Offerte di prova

Categoria: Marketing | Codice: trial_packages

Le offerte di prova sono pacchetti introduttivi scontati o gratuiti disponibili esclusivamente per i nuovi clienti. Bookicorn verifica automaticamente se un cliente è veramente nuovo – nessuno sforzo manuale da parte tua, nessun abuso da parte di clienti esistenti.

L'obiettivo: abbassare la soglia per i potenziali clienti in modo che possano provare il tuo corso una volta. Chi è stato e si è trovato bene, di solito torna.

Cosa ottieni

Pacchetti gratuiti o scontati esclusivamente per nuovi clienti
Rilevamento automatico nuovi clienti – nessun controllo manuale necessario
Utilizzo singolo per cliente – abusi prevenuti
Utilizzo flessibile – come pacchetto a €0 o a prezzo fortemente scontato

Attivazione

Vai su Add-on Store nel Dashboard admin
Attiva Offerte di prova
Vai su Pacchetti crediti → Nuovo pacchetto
Abilita l'opzione Contrassegna come offerta di prova
Il pacchetto è visibile e prenotabile solo per i nuovi clienti

Creare un pacchetto di prova

Vai su Pacchetti crediti → Nuovo pacchetto
Inserisci un nome e una descrizione (es. "Sessione di prova", "Prima sessione gratuita")
Imposta il prezzo: €0,00 (gratuito) o un importo fortemente ridotto (es. €5,00)
Definisci i crediti o le sessioni (es. 1 sessione, 1 settimana di accesso)
Abilita l'interruttore Contrassegna come offerta di prova
Opzionalmente limita a tipi di corso specifici
Salva – il pacchetto appare solo ai clienti senza prenotazioni precedenti

Gratuito o scontato?

Opzione	Vantaggio	Svantaggio
€0,00 (gratuito)	Soglia minima, massima portata	Tasso di assenza più alto (appuntamenti mancati senza cancellazione)
€1–€10 (fortemente scontato)	Impegno tramite il pagamento, tasso di assenza inferiore	Soglia leggermente più alta

Consiglio: Un piccolo prezzo (es. €5) riduce significativamente le assenze senza alzare notevolmente la soglia. Chi paga €5 si presenterà davvero.

Rilevamento automatico dei nuovi clienti

Bookicorn verifica automaticamente al checkout:

Questo cliente ha mai prenotato in questo studio?
Questo cliente ha già riscattato un pacchetto di prova?

Se sì → l'offerta di prova non viene mostrata al cliente e non può essere prenotata.

Questo controllo avviene in background – non devi fare nulla manualmente. Il sistema ti protegge dagli abusi di clienti esistenti che cercano di utilizzare il pacchetto più volte.

Nota: Il controllo nuovi clienti si basa sull'account cliente collegato. I clienti devono essere loggati per prenotare un pacchetto di prova.

Utilizzo singolo per cliente

Ogni cliente può riscattare l'offerta di prova esattamente una volta. Il sistema blocca automaticamente ogni ulteriore tentativo.

Cosa succede se un cliente prova a prenotare un secondo pacchetto di prova:

Il pacchetto non appare più nella panoramica dei pacchetti nell'app
Se il cliente accede direttamente all'URL, viene mostrato un errore al checkout

Progettare offerte introduttive attraenti

Cosa dovrebbe includere il pacchetto di prova

Una sessione completa – non un'esperienza annacquata
Un benvenuto personale – il trainer dovrebbe sapere che qualcuno partecipa per la prima volta
Un passo successivo chiaro – presenta la prossima offerta direttamente dopo la sessione

Follow-up dopo la prova

Questo è il momento più critico: il periodo immediatamente dopo la sessione di prova.

E-mail di follow-up (da inviare manualmente entro 24h) dopo la sessione
Includi: un breve ringraziamento, una domanda di feedback e un'offerta concreta per la prossima prenotazione
Opzionalmente includi un codice sconto per la prima prenotazione regolare (es. 10% di sconto)
Se non c'è risposta dopo 3 giorni: invia un secondo breve messaggio

Email di follow-up dopo una sessione di prova

Oggetto: "Bello averti avuto con noi – com'è andata?"

Ciao [Nome],

che bello che ci hai provato oggi! Speriamo che la sessione ti sia piaciuta.

Se vuoi continuare: usa il codice BENVENUTO10 per ottenere il 10% di sconto sulla tua prima prenotazione regolare – valido per i prossimi 7 giorni.

[Prenota un corso ora]

A presto, [Nome studio]

Raccomandazione del corso al momento giusto

L'interesse è massimo subito dopo la sessione di prova. Forma il tuo team per menzionare proattivamente le opzioni di prenotazione successive alla fine di ogni sessione di prova:

"Se ti è piaciuto – puoi continuare direttamente tramite la nostra app. Per i nuovi clienti, il pacchetto da 5 sessioni costa attualmente €X."

Consigli per il massimo impatto

Rendere visibili le offerte di prova

Posizionale in modo prominente sulla homepage del tuo sito web
Collegale nella bio dei social media ("Prima sessione gratuita! →")
Aggiungile al tuo profilo Google Business
Includile su volantini e pubblicità locale

Offerte di prova stagionali

Lancia campagne mirate nei momenti in cui molte persone cercano opzioni fitness:

Gennaio: Buoni propositi per il nuovo anno ("Prova la prima sessione gratis")
Dopo le vacanze estive: Costruire una nuova routine
Primavera: "In forma per l'estate" – la motivazione è alta

Più pacchetti di prova per diversi gruppi target

Puoi creare diversi pacchetti di prova e limitarli a diversi tipi di corso:

Carnet prova Yoga (solo corsi di yoga)
Carnet prova HIIT (solo corsi HIIT)
Pacchetto prova generale (tutti i corsi)

Questo ti permette di lanciare campagne mirate per riempire corsi specifici.

Domande frequenti

Cosa succede se un corso è al completo e qualcuno vuole usare l'offerta di prova? Il pacchetto di prova concede crediti – il cliente deve poi iscriversi a un corso disponibile. I corsi al completo non possono essere prenotati indipendentemente dal tipo di pacchetto.

Posso limitare l'offerta di prova a giorni della settimana specifici? Non direttamente al momento. Tuttavia puoi limitare il pacchetto di prova a tipi di corso specifici e offrire quei corsi solo in determinati giorni.

L'offerta di prova appare nel programma pubblico dei corsi? Dipende dalle tue impostazioni di visibilità. Puoi rendere i pacchetti visibili solo ai nuovi clienti loggati, oppure visibili pubblicamente.

Come vedo nell'admin se una prenotazione proviene da un'offerta di prova? Nella panoramica delle prenotazioni, le prenotazioni di prova sono contrassegnate di conseguenza.