Lingua dell'interfaccia e delle e-mail
Bookicorn è disponibile in sette lingue: tedesco, inglese, spagnolo, francese, italiano, olandese e polacco. Questo vale per il Manager, per la tua pagina di prenotazione e per tutte le e-mail automatiche. Non devi tradurre a mano nessuna e-mail.
Tre impostazioni della lingua indipendenti tra loro
| Impostazione | Dove | Effetto su |
|---|---|---|
| Lingua della pagina di prenotazione | Impostazioni → Generale → Impostazioni regionali | la tua pagina di prenotazione e le e-mail ai clienti di cui non si conosce la lingua |
| Lingua del tuo menu | Impostazioni → Generale → Impostazioni regionali | solo la tua vista nel Manager |
| Lingua del cliente | nell'account del cliente | le e-mail che riceve quel cliente |
Puoi quindi usare il Manager in tedesco, mentre la tua pagina di prenotazione compare in olandese e un ospite francese riceve la sua conferma in francese.
Impostare la lingua della pagina di prenotazione
- Apri Manager → Impostazioni → Generale.
- In Impostazioni regionali tocca Lingua della pagina di prenotazione.
- Scegli la lingua.
La modifica viene salvata subito. La tua pagina di prenotazione compare poi in questa lingua. Nello stesso gruppo trovi Paese, Fuso orario e Valuta.
Impostare la lingua del tuo menu nel Manager
In Impostazioni → Generale → Impostazioni regionali → Lingua del tuo menu imposti la lingua in cui vedi il Manager. Vale solo per te. I tuoi clienti non se ne accorgono.
Il Manager mostra date e orari nel formato della lingua del tuo menu. In inglese decide il Paese del tuo studio: negli Stati Uniti e in Canada viene prima il mese (09/28/2026), altrove il giorno (28/09/2026).
In quale lingua i clienti ricevono le loro e-mail
L'ordine è:
- la lingua del destinatario, se il suo account ne ha una,
- altrimenti la lingua della tua pagina di prenotazione,
- altrimenti il tedesco.
Se un'e-mail arriva nella lingua sbagliata, la causa è quasi sempre la lingua nell'account del destinatario. Un account creato prima di un cambio porta ancora la vecchia lingua.
Il cliente riceve le e-mail nella lingua sbagliata
La lingua appartiene all'account del cliente. I clienti la cambiano da soli nell'app per i clienti in Lingua. Dalla prossima e-mail vale la nuova lingua, le e-mail già inviate non cambiano.
Termini personalizzati nelle e-mail e sulla pagina di prenotazione
Le tue denominazioni personalizzate valgono ovunque, anche nelle e-mail: se chiami le tue offerte «Appuntamenti» e i tuoi responsabili dei corsi «Terapisti», queste parole compaiono anche nelle e-mail. Lo imposti in Impostazioni → Generale → Terminologia. I termini scelti vengono usati ovunque nel sistema, sulla tua pagina pubblica e nelle e-mail.
Mittente delle e-mail e l'aggiunta «via» o «inviato da»
Le e-mail ai tuoi clienti Bookicorn le invia tramite un indirizzo mittente su mail.bookicorn.net. Per questo alcuni programmi di posta mostrano un'aggiunta come «via» o «inviato da». Non è un errore né una configurazione mancante. Nome del mittente, indirizzo di risposta, logo, intestazione e piè di pagina li imposti in Modelli di posta elettronica → Impostazioni globali.
L'estensione Dominio personalizzato riguarda solo l'indirizzo della tua pagina di prenotazione, per esempio prenota.il-tuo-studio.it. Non cambia l'invio delle e-mail.
Domande frequenti
Devo creare una pagina di prenotazione separata per ogni lingua? No. La tua pagina di prenotazione compare nella Lingua della pagina di prenotazione. Le e-mail ai tuoi clienti vengono comunque inviate nella loro lingua.
Posso usare una lingua che non è nell'elenco? No. Sono esattamente le sette lingue indicate. I tuoi testi, come le descrizioni, puoi scriverli in qualsiasi lingua.
Cambiare la lingua modifica i miei testi? No. Le tue descrizioni e i tuoi contenuti restano come sono. Cambiano solo i testi di Bookicorn.
Posso tradurre da solo i testi delle e-mail? Non serve: i testi delle e-mail li cura Bookicorn in tutte e sette le lingue. Nel Manager non puoi modificarli tu.