Gestione dei trainer

I trainer sono le persone che conducono le tue offerte. Li crei nel Bookicorn Manager, li assegni alle offerte e decidi se ricevono un accesso proprio al Manager e cosa possono vedere lì.

Dove trovi i tuoi trainer nel Manager

I tuoi trainer li trovi in Manager → Trainer (app.bookicorn.net/trainerliste). L'area si trova nel menu nella sezione Amministrazione ed è visibile solo agli amministratori.

La voce di menu segue il termine che usi per i trainer. Se per esempio chiami i tuoi trainer «Insegnante», la voce si chiama Insegnante.

L'elenco mostra i tuoi trainer a scelta come Carte o come Tabella. Nella tabella vedi nome ed e-mail, il Ruolo, il numero di offerte, la prossima sessione e lo stato. Se l'estensione Pagamenti formatori è attiva, lì trovi anche il guadagno del mese in corso. Nella tabella puoi selezionare più trainer e scrivere a tutti insieme con Invia e-mail.

Trainer con e senza login

Puoi creare un trainer in due modi:

• Senza login: il trainer viene registrato solo come contatto e può essere assegnato alle offerte. Non accede di persona al Manager.
• Con login: il trainer riceve un'e-mail di benvenuto con un link di accesso sicuro e poi accede di persona al Bookicorn Manager. Per questo ti serve l'estensione Portale formatori.

Il login puoi crearlo anche in un secondo momento. Maggiori informazioni in Creare i trainer e Portale formatori.

Cosa vedono nel Manager i trainer con login

Un trainer con login lavora nello stesso Bookicorn Manager che usi tu, ma ne vede solo una parte:

• Il Pannello di controllo lo vede ogni trainer.
• I nuovi trainer vedono in più Offerte e Calendario.
• Altre aree come Clienti, Messaggi o Posizioni un trainer le vede solo se le attivi nei suoi permessi.
• Aree come Impostazioni, Negozio estensioni, Transazioni o l'elenco dei trainer un trainer non le vede mai.

I trainer hanno inoltre aree proprie: Le mie finanze e Personale con profilo, notifiche, sincronizzazione del calendario, pagamenti e dati di accesso. Maggiori informazioni in Permessi dei trainer e Cosa vedono i trainer nel Manager.

Ruoli per i trainer

Invece di impostare ogni permesso uno per uno, nel profilo di un trainer scegli un ruolo come punto di partenza:

• Istruttore di base: permessi minimi per trainer sostituti e aiutanti.
• Istruttore completo: permessi standard per trainer assunti a tempo indeterminato.
• Responsabile di (nome del tuo studio): permessi estesi per i trainer con ruolo di guida.

Se poi cambi singoli interruttori, il ruolo passa a Configurazione personalizzata.

Guadagni e pagamenti per i trainer

Quanto guadagna un trainer lo stabilisci nel profilo del trainer, nell'area Finanze e guadagni. Serve l'estensione Pagamenti formatori. Puoi scegliere tra tre modelli di guadagno:

• Quota di credito: una percentuale del valore dei crediti per ogni prenotazione.
• Tariffa oraria: un importo fisso all'ora.
• Tariffa fissa per sessione: un importo fisso per sessione, indipendentemente dalla durata.

Con la quota di credito la quota può essere versata automaticamente al trainer tramite Stripe (Versa la quota automaticamente). Con tariffa oraria e tariffa fissa paghi tu direttamente. Maggiori informazioni in Guadagni e Pagamenti formatori.

Limite di trainer nel piano Free

Nel piano Free il numero di trainer attivi è limitato. Quando il limite è raggiunto, l'elenco dei trainer mostra Limite di Trainer raggiunto e non puoi creare altri trainer. I piani a pagamento non hanno limiti. I limiti attuali sono in Scaglioni di prezzo e volume di prenotazioni.

Domande frequenti

Come creo un trainer? In Manager → Trainer con il segno più (Aggiungi Trainer) oppure dal Pannello di controllo con Aggiungere. I passaggi sono in Creare i trainer.

Ogni trainer ha bisogno di un login proprio? No. Anche senza login puoi assegnarlo alle offerte. Il login ti serve solo se deve entrare di persona nel Manager.

Perché il mio trainer vede così poco? I nuovi trainer vedono solo Pannello di controllo, Offerte e Calendario. Tutto il resto lo sblocchi nel profilo del trainer, in Ruolo.

Un trainer può vedere dati dei clienti come e-mail o telefono? Solo se glielo permetti nel profilo, in Ruolo, nella sezione Dati, con Indirizzi di posta elettronica e Numeri di telefono.

Posso eliminare un trainer? Sì, nel profilo del trainer. Finché gli sono ancora assegnate delle offerte non è possibile. In quel caso assegni prima le offerte a qualcun altro.