Spostare le prenotazioni: senza disdetta e nuova prenotazione
Con lo spostamento della prenotazione i tuoi clienti e il tuo team spostano una prenotazione su un'altra sessione. Il pagamento segue, il vecchio posto si libera e va alla lista d'attesa.
- Piano Free gratis per sempre
- Senza demo, inizi subito
- Senza carta di credito
Aggiornato il 25 settembre 2026
Lo spostamento in breve
- invece di disdetta e nuova prenotazione
- Un passaggio
- nessun nuovo importo per i tuoi clienti
- Il pagamento segue
- i clienti spostano da soli
- Fino al termine di disdetta
- sposta su qualsiasi sessione libera
- Team
- scorre sulla vecchia sessione
- Lista d'attesa
- occupa uno slot estensioni, anche nel piano Free
- Estensione
Come funziona la modifica di una prenotazione in Bookicorn?
La modifica di una prenotazione in Bookicorn sposta una prenotazione esistente su un'altra sessione, senza che il tuo cliente debba disdire e prenotare di nuovo. Il pagamento segue, il vecchio posto si libera e lì scorre la lista d'attesa. I tuoi clienti spostano da soli fino al termine di disdetta, il tuo team su qualsiasi sessione libera.
- Per chi è
- Per studi con sessioni ricorrenti in cui i clienti spostano spesso: yoga, pilates, fitness, ripetizioni, lezioni di musica o appuntamenti singoli con scelta libera dell'orario.
- Cosa ottieni
- Spostamento nell'area clienti e nell'app per i clienti, spostamento da parte del tuo team dall'elenco partecipanti e dalle prenotazioni, un'e-mail con orario vecchio e nuovo e lo scorrimento della lista d'attesa.
- Quanto costa
- Lo spostamento della prenotazione è un'estensione e occupa uno slot estensioni del tuo piano, già possibile nel piano Free. Sulle tue prenotazioni paghi 0 % di commissione.
Come ottenere Spostamento prenotazione
Attivi Spostamento prenotazione con un tocco nello Store estensioni del tuo Manager e puoi disattivare l'estensione in qualsiasi momento. Occupa uno degli slot estensioni del tuo piano. Quando tutti gli slot sono occupati, puoi aggiungerla nei piani a pagamento.
- Vale per sessioni fisse e scelta libera dell'orario, non per blocchi, prenotazioni di gruppo e prenotazioni con risorse
- Decidi tu se i clienti possono spostare da soli
- I trainer hanno bisogno dei permessi Sposta prenotazioni e Cancella le prenotazioni
- Free
- 1 slot
- Starter
- 3 slot
- Professional
- 8 slot
- Premium
- tutte le estensioni
Spostare significa disdire, rimborsare, prenotare di nuovo?
- Posso passare da martedì a giovedì?
- Ho disdetto, ora giovedì è pieno. E i miei soldi?
Ogni spostamento è una disdetta con rimborso e una nuova prenotazione con un nuovo pagamento. Nel frattempo la sessione desiderata spesso non c'è più, e tu controlli crediti e ricevute a mano.
Il tuo cliente sceglie un'altra sessione e conferma. Il pagamento segue, il vecchio posto va alla lista d'attesa, e venite avvisati entrambi.
Come funziona uno spostamento
Prima il nuovo posto è sicuro, poi si libera il vecchio. Se un passaggio non riesce, resta tutto com'era.
- 1
Consenti lo spostamento
Attiva l'estensione e decidi se i tuoi clienti possono spostare da soli. Se è disattivato, sposta solo il tuo team e i clienti non vedono il pulsante.
- 2
Scegli la nuova sessione
Il tuo cliente tocca Sposta sulla sua prenotazione e vede le sessioni della stessa offerta con posto libero e stesso prezzo. Il tuo team sceglie nel Manager qualsiasi sessione libera.
- 3
Tutto il resto va da sé
Il pagamento segue, il vecchio posto va alla lista d'attesa. Il tuo cliente riceve un'e-mail con orario vecchio e nuovo, tu un avviso con l'indicazione da quale sessione è stata spostata.
Cosa sa fare lo spostamento della prenotazione
Dal cambio veloce a giovedì fino allo spostamento in un'altra offerta da parte del tuo team.
Tutte le funzioniI clienti spostano da soli
Nell'area clienti e nell'app per i clienti il tuo cliente tocca Sposta sulla sua prenotazione. Può scegliere le sessioni della stessa offerta con posto libero e stesso prezzo, fino al termine di disdetta dell'offerta.
Anche con scelta libera dell'orario
Nelle offerte con scelta libera dell'orario il tuo cliente vede le fasce orarie libere dei prossimi 14 giorni allo stesso prezzo e ne sceglie una.
Il tuo team sposta su qualsiasi sessione
Dall'elenco partecipanti o dalla panoramica prenotazioni il tuo team sceglie qualsiasi sessione libera, anche in un'altra offerta. Se la sessione è piena, dopo una richiesta di conferma si può comunque, e la sessione va in overbooking.
Il pagamento segue
Se il tuo cliente sposta, il suo pagamento resta valido, che sia carta, PayPal, crediti o voucher. Non nasce un nuovo importo né un rimborso.
Prezzo e rimborso dal team
Quando sposta il tuo team, decidi metodo di pagamento e prezzo della nuova prenotazione e se inviare l'e-mail. Se la vecchia prenotazione era pagata online, il pagamento segue o viene rimborsato in automatico.
Nota di storno e nuova fattura
Con il Sistema di fatturazione entrambi i documenti nascono in automatico e sono allegati all'e-mail di spostamento. Non c'è un'e-mail di disdetta separata, il tuo cliente riceve solo questo messaggio.
La lista d'attesa scorre
Il vecchio posto si libera solo quando il nuovo è sicuro, e poi va alla persona successiva nella lista d'attesa della vecchia sessione.
E inoltre
- E-mail con Prima e Nuova, più chi ha spostato
- Avviso per te con l'indicazione spostato da
- Le richieste di prenotazione aperte restano richieste anche dopo lo spostamento
- Se un passaggio non riesce, non cambia nulla
- Le prenotazioni con risorse le sposti nel calendario
- Senza estensione, Sposta nel Manager porta allo Store estensioni
Inizia gratis, senza demo
Crea il tuo account e configura tutto in pochi minuti. Il piano Free resta gratis per sempre e per 14 giorni provi in più tutte le funzioni.
- Inizi subito, senza demo
- Nessuna carta di credito necessaria
- Disdici ogni mese
BookicornPiano FreeCome gli studi usano lo spostamento
Quattro impostazioni tipiche, a seconda di chi può spostare.
Studio di yoga
I clienti passano da soli tra martedì e giovedì, finché il termine di disdetta non è scaduto.
- I clienti spostano
- sì
- Scadenza disdetta
- 12 ore prima
Ripetizioni
Lezioni individuali con scelta libera dell'orario. I genitori spostano da soli su un'altra fascia oraria libera.
- Offerta
- scelta libera dell'orario
- Scadenza disdetta
- 24 ore prima
Scuola di danza
Lo spostamento passa dallo studio. Il team sposta anche in un'altra offerta, per esempio un livello più su.
- I clienti spostano
- no
- Team
- su qualsiasi sessione libera
Centro massaggi
I trattamenti sono pagati online. Quando si sposta, il pagamento segue ed entrambi i documenti arrivano via e-mail.
- Pagamento
- online, segue lo spostamento
- Documenti
- con Sistema di fatturazione
Cosa usano altri insieme allo spostamento della prenotazione
Le funzioni di base sono incluse in ogni piano, le estensioni le attivi quando ti servono.
Regole di prenotazione e cancellazione
Finestra di prenotazione, chiusura prenotazioni, termine di disdetta e metodi di pagamento li decidi per ogni offerta. Bookicorn li rispetta sempre.
Scopri di piùLista d'attesa
Se una sessione è piena, i clienti si iscrivono alla lista d'attesa e subentrano in automatico appena qualcuno disdice. Con scadenza di pagamento o subito.
Scopri di piùSistema di fatturazione
Fatture e note di storno automatiche per prenotazioni, acquisti di crediti e di voucher, con PDF ZUGFeRD / Factur-X e copia alla tua contabilità.
Scopri di piùPacchetti di crediti
Vendi online carnet da 10 e pacchetti di crediti. Bookicorn scala i crediti a ogni prenotazione e mostra ai tuoi clienti il loro saldo.
Scopri di piùTipi di offerta
Sessioni singole, serie e scelta libera dell'orario in un unico sistema, più blocchi di sessioni e noleggio come estensione. Con gli stessi pagamenti e regole.
Scopri di piùAnnullare e spostare le sessioni
Annulla sessioni o intere serie indicando il motivo, oppure spostale. Prenotazioni, rimborsi ed e-mail ai clienti vanno in automatico.
Scopri di piùDomande frequenti sullo spostamento della prenotazione
Risposte brevi. La prima frase è sempre la risposta.
Non trovi la tua domanda?
ScriviciSì, se lo consenti. Nell'area clienti e nell'app per i clienti scelgono, fino al termine di disdetta, un'altra sessione della stessa offerta con posto libero e stesso prezzo.
Hai altre domande sullo spostamento della prenotazione?
Scrivici in due minuti. Ricevi una risposta personale da persone, non da un bot, e ti diciamo con sincerità se Bookicorn fa per te.
Ciao, sono Daniel. Raccontami in breve cosa offri e ti dico come configurarlo in Bookicorn.
Daniel Haenle · risponde di persona
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