Risorse
Una risorsa è una cosa che una prenotazione occupa: una cabina, un attrezzo, un cavallo, un posto o un articolo a noleggio. Con l'estensione Risorse le crei e lasci che i clienti le prenotino. Una risorsa da sola non è ancora prenotabile. Collegala a un'offerta del tipo Appuntamenti: risorse oppure aggiungila a un'altra offerta come Occupa in aggiunta. L'estensione la attivi nel Negozio estensioni (app.bookicorn.net/addon-store).
Risorsa o sala
- Una sala è il luogo di un corso, per esempio «Sala A». Le sale le crei in Posizioni, non serve un'estensione.
- Una risorsa viene prenotata di per sé oppure occupata da una prenotazione. Le risorse le trovi nel Manager in Offerte → Risorse (app.bookicorn.net/ressourcen).
Se ti serve solo un luogo per un corso, usa una sala. Se va prenotato qualcosa che non può essere assegnato due volte, usa una risorsa.
Creare una risorsa
- Apri Offerte → Risorse (app.bookicorn.net/ressourcen).
- Tocca Nuova risorsa.
- In Dati di base inserisci il nome, scegli il Tipo (per esempio cabina, attrezzo, animale o un tipo tuo) e la sede. Descrizione e Immagine sono facoltative. Una nuova risorsa non ha un tipo preselezionato.
- Rispondi alle domande su quantità, capienza e orari (vedi sotto) e salva.
Pezzi uguali
In Quantità Bookicorn chiede: Quanti pezzi uguali hai? È pensato per cose che non si distinguono, come dodici paia di sci della stessa misura. Se i pezzi si distinguono, per esempio i cavalli, crea ciascuno come risorsa a sé. Così i clienti possono scegliere un cavallo preciso.
Da due pezzi in su compare l'elenco Pezzi. Puoi dare a ogni pezzo un nome o un numero già alla creazione, per esempio «N. 17», e togliere singoli pezzi dall'assegnazione con il loro interruttore.
Quante persone contemporaneamente
In La risorsa viene usata da più persone contemporaneamente? scegli:
- No, da una persona
- Sì, da più persone: allora inserisci in Quante al massimo? il numero di persone e rispondi a Prenotazioni diverse possono condividerla?
- No, una prenotazione la ha tutta per sé, per esempio una cabina di coppia per due persone della stessa prenotazione.
- Sì, più prenotazioni la condividono, per esempio una sauna per massimo dieci persone di prenotazioni diverse.
Orari di utilizzo e margine
- Utilizzabile in questi orari: scegli un profilo di disponibilità. Senza profilo la risorsa è Sempre utilizzabile. Le offerte possono restringere questi orari, mai ampliarli.
- Margine: tempo prima e dopo ogni utilizzo, per esempio per pulire.
- Per le prenotazioni a giorni: Giorni tra restituzione e consegna successiva.
Collegare a un'offerta
In un'offerta del tipo Appuntamenti: risorse stabilisci nella sezione Risorse cosa viene prenotato:
- Che cosa si prenota?: singole risorse con Scegli le risorse oppure tutte quelle di un tipo con Scegli tutta una categoria. Ne viene occupata una. Con «tutta una categoria» le nuove risorse di quel tipo si aggiungono da sole.
- Il cliente sceglie la risorsa: attivo di default appena sono scelte più risorse. I clienti scelgono tra le risorse. Disattivo significa: Bookicorn assegna la prima libera.
- Il cliente sceglie il pezzo: disattivo di default. Attivo significa: i clienti scelgono un pezzo preciso, per esempio la cabina 2.
- Offrire «Qualsiasi»: compare appena il cliente sceglie la risorsa o il pezzo ed è disattivo di default. Disattivo significa: il cliente deve scegliere, giusto per risorse diverse, per esempio sci per adulti e per bambini. Attivo significa: in testa compare anche «Qualsiasi» con la frase «Scegliamo noi per te.», utile per risorse equivalenti come cavalli dello stesso livello.
- Quantità: una scelta tra tre. La quantità è un campo numerico libero a partire da 1.
- Fissa: ogni prenotazione riceve il Numero per prenotazione impostato, indipendentemente da quante persone vengono. Sotto c'è Persone al massimo per prenotazione. Vuoto significa: quante ne contengono le risorse. Non sono mai possibili più persone di quante ne contengano le risorse: il campo può solo limitare ulteriormente.
- Sceglie il cliente: il cliente sceglie solo al momento della prenotazione quanti gliene servono, senza indicare persone. La scelta parte da 1, Al massimo fissa un limite.
- A persona: il cliente aggiunge le persone con il nome e risponde alle tue domande per persona. Ogni persona riceve il Numero a persona impostato, per esempio un cavallo per cavaliere. Con Il cliente sceglie la quantità per persona sceglie per ciascuna quanti ne servono. Persone al massimo per prenotazione limita il numero di persone.
- Supplemento per risorsa: solo con più risorse. L'importo si aggiunge al prezzo quando viene prenotata questa risorsa, per esempio per un cavallo grande. Se il prezzo è al giorno o all'ora, anche il supplemento conta al giorno o all'ora, altrimenti una volta per pezzo. Uno scaglione in percentuale vale anche per il supplemento. I clienti vedono il supplemento nella scelta, e il prezzo sulla pagina lo include appena scelgono una risorsa. Se il cliente sceglie «Qualsiasi», Bookicorn assegna prima la più economica libera.
- Prezzo di questo gruppo: Nessuna variazione di prezzo oppure Al pezzo. L'importo si aggiunge al prezzo dell'offerta. Con Primo pezzo incluso nel prezzo base il prezzo a pezzo vale solo dal secondo pezzo.
- Incluso automaticamente: con Aggiungi risorsa inclusa. Ogni prenotazione occupa anche questa risorsa, senza che il cliente scelga o paghi in più, per esempio un asciugamano con la cabina o un casco con gli sci. In Quantità scegli Fissa o A persona. Ciò che è incluso automaticamente non limita quante persone vengono.
Quanto si prenota e quanto costa lo imposti in Durata e prezzo. Quali tipi di offerta esistono lo trovi in Tipi di offerta.
Occupa in aggiunta
Sessioni fisse, blocchi e la normale scelta libera dell'orario possono occupare anche risorse, per esempio un attrezzo durante un corso. Lo imposti nell'offerta nella sezione Posizione e Trainer in Occupa in aggiunta. In quel tempo i clienti non possono prenotare queste risorse. Se a quell'ora una risorsa è già prenotata da clienti, il Manager mostra un avviso con la prenotazione. Puoi comunque salvare.
Blocchi
Con Aggiungi blocco sulla risorsa la blocchi per un periodo, per esempio un cavallo in vacanza o un attrezzo in manutenzione. Si apre lo stesso foglio di Blocchi e occupazione. I blocchi delle risorse fanno parte dell'estensione Risorse.
Disattivare ed eliminare
- Disattiva: da ora non è più prenotabile. Le prenotazioni esistenti e future restano.
- Eliminare è possibile solo se la risorsa non ha più prenotazioni future. Altrimenti il Manager mostra Prima disattivala.
Ritiri e restituzioni
Se nell'offerta attivi Viene consegnato qualcosa che poi va restituito?, registri ritiro e restituzione in Ritiri e restituzioni (app.bookicorn.net/ausgabe) con le schede Ritiri di oggi e Restituzioni di oggi.
- Alla consegna spunti gli articoli e tocchi Conferma la consegna. Con Cambia unità consegni un altro pezzo libero.
- Alla restituzione scegli per la cauzione Rimborsa cauzione, Parziale con l'importo rimborsato oppure Trattieni cauzione. Rimborsare e trattenere è possibile solo se la cauzione è stata pagata. Una Nota annota per esempio un graffio.
- Una restituzione in ritardo tiene il pezzo occupato finché non torna. I clienti ricevono un promemoria con gli articoli e i contatti dello studio, e lo studio riceve una notifica.
Calendario
Il calendario mostra una riga per risorsa e, per le risorse con più pezzi, una riga per pezzo. Una prenotazione la sposti tra le risorse della sua offerta, con Annulla torni indietro. Se tocchi una prenotazione, si apre il suo foglio.
Scansione
Ogni prenotazione ha un codice QR. Come scansionarlo nel Manager lo trovi in Scansionare una prenotazione.
Senza l'estensione
Se l'estensione scade, i clienti non vedono più le offerte del tipo Appuntamenti: risorse e non possono prenotarle. Prenotazioni, risorse e collegamenti esistenti restano. La modifica torna possibile non appena l'estensione è attiva.
Domande frequenti
Devo creare dodici paia di sci uguali una per una? No. Crea una risorsa e inserisci 12 in Quanti pezzi uguali hai?. Devi creare separatamente solo le cose che si distinguono, per esempio i cavalli.
Come fanno i clienti a scegliere un cavallo preciso? Crea ogni cavallo come risorsa a sé, aggiungili nell'offerta in Che cosa si prenota? e lascia attivo Il cliente sceglie la risorsa.
Posso collegare una sala a un'offerta con risorse? No. Le sale sono luoghi dei corsi. Se va prenotato qualcosa, crealo in Offerte → Risorse.