Sistema di check-in

Il sistema di check-in ti aiuta a registrare la presenza dei partecipanti ai tuoi corsi. Utilizza codici QR o check-in manuali.

Panoramica

Perche il check-in?

• Prova di presenza: Documentazione di chi era presente
• Monitoraggio assenze: Chi non si e presentato
• Statistiche: Utilizzo e tendenze
• Coinvolgimento clienti: Misurare l'attivita

Metodi di check-in

Check-in con codice QR

Codice QR del corso

Ogni sessione del corso ha il proprio codice QR:

1. Vai alla sessione
2. Clicca "Mostra codice QR"
3. Visualizza sullo schermo o stampalo

Il cliente scansiona

1. Il cliente apre l'app Bookicorn
2. Scansiona il codice QR del corso
3. Il check-in viene registrato automaticamente
4. Conferma sullo schermo

Opzioni del codice QR

• Finestra temporale: Valido X minuti prima/dopo il corso
• Posizione: Opzionale: verifica GPS
• Scansioni multiple: Impedire o consentire

Scansione del QR del cliente

Come funziona

Ogni cliente ha un codice QR personale:

1. Apri "Scanner" nell'app
2. Scansiona il QR del cliente (dall'app o dalla tessera)
3. Il sistema mostra le prenotazioni del giorno
4. Seleziona il corso per il check-in

Vantaggi

• Veloce con molti partecipanti
• Il cliente non ha bisogno dell'app
• Il QR puo essere stampato su una tessera socio

Check-in manuale

Nella lista dei partecipanti

1. Apri la lista dei partecipanti
2. Clicca su un partecipante
3. Scegli "Check-in"
4. Lo stato cambia in "Presente"

Check-in rapido

1. Tieni premuto il nome di un partecipante
2. Scorri a destra
3. Check-in immediato

Check-in di tutti

Per piccoli gruppi:

1. Clicca "Check-in di tutti"
2. Conferma
3. Fatto

Stazione di check-in

Configurazione hardware

Per il check-in self-service:

• Tablet o iPad all'ingresso
• Bookicorn in modalita kiosk
• Opzionale: hardware per scanner QR

Modalita kiosk

1. Vai su Impostazioni → Check-in
2. Attiva "Modalita kiosk"
3. Imposta un PIN per l'accesso amministratore
4. Apri l'URL sul dispositivo

Visualizzazione

• Codice QR grande per il corso attuale
• Inserimento manuale possibile
• Conferma con animazione

Finestra temporale

Impostazione predefinita

• Apertura check-in: 30 minuti prima dell'inizio del corso
• Chiusura check-in: 15 minuti dopo l'inizio del corso

Personalizzazione

Sotto Impostazioni → Check-in:

• Globalmente per tutti i corsi
• O individualmente per corso

Check-in in ritardo

Opzioni per check-in fuori dalla finestra temporale:

• Bloccare: Non possibile
• Avviso: Con notifica all'amministratore
• Consentire: Sempre possibile

Gestione delle assenze (No-Show)

Cosa significa no-show?

Un cliente era prenotato, ma:

• Non ha effettuato il check-in
• Non ha cancellato
• Il corso e terminato

Marcatura automatica

Dopo la fine del corso, i partecipanti che non hanno effettuato il check-in vengono contrassegnati come "No-show":

• Tempo di attesa dopo la fine del corso (es. 30 minuti)
• Cambio di stato automatico

Conseguenze del no-show

Configurabili:

Monitoraggio no-show

Nel profilo del cliente:

• Numero di no-show
• Tasso di no-show
• No-show piu recenti

Notifiche

Al cliente

• Opzionale: conferma del check-in
• In caso di no-show: promemoria sulla scadenza di cancellazione

Agli amministratori

• Lista presenze giornaliera
• Report no-show
• Avviso anomalie

Agli istruttori

• Aggiornamenti in tempo reale della lista partecipanti
• Notifica no-show
• Informazioni sulla lista d'attesa

Statistiche

Tasso di presenza

• Per corso
• Per periodo
• Per istruttore

Analisi no-show

• Identificare tendenze
• Individuare clienti problematici
• Comprendere i pattern

Report

• Settimanali
• Mensili
• Esportabili

Domande frequenti

Cosa fare se il codice QR non funziona?

1. Il check-in manuale e sempre possibile
2. Rigenera il codice QR
3. Se il problema persiste: contatta il supporto

Posso modificare i check-in retroattivamente?

Si, come amministratore:

1. Apri la lista dei partecipanti
2. Modifica lo stato
3. Il motivo e opzionale

Come prevenire check-in falsi?

• Attiva la verifica GPS
• Ruota regolarmente il codice QR
• Richiedi la conferma dell'istruttore

Prossimi passi

• Gestire le cancellazioni
• Torna alla panoramica