Politica di cancellazione e regole di prenotazione: impostate per ogni offerta
Decidi per ogni offerta quanto prima si può prenotare, quando chiudono le prenotazioni, fino a quando si può disdire gratis e quali metodi di pagamento valgono. Bookicorn lo verifica a ogni prenotazione.
- Piano Free gratis per sempre
- Senza demo, inizi subito
- Senza carta di credito
Aggiornato il 25 settembre 2026
Le regole di prenotazione in breve
- incluso anche nel piano Free
- In ogni piano
- regole proprie per ogni offerta
- Per offerta
- per finestra di prenotazione e termine di disdetta
- Da ore a mesi
- per lo stop prenotazioni
- Da minuti a giorni
- combinabili per ogni offerta
- Metodi di pagamento
- di commissione sulle tue prenotazioni
- 0 %
Cosa sono politica di cancellazione e regole di prenotazione?
La politica di cancellazione e le regole di prenotazione stabiliscono da quando e fino a quando i clienti possono prenotare e disdire un'offerta e come pagano: finestra di prenotazione, stop prenotazioni, termine di disdetta e metodi di pagamento. In Bookicorn le imposti per ogni offerta, in minuti, ore, giorni, settimane o mesi. Bookicorn verifica le regole a ogni prenotazione, con il pagamento online già prima del pagamento.
- Per chi è
- Per chi vuole posti pianificabili: sessioni con preparazione, workshop con acquisto di materiali, appuntamenti singoli con orari fissi o offerte che non si possono riorganizzare all'ultimo momento.
- Cosa ottieni
- Finestra di prenotazione e stop prenotazioni per offerta, un termine di disdetta che i tuoi clienti vedono, metodi di pagamento per offerta e rimborso automatico per le disdette entro il termine.
- Quanto costa
- Regole di prenotazione e termine di disdetta sono funzioni di base e sono incluse in ogni piano, anche nel piano Free a 0 €. Sulle tue prenotazioni paghi 0 % di commissione.
Prenotazioni per tra due mesi, disdette cinque minuti prima?
- Posso già prenotare le sessioni di dicembre?
- Oggi alla fine non ce la faccio, scusa per la disdetta all'ultimo!
- Mi restituisci i soldi se disdico?
Senza regole fisse decidi ogni caso da solo: chi prenota troppo presto, chi disdice troppo tardi, chi riceve i soldi indietro. I tuoi clienti non conoscono le regole, e tu le spieghi ogni volta.
Le tue regole compaiono nell'offerta e nella conferma di prenotazione. Bookicorn consente solo ciò che permettono e rimborsa in automatico le disdette entro il termine.
Come imposti le regole di prenotazione
Tutto sta direttamente nell'offerta. Cambi le regole quando vuoi, e valgono per tutte le prenotazioni successive.
- 1
Imposta il periodo di prenotazione
Decidi con quanto anticipo si può prenotare e quando chiudono le prenotazioni, per esempio al massimo 30 giorni prima e al più tardi 2 ore prima dell'inizio.
- 2
Scegli il termine di disdetta
Stabilisci fino a quando i tuoi clienti possono disdire da soli, oppure consenti la disdetta senza termine fino all'inizio. Il termine lo vedono alla prenotazione e nella conferma.
- 3
Scegli i metodi di pagamento
Combina pagamento online, PayPal, bonifico, contanti in sede e crediti oppure rendi l'offerta gratuita. I tuoi clienti vedono alla prenotazione solo ciò che consenti.
Cosa sanno fare regole di prenotazione e cancellazione
Dal workshop con chiusura delle prenotazioni due giorni prima alla lezione prenotabile fino a poco prima dell'inizio.
Tutte le funzioniFinestra di prenotazione
Decidi con quanto anticipo si può prenotare, in ore, giorni, settimane o mesi. Le sessioni fuori dalla finestra sono già visibili e diventano prenotabili appena si apre.
Stop prenotazioni
Chiudi le prenotazioni poco prima dell'inizio, in minuti, ore o giorni. Le sessioni nello stop prenotazioni spariscono dall'elenco pubblico.
Termine di disdetta
Fino al termine i tuoi clienti disdicono da soli nell'area clienti o nell'app per i clienti, dopo non più. Senza termine si può fino all'inizio. Per i blocchi il termine conta dalla prima sessione.
Rimborso alla disdetta
Se il tuo cliente disdice entro il termine, i suoi crediti tornano indietro e i pagamenti con carta o PayPal vengono rimborsati in automatico. Se ha pagato in contanti o con bonifico, ricevi un'attività per rimborsare tu l'importo.
Metodi di pagamento per offerta
Pagamento online con Stripe, PayPal, bonifico, contanti in sede e crediti, singolarmente o combinati, oppure l'offerta è gratuita. I metodi di pagamento non ancora configurati il modulo li mostra con il percorso per configurarli.
Verificato prima del pagamento
Finestra di prenotazione e stop prenotazioni Bookicorn li verifica già prima del pagamento online. Così nessuno paga per una sessione non più prenotabile.
Il tuo team ha margine
Nel Manager il tuo team iscrive clienti anche fuori dalla finestra di prenotazione e dallo stop prenotazioni e disdice anche dopo la scadenza del termine, scegliendo il rimborso.
E inoltre
- Termine visibile nell'offerta e nell'e-mail di conferma
- I clienti vedono prima di disdire cosa ricevono indietro
- Messaggio facoltativo allo studio quando si disdice
- Prenotazione confermata subito o solo dopo la tua approvazione
- Prezzo in euro e in crediti per ogni offerta
- La lista d'attesa scorre a ogni disdetta, con l'estensione Lista d'attesa
- Spostamento fino al termine di disdetta con l'estensione Spostamento prenotazione
Inizia gratis, senza demo
Crea il tuo account e configura tutto in pochi minuti. Il piano Free resta gratis per sempre e per 14 giorni provi in più tutte le funzioni.
- Inizi subito, senza demo
- Nessuna carta di credito necessaria
- Disdici ogni mese
BookicornPiano FreeCome gli studi impostano le loro regole di prenotazione
Quattro impostazioni tipiche di settori diversi.
Studio di yoga
Lezioni settimanali, si prenota al massimo due settimane prima, si disdice fino a 12 ore prima.
- Finestra di prenotazione
- 14 giorni
- Stop prenotazioni
- 1 ora
- Scadenza disdetta
- 12 ore
Scuola di cucina
Gli ingredienti si comprano prima. Chiusura delle prenotazioni due giorni prima, disdetta gratuita fino a una settimana prima.
- Stop prenotazioni
- 2 giorni
- Scadenza disdetta
- 1 settimana
- Pagamento
- online
Personal training
Appuntamenti singoli prenotabili fino a poco prima, disdette fino al giorno prima.
- Stop prenotazioni
- 30 minuti
- Scadenza disdetta
- 24 ore
- Pagamento
- online o in sede
Scuola di lingue
Offerte di più settimane con iscrizione molto in anticipo, pagate con bonifico.
- Finestra di prenotazione
- 3 mesi
- Scadenza disdetta
- 2 settimane
- Pagamento
- bonifico
Cosa usano altri insieme alle regole di prenotazione
Le funzioni di base sono incluse in ogni piano, le estensioni le attivi quando ti servono.
Spostamento prenotazione
Clienti e team spostano una prenotazione su un'altra sessione, senza disdetta e nuova prenotazione. Il pagamento segue, la lista d'attesa scorre.
Scopri di piùLista d'attesa
Se una sessione è piena, i clienti si iscrivono alla lista d'attesa e subentrano in automatico appena qualcuno disdice. Con scadenza di pagamento o subito.
Scopri di piùRimborsi
Se disdici una prenotazione, Bookicorn rimborsa in automatico i pagamenti online con Stripe o PayPal e riaccredita i crediti. I contanti te li annota.
Scopri di piùConferma delle prenotazioni
Per ogni offerta decidi tu: prenotazioni confermate subito o in arrivo come richiesta da approvare. Con scadenza e promemoria, così nessuna resta in sospeso.
Scopri di piùPagamenti online con Stripe
I tuoi clienti pagano online alla prenotazione con carta, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altro. I soldi arrivano a te tramite Stripe, senza commissioni.
Scopri di piùPacchetti di crediti
Vendi online carnet da 10 e pacchetti di crediti. Bookicorn scala i crediti a ogni prenotazione e mostra ai tuoi clienti il loro saldo.
Scopri di piùDomande frequenti su regole di prenotazione e cancellazione
Risposte brevi. La prima frase è sempre la risposta.
Non trovi la tua domanda?
ScriviciSì. Finestra di prenotazione, stop prenotazioni, termine di disdetta e metodi di pagamento li imposti per ogni offerta singolarmente.
Hai altre domande su regole di prenotazione e cancellazione?
Scrivici in due minuti. Ricevi una risposta personale da persone, non da un bot, e ti diciamo con sincerità se Bookicorn fa per te.
Ciao, sono Daniel. Raccontami in breve cosa offri e ti dico come configurarlo in Bookicorn.
Daniel Haenle · risponde di persona
Pronto a impostare le tue regole di prenotazione?
Crea il tuo account in pochi minuti, imposta per la prima offerta finestra di prenotazione, chiusura delle prenotazioni e termine di disdetta e scegli i metodi di pagamento. Il piano Free resta gratis e la carta di credito non serve.
- 14 giorni con tutte le funzioni
- Senza carta di credito
- 0 % di commissione
- Nessun vincolo minimo
Pronto in pochi minuti
- Crea l'account
- Inserisci la tua prima offerta
- 3Condividi la pagina di prenotazione