Carte prepagate legate a un trainer
Una carta prepagata legata a un trainer vale solo per le offerte condotte da un determinato trainer. Così vendi per esempio una carta da 5 «Personal training con Anna», che non si può usare per altri corsi.
Creare una carta legata a un trainer
- Apri Manager → Carta prepagata e crea un pacchetto con Nuovo pacchetto oppure aprine uno esistente.
- Apri l'area Avanzato.
- In Restrizione del formatore (facoltativo) scegli il trainer.
- Salva il pacchetto.
Con Nessuna restrizione (utilizzabile in tutto …) (al posto dei puntini compare il nome del tuo studio) togli di nuovo il legame. Questo vale poi per gli acquisti futuri.
Come funziona il legame nella prenotazione
Durante la prenotazione Bookicorn controlla chi è indicato nell'offerta come conduzione. Solo se è il trainer scelto, la carta vale per quella prenotazione.
- Per le altre offerte Bookicorn non usa la carta. Se il cliente non ha un'altra carta adatta, lì non può prenotare con i crediti.
- Se il cliente ha più carte adatte, vale l'ordine consueto: prima la carta che scade prima. Vedi Quale carta viene usata per prima.
- Conta il trainer dell'offerta. Se un altro trainer sostituisce in una singola sessione, questo non cambia il fatto che la carta valga o meno.
Quando viene trasferito il legame
Bookicorn trasferisce il legame nella carta del cliente al momento dell'acquisto. Attualmente questo vale solo per gli acquisti singoli tramite Stripe o PayPal.
Attualmente non sono legate al trainer le carte che:
- sono state acquistate con pagamento in loco o bonifico
- provengono da un pacchetto in abbonamento
- sono state riscattate come offerta di prova gratuita
- assegni a mano nel profilo del cliente, anche usando il pacchetto come modello
Queste carte valgono per tutto lo studio.
Quando un trainer viene eliminato
Se elimini un trainer, tutte le carte legate a lui diventano carte valide per tutto lo studio. I clienti mantengono i crediti, che valgono poi per tutte le offerte.
Domande frequenti
Una carta può essere legata a più trainer? No. Scegli esattamente un trainer oppure nessuna restrizione. Per più trainer crei più pacchetti.
Il mio cliente ha una carta di Anna, ma non riesce a prenotare con i crediti il corso di Anna. Perché? Controlla che Anna sia indicata nell'offerta come conduzione. La carta vale solo per le offerte in cui lei figura come trainer.
Un cliente ha acquistato la carta di Anna in contanti e con questa può prenotare qualsiasi corso. È corretto? È lo stato attuale: con pagamento in loco e bonifico Bookicorn non trasferisce il legame nella carta.
Il trainer riceve automaticamente dei soldi per queste carte? No. L'acquisto di una carta prepagata va al tuo studio. Come guadagnano i trainer con le prenotazioni lo trovi in Guadagni dei trainer.