro o attivi uno inattivo, il Manager segnala «Limite di Trainer raggiunto». I piani a pagamento non hanno un limite di trainer.
Il limite di clienti nel piano Free
Nel piano Free il tuo studio può avere fino a 50 clienti. Quando il limite è raggiunto, non si aggiungono nuovi clienti. Chi non è ancora cliente del tuo studio e vuole prenotare o acquistare vede: «Questo studio al momento non accetta nuovi clienti. Contatta direttamente lo studio.» I tuoi clienti esistenti continuano a prenotare come sempre. I piani a pagamento non hanno un limite di clienti.
Slot per estensioni
Ogni piano include un numero di slot per le estensioni regolari. Un'estensione regolare attivata occupa uno slot.
- Se in un piano a pagamento tutti gli slot sono occupati, aggiungi altre estensioni regolari singolarmente.
- Nel piano Free è incluso uno slot. Se è occupato, ogni ulteriore estensione richiede un piano superiore.
- Le Estensioni a pagamento, come il dominio personalizzato, costano sempre a parte, non occupano uno slot e richiedono un piano a pagamento.
Il periodo di prova
Dopo la registrazione il tuo studio ha un periodo di prova di 14 giorni. Non ti serve una carta di credito.
Durante il periodo di prova:
- puoi attivare e provare tutte le estensioni regolari nel Negozio estensioni
- hai una quota di 100 prenotazioni al mese
- non ci sono limiti per trainer e clienti
In Impostazioni → Piano e fatturazione vedi quanti giorni restano. Un piano a pagamento puoi sceglierlo già durante il periodo di prova.
Cosa succede dopo il periodo di prova
Se entro la fine del periodo di prova non hai scelto un piano, Bookicorn passa automaticamente il tuo studio al piano Free:
- Le estensioni del tuo periodo di prova vanno in pausa. Le loro impostazioni restano salvate. Le estensioni che ti abbiamo regalato espressamente restano attive.
- Valgono i limiti del piano Free: uno slot per estensioni, fino a 10 trainer e fino a 50 clienti.
- I tuoi dati restano interamente salvati: offerte, clienti, prenotazioni e crediti.
Se durante il periodo di prova avevi attivato estensioni, alla successiva apertura il Manager mostra la scelta del piano con il titolo «Scegli il tuo piano». Da lì hai due strade:
- Scegliere un piano: nella scheda del piano tocca il pulsante con il suo nome, ad esempio Inizia con Professional. Il riepilogo si apre subito. Il piano riprende tante estensioni del periodo di prova quante ne include. Lì puoi regolare prenotazioni ed estensioni con aumenta e modifica, ma non è obbligatorio. Continua al pagamento ti porta al pagamento.
- Continuare con Free: tocca in basso Continua con Free. Free include un'estensione: scegli quella che vuoi tenere e tocca di nuovo Continua con Free. Le altre vanno in pausa.
Se non sai quale piano fa per te, tocca Non sai quale piano fa per te? Chiedi a noi. Iris conosce il tuo studio e il tuo periodo di prova e ti consiglia direttamente lì.
Nell'app su iPhone e iPad non puoi acquistare piani. Lì scegli soltanto l'estensione che resta nel piano Free e tocchi Continua con Free.
L'estensione del piano Free la puoi cambiare più avanti nel Negozio estensioni. Se più avanti scegli un piano, le estensioni in pausa tornano con le loro impostazioni, tante quante ne include il piano.
Se durante il periodo di prova hai già scelto un piano a pagamento, questo continua semplicemente.
Domande frequenti
Una prenotazione di gruppo conta come una o come più prenotazioni? Come più prenotazioni. Ogni persona del gruppo è una prenotazione a sé e conta singolarmente.
Le prenotazioni gratuite contano per la quota? Sì. Ogni prenotazione non annullata conta, indipendentemente dal fatto che costi qualcosa.
Nel piano Professional le prenotazioni sono illimitate? No. Nel piano Professional scegli un livello tra 100 e 2.500 prenotazioni al mese. Oltre quella soglia però non viene bloccato nulla e non c'è un supplemento per ogni prenotazione in più. Per più di 2.500 prenotazioni al mese c'è Enterprise.
Nel piano Free le prenotazioni vengono bloccate dopo 50 prenotazioni? Sì. Nel piano Free il tuo studio accetta fino a 50 prenotazioni nel mese della lezione, poi solo di nuovo il mese successivo. Il piano Free ha anche il limite di 50 clienti e 10 trainer attivi. I piani a pagamento non bloccano mai.
Ogni prenotazione oltre la mia quota costa di più? No. Il livello, e quindi il prezzo, cambia solo se lo cambi tu.
Cosa succede alle mie estensioni dopo il periodo di prova? Vanno in pausa se non scegli un piano, e le loro impostazioni restano salvate. Nel piano Free ne scegli una che resta attiva. I tuoi dati restano salvati.