Gestione clienti: ogni cliente con prenotazioni, crediti e note
Trova ogni cliente in pochi secondi, vedi a colpo d'occhio le sue prenotazioni, i suoi crediti e le tue note e agisci direttamente dalla scheda cliente: iscrivi, scrivi, modifica i crediti.
- Piano Free gratis per sempre
- Senza demo, inizi subito
- Senza carta di credito
Aggiornato il 25 settembre 2026
La gestione clienti in breve
- incluso anche nel piano Free
- In ogni piano
- Attivo, VIP, Inattivo, Bloccato
- 4 stati
- con crediti, fatturato e prenotazioni
- Export CSV
- prenotazioni, crediti, note, fatture
- Scheda cliente
- server, conforme al GDPR
- Francoforte
- per te e i tuoi clienti
- 7 lingue
Che cos'è un software di gestione clienti?
Un software di gestione clienti è l'elenco di tutti i clienti del tuo studio con la loro scheda: contatti, storico delle prenotazioni, crediti, abbonamenti, fatture e note interne. In Bookicorn trovi i clienti con ricerca e filtri, modifichi i crediti a mano, scrivi direttamente ai clienti ed esporti l'elenco in CSV. Chi non viene più finisce nell'archivio o viene rimosso dal tuo studio secondo il GDPR.
- Per chi è
- Per studi, scuole e trainer che non vogliono più cercare i clienti tra Excel, schede cartacee e chat.
- Cosa ottieni
- Elenco clienti con filtri, scheda cliente con prenotazioni e crediti, tag, note, stato e archivio, e-mail diretta, export CSV e rimozione secondo il GDPR.
- Quanto costa
- La gestione clienti è inclusa in ogni piano, anche nel piano Free a 0 €. Nel piano Free il numero di clienti è limitato, nei piani a pagamento no.
Chi ha ancora crediti, chi non viene da tempo?
- Quante lezioni mi restano sul carnet?
- Ero in vacanza, ora il mio carnet scade?
- Hai ricevuto il mio nuovo indirizzo?
Ogni domanda significa: aprire il foglio di calcolo, cercare il nome, contare i timbri sulla carta. Le note stanno nella testa dell'istruttrice, le pause per ferie su foglietti, e chi non viene da tempo non lo nota nessuno.
Apri la scheda cliente e vedi subito crediti, prenotazioni e note. Il pacchetto lo metti in pausa con un motivo, e i clienti inattivi da tempo li riconosci subito nell'elenco.
Trova, controlla, agisci
La gestione clienti nel Manager si spiega in tre passaggi.
- 1
Trova i clienti
Cerca per nome o e-mail e filtra per stato, tag, provenienza, crediti disponibili o ultima attività.
- 2
Apri la scheda cliente
Prenotazioni, fatturato e crediti stanno in alto, sotto profilo, storico prenotazioni, pacchetti di crediti, persone, abbonamenti, fatture e note.
- 3
Agisci subito
Dalla scheda iscrivi, scrivi un'e-mail, chiami, cambi lo stato o modifichi i crediti.
Cosa sa fare la gestione clienti
Tutto ciò che devi sapere su un cliente e fare con lui sta nella sua scheda. Senza estensione.
Tutte le funzioniElenco clienti con ricerca e filtri
Cerca per nome o e-mail, filtra per stato, tag, provenienza, crediti e ultima attività. Come tabella o schede, con indicatori su clienti attivi, nuovi e inattivi.
Storico prenotazioni
Ogni prenotazione con sessione, data di prenotazione e stato. Da lì apri la sessione o disdici direttamente la prenotazione.
Modifica i crediti a mano
Assegna crediti come pagamento, cortesia, regalo o rimborso, ricarica i pacchetti, scala con un motivo, estendi la validità e vedi lo storico di ogni pacchetto.
Metti in pausa i pacchetti di crediti
In caso di ferie o malattia metti in pausa un pacchetto subito o per un periodo. Con una data di fine riparte da solo, se lo riprendi a mano la validità si allunga dei giorni di pausa.
Stato e archivio
Attivo, VIP, Inattivo o Bloccato. I clienti inattivi spariscono dall'elenco come archivio, finché non filtri per loro. I bloccati non vedono più il tuo studio nella loro area clienti.
Tag e note
Assegna tag tuoi, scrivi note interne con data e autore e fissa in alto quelle importanti. Le indicazioni sulla salute hanno un campo dedicato.
Scrivi direttamente ai clienti
Manda un'e-mail con oggetto e testo con il design del tuo studio. Se il cliente risponde, la risposta arriva a te. Chiamare si fa con un tocco.
Export CSV e GDPR
Esporta i clienti selezionati con crediti, fatturato e prenotazioni in CSV. Con la rimozione secondo il GDPR Bookicorn elimina note e documenti, e fatture e prenotazioni restano.
E inoltre
- Modifica dati: contatti, data di nascita, genere, indirizzo
- Gestisci le persone salvate del cliente, per esempio i figli
- Importo aperto per cliente direttamente nell'elenco
- Clienti senza attività da 90 giorni segnati in chiaro
- Vedi gli abbonamenti e ritira le disdette
- Invia il link per la password ai clienti
- Iscrivi i clienti direttamente dalla scheda
- I trainer vedono solo i dati che sblocchi
- Documenti sul cliente con l'estensione Documentazione
- Voucher del cliente con l'estensione Voucher
Inizia gratis, senza demo
Crea il tuo account e configura tutto in pochi minuti. Il piano Free resta gratis per sempre e per 14 giorni provi in più tutte le funzioni.
- Inizi subito, senza demo
- Nessuna carta di credito necessaria
- Disdici ogni mese
BookicornPiano FreeCome altri usano la gestione clienti
Tre impostazioni tipiche di settori diversi.
Studio di pilates
I clienti abituali hanno lo stato VIP, quelli del reformer un tag proprio. Prima dell'inizio del corso lo studio filtra tutti quelli con crediti.
- Stato
- VIP
- Tag
- Reformer
- Filtro
- con crediti
Scuola di nuoto
I genitori prenotano per i figli. Nella scheda i figli compaiono come persone salvate, e le note si possono assegnare a ogni figlio.
- Persone
- 2 figli
- Nota
- per figlio
Palestra
Una cliente è infortunata per sei settimane. Lo studio mette in pausa il suo carnet da 10 con data di fine, e poi riparte da solo.
- Azione
- metti in pausa il pacchetto
- Periodo
- 6 settimane
- Motivo
- infortunio
Cosa usano altri insieme alla gestione clienti
Le funzioni di base sono incluse in ogni piano, le estensioni le attivi quando ti servono.
Anagrafica clienti
Crea i clienti nel Manager e invitali via e-mail, oppure lascia che si registrino alla prenotazione. Finiscono tutti nel tuo elenco clienti.
Scopri di piùDocumentazione clienti
Note su ogni seduta direttamente dalla sessione e un archivio protetto per moduli di iscrizione, consensi e contratti. Li vede solo il tuo team.
Scopri di piùPacchetti di crediti
Vendi online carnet da 10 e pacchetti di crediti. Bookicorn scala i crediti a ogni prenotazione e mostra ai tuoi clienti il loro saldo.
Scopri di piùArea clienti
L'area clienti del tuo studio: prenotare e disdire sessioni, acquistare crediti, gestire abbonamenti, scaricare fatture. Nel browser e nell'app per i clienti.
Scopri di piùGDPR e protezione dei dati
Server a Francoforte, DPA alla registrazione, account cancellabile dai clienti e pagine legali sulla tua pagina di prenotazione. In ogni piano.
Scopri di piùAbbonamenti di credito
Vendi crediti in abbonamento: i tuoi clienti pagano ogni mese o ogni anno con Stripe o PayPal, e i crediti arrivano in automatico a ogni pagamento.
Scopri di piùDomande frequenti sulla gestione clienti
Risposte brevi. La prima frase è sempre la risposta.
Non trovi la tua domanda?
ScriviciSì, in CSV. Seleziona i clienti nella tabella e tocca Esporta CSV. Il file contiene nome, contatti, stato, crediti, fatturato, prenotazioni e ultima attività.
Hai altre domande sulla gestione clienti?
Scrivici in due minuti. Ricevi una risposta personale da persone, non da un bot, e ti diciamo con sincerità se Bookicorn fa per te.
Ciao, sono Daniel. Raccontami in breve cosa offri e ti dico come configurarlo in Bookicorn.
Daniel Haenle · risponde di persona
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