Crediti istruttore
I crediti legati all'istruttore sono crediti speciali che possono essere utilizzati solo per lezioni con un istruttore specifico.
Importante: La restrizione all'istruttore determina solo con quale istruttore i crediti possono essere riscattati. L'istruttore non guadagna automaticamente quando il pacchetto crediti viene acquistato - i guadagni dell'istruttore vengono calcolati solo quando una lezione viene prenotata.
Cosa sono i crediti istruttore?
Crediti regolari vs. crediti istruttore
| Crediti regolari | Crediti istruttore |
|---|---|
| Validi per tutte le lezioni | Solo per un istruttore specifico |
| Flessibili nell'uso | Legati a un istruttore |
| Standard per la maggior parte dei casi | Per scenari speciali |
Esempio
Crediti regolari: Possono essere usati per prenotare qualsiasi lezione
Crediti istruttore: "Allenamento personale con Max" - utilizzabili solo per lezioni con Max
Quando usare i crediti istruttore?
Allenamento personale
Il cliente acquista un pacchetto di allenamento personale:
- 5 sessioni di allenamento personale con l'istruttore Max
- I crediti possono essere usati solo per le lezioni di Max
- Previene l'"uso improprio" per altre lezioni
Specialisti
Per esperti specifici:
- Sessioni di fisioterapia con istruttore A
- Allenamento per la schiena con istruttore B
- Yoga premium con istruttore C
Workshop
Crediti speciali per workshop:
- "Carta da 3 sessioni di meditazione con Guru X"
- Solo per sessioni di meditazione con questo istruttore
Creare un pacchetto istruttore
Passo dopo passo
- Vai su Impostazioni → Pacchetti crediti
- Clicca Nuovo pacchetto
- Compila i dettagli base:
- Nome: "Allenamento personale Max (5x)"
- Crediti: 5
- Prezzo: 250 EUR
- Attiva Legato all'istruttore
- Seleziona l'istruttore
- Salva
Campi del modulo
| Campo | Descrizione |
|---|---|
| Legato all'istruttore | Attiva il legame con l'istruttore |
| Istruttore | Selezione dell'istruttore |
| Tutte le lezioni dell'istruttore | Oppure solo lezioni specifiche |
Acquistare crediti istruttore
Per i clienti
Nel negozio crediti i clienti vedono:
┌─────────────────────────────────────────────────┐
│ Allenamento personale Max (5x) │
│ 5 crediti • 250 EUR │
│ Utilizzabile solo per lezioni con Max │
│ [Acquista] │
└─────────────────────────────────────────────────┘
Visualizzazione dell'avviso
Per i pacchetti istruttore viene automaticamente visualizzato:
"Questi crediti possono essere utilizzati solo per lezioni con [nome istruttore]."
Gestione dei crediti istruttore
Nel portafoglio
I clienti vedono i crediti istruttore separatamente:
I miei crediti
─────────────────────────────────────────────────
Crediti regolari
15 crediti │ scade il 15 giu
Crediti legati all'istruttore
5 crediti │ Allenamento personale Max
│ scade il 15 ago
─────────────────────────────────────────────────
Alla prenotazione
Quando un cliente prenota una lezione:
Con istruttore corrispondente:
Lezione: Allenamento personale con Max
Costo: 1 credito
Crediti da utilizzare:
[x] 1 credito (Allenamento personale Max)
[ ] Crediti regolari
[Prenota]
Senza istruttore corrispondente:
Lezione: Yoga con Anna
Costo: 10 crediti
Crediti da utilizzare:
[ ] Crediti istruttore (non per questa lezione)
[x] 10 crediti (Regolari)
[Prenota]
FIFO con crediti istruttore
Code FIFO separate
I crediti istruttore hanno il proprio ordine FIFO:
Crediti regolari (FIFO):
1. 5 crediti (scade il 1 apr)
2. 10 crediti (scade il 15 apr)
Crediti istruttore Max (FIFO):
1. 2 crediti (scade il 1 mag)
2. 3 crediti (scade il 15 mag)
Priorita
Alla prenotazione di una lezione con Max:
- Crediti istruttore prima (FIFO)
- Se esauriti: Crediti regolari
Lezione senza crediti corrispondenti
Scenario
Il cliente ha solo crediti istruttore per Max, ma vuole prenotare con Anna.
Comportamento
- I crediti istruttore non possono essere utilizzati
- Il sistema verifica i crediti regolari
- Se non ce ne sono: Prenotazione non possibile
Avviso al cliente
"I tuoi crediti per Allenamento personale (Max) non possono essere utilizzati per questa lezione. Acquista crediti regolari."
Amministratore: Aggiungere crediti manualmente
Emettere crediti istruttore
- Vai su Clienti
- Apri il cliente
- Clicca Aggiungi crediti
- Seleziona Pacchetto legato all'istruttore oppure:
- Crediti: 5
- Attiva Legato all'istruttore
- Seleziona l'istruttore
- Salva
Casi d'uso
- Compensazione per allenamento cancellato
- Regalo per clienti fedeli
- Correzione di errori
Pacchetti istruttore multipli
Il cliente ha vari crediti istruttore
Portafoglio:
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Regolari: 20 crediti
Personale Max: 3 crediti
Personale Anna: 5 crediti
Workshop Guru: 2 crediti
─────────────────────────────────────────────────
Alla prenotazione
Il sistema seleziona automaticamente:
- Lezione con Max → crediti "Personale Max" per primi
- Lezione con Anna → crediti "Personale Anna" per primi
- Lezione con altri → crediti regolari
Cancellazione
Restituzione dei crediti istruttore
In caso di cancellazione di una lezione prenotata con crediti istruttore:
- I crediti istruttore vengono rimborsati
- Rimangono legati all'istruttore
- La data di scadenza originale viene preservata
Esempio
Prenotazione: Allenamento personale Max (1 credito)
Cancellazione entro il termine
→ 1 credito istruttore viene rimborsato
→ Rimane "Allenamento personale Max"
Guadagni con i crediti istruttore
Quando guadagna l'istruttore?
| Evento | Guadagno istruttore |
|---|---|
| Il cliente acquista un pacchetto crediti istruttore | No - il denaro va allo studio |
| Il cliente prenota una lezione con crediti istruttore | Si - i guadagni vengono calcolati |
Importante: Anche con i crediti legati all'istruttore, l'istruttore guadagna solo al momento della prenotazione della lezione, non quando il pacchetto viene acquistato. I guadagni vengono calcolati e pagati manualmente dallo studio.
Reportistica
Statistiche crediti istruttore
Nel Dashboard amministratore puoi vedere:
- Pacchetti istruttore venduti per istruttore
- Crediti istruttore utilizzati vs. scaduti
- Ricavi per istruttore
Per gli istruttori
Gli istruttori con accesso al Dashboard vedono:
- Crediti venduti per le loro lezioni
- Prenotazioni in arrivo
- Guadagni calcolati dalle prenotazioni con crediti
Migliori pratiche
Nomi chiari
OK "Allenamento personale Max (5x)"
OK "Fitness schiena con Anna - carta da 10 lezioni"
NO "Pacchetto PT" (istruttore non chiaro)
Prezzi
I pacchetti istruttore sono spesso piu costosi:
- Allenamento personale = prezzo premium
- Specializzazione = valore aggiunto
- Coaching 1-a-1 giustifica prezzi piu alti
Adattare la validita
Crediti istruttore spesso con validita piu lunga:
- L'allenamento personale non si inserisce ogni settimana
- 6-12 mesi per pacchetti piccoli
- Flessibilita per i clienti
FAQ
Un cliente puo usare i crediti istruttore con altri istruttori?
No, i crediti istruttore sono vincolati. Possono essere utilizzati solo per lezioni con l'istruttore assegnato.
Cosa succede se l'istruttore lascia lo studio?
Puoi:
- Trasferire i crediti a un altro istruttore (manualmente)
- Convertire i crediti in crediti regolari (manualmente)
- Offrire credito/rimborso
Gli istruttori possono vendere i propri pacchetti?
Si, se dai loro i permessi appropriati. Vedranno solo i propri pacchetti istruttore.
C'e un limite ai pacchetti legati all'istruttore?
No, puoi creare quanti pacchetti istruttore desideri - individuali per ogni istruttore.