Acquistare crediti

Nota: I crediti sono uno dei quattro metodi di pagamento in Bookicorn. Oltre ai crediti, ci sono anche il Pagamento diretto (Stripe: carta di credito, SEPA, Apple Pay, Google Pay), il Pagamento in contanti (prenota online, paga in contanti allo studio) e il Pagamento manuale (bonifico bancario/PayPal, lo studio conferma la ricezione). Quali metodi sono disponibili viene stabilito dallo studio.

Ecco come funzionano gli acquisti di crediti per i tuoi membri.

Cosa sono i crediti?

Il concetto

I crediti sono un saldo per le prenotazioni dei corsi:

I clienti acquistano crediti in anticipo
I corsi costano X crediti
Utilizzo flessibile entro il periodo di validita

Vantaggi per i clienti

Vantaggio	Descrizione
Piu economico	I pacchetti sono spesso piu convenienti della prenotazione singola
Flessibile	Corsi liberamente selezionabili
Semplice	Nessun pagamento ad ogni prenotazione

Pacchetti di crediti

Panoramica dei pacchetti

Nel negozio di crediti, i clienti vedono tutti i pacchetti:

Nome del pacchetto
Numero di crediti
Prezzo
Validita
Caratteristiche speciali (es. legati a un trainer)

Pacchetti di esempio

┌─────────────────────────────────────┐
│ Carta 10 Lezioni                     │
│ 10 crediti • €120                    │
│ Valida per 6 mesi                    │
│                          [Acquista]  │
└─────────────────────────────────────┘

┌─────────────────────────────────────┐
│ Pacchetto mensile     ★ POPOLARE    │
│ 20 crediti • €200                    │
│ Valido per 12 mesi                   │
│                          [Acquista]  │
└─────────────────────────────────────┘

Processo di acquisto

Passo dopo passo

Apri il negozio di crediti (dashboard o sito web)
Seleziona il pacchetto
Clicca "Acquista"
Si apre Stripe Checkout
Inserisci i dati di pagamento:
- Carta di credito, SEPA, PayPal, ecc.
Completa il pagamento
Crediti disponibili immediatamente

Conferma di pagamento

Dopo un acquisto riuscito:

I crediti appaiono nel conto
Email di conferma con fattura
Utilizzabili immediatamente per le prenotazioni

Abbonamenti

Cosa sono gli abbonamenti di crediti?

Pacchetti di crediti ricorrenti:

Rinnovati automaticamente ogni mese
I crediti vengono ricaricati
Comodo senza acquisto manuale

Sottoscrivere un abbonamento

Scegli un pacchetto con "Abbonamento"
Aggiungi metodo di pagamento
Conferma l'addebito mensile
Nuovi crediti ogni mese

Gestire gli abbonamenti

Nel dashboard sotto "I miei abbonamenti":

Visualizza abbonamenti attivi
Cambia metodo di pagamento
Metti in pausa l'abbonamento
Annulla l'abbonamento

Annullare un abbonamento

Apri l'abbonamento
Clicca "Annulla"
Conferma
Rimane attivo fino alla fine del periodo
I crediti esistenti restano utilizzabili

Validita

Data di scadenza

Ogni pacchetto ha una data di scadenza:

Dall'acquisto (es. 6 mesi)
Dal primo utilizzo
Data fissa

Avviso prima della scadenza

I clienti ricevono un avviso:

7 giorni prima della scadenza via email
Visibile nel dashboard

Cosa succede quando i crediti scadono?

I crediti scadono automaticamente
Nessun rimborso
Acquista nuovi pacchetti

Panoramica dei crediti

Nel dashboard

I clienti vedono:

I miei crediti
─────────────────────────────────────
Disponibili:    15 crediti
Utilizzati:     25 crediti
In scadenza:     5 crediti (tra 7 giorni)
─────────────────────────────────────

Pacchetti:
• Carta 10 Lezioni – 8 di 10 rimanenti
  Scadenza: 15 giu 2025

• Pacchetto mensile – 7 di 20 rimanenti
  Scadenza: 01 ago 2025

Storico crediti

Tutte le transazioni visualizzabili:

Acquisti
Prenotazioni
Cancellazioni
Rettifiche

Voucher

Riscattare un codice voucher

Nel negozio di crediti: "Riscatta voucher"
Inserisci il codice
Clicca "Riscatta"
Lo sconto viene applicato o i crediti vengono aggiunti

Tipi di voucher

Tipo	Descrizione
Sconto	Sconto in % o € sul pacchetto
Crediti gratuiti	Crediti omaggio
Pacchetto gratuito	Intero pacchetto in regalo

Metodi di pagamento

Metodi disponibili

A seconda della configurazione dello studio:

Carta di credito (Visa, Mastercard, Amex)
Addebito diretto SEPA
PayPal
Klarna
Apple Pay
Google Pay

Salvare i dati di pagamento

Opzionale per acquisti piu rapidi:

Salva la carta
Obbligatorio per gli abbonamenti

Fatture

Ricevute automaticamente

Dopo ogni acquisto:

Fattura via email
Come allegato PDF
Accessibile nel dashboard

Accedere alle fatture

Apri il dashboard
"Fatture" o "Acquisti"
Seleziona la fattura
Clicca "Scarica"

Domande frequenti

Posso restituire i crediti?

I crediti acquistati generalmente non possono essere restituiti. Eccezioni sono accordi individuali con lo studio.

Cosa faccio se ho troppi crediti?

I crediti non sono trasferibili. Usali prima che scadano o parla con lo studio per una proroga.

Posso combinare diversi pacchetti?

Si, puoi avere piu pacchetti contemporaneamente. Il sistema utilizza sempre prima i crediti piu vecchi (FIFO).