Corsi a blocco
Con l'estensione Corsi a blocco vendi più sessioni come pacchetto fisso, per esempio un corso per principianti di 8 settimane o un weekend di workshop. I clienti prenotano il blocco una sola volta e sono così iscritti a tutte le sue sessioni. Attivi l'estensione nel Manager in Negozio estensioni.
Che cos'è un blocco?
Un blocco è una sequenza fissa di sessioni di un'offerta che si prenota solo per intero:
- I clienti prenotano e pagano una sola volta per tutte le sessioni.
- Ogni cliente occupa un posto in ogni sessione del blocco.
- Un'offerta può avere più blocchi, per esempio un blocco primaverile e uno autunnale.
I clienti non possono prenotare né annullare separatamente le singole sessioni di un blocco. Tu invece, quando iscrivi qualcuno, puoi assegnare anche una singola sessione di un blocco.
Creare un'offerta a blocco
- Apri Manager → Offerte e tocca Nuova offerta.
- Scegli il tipo di offerta Blocco di sessioni. Senza l'estensione è contrassegnato da un lucchetto e porta al Negozio estensioni.
- In alto nel modulo inserisci titolo, metodi di pagamento e prezzo. Il prezzo vale per l'intero blocco.
- Nell'area Sessioni del blocco, sotto Schema del blocco, stabilisci le sessioni del primo blocco (vedi la sezione successiva).
- Tocca Crea Offerta. L'offerta e il primo blocco vengono creati insieme.
Crei altri blocchi nell'offerta, nell'area Blocchi, con Crea nuovo blocco.
Stabilire le sessioni di un blocco
Per le sessioni di un blocco ci sono tre schemi:
- Blocco consecutivo: più giorni di fila, per esempio un weekend di workshop. Scegli Data di inizio, Fino al, ora di inizio e durata.
- Ritmo settimanale: regolarmente in determinati Giorni della settimana. In Con che frequenza? scegli ogni settimana oppure ogni 2, 3 o 4 settimane. In La serie finisce scegli Numero e inserisci il Numero di sessioni, oppure Fino a data e scegli l'ultimo giorno.
- Sessioni singole: crei ogni sessione una per una con data, ora di inizio e durata, con Aggiungi sessione. Così sono possibili anche più sessioni nello stesso giorno.
L'Anteprima mostra tutte le sessioni che verranno create. Tocca una sessione per escluderla, per esempio per le vacanze. Toccandola di nuovo la includi di nuovo. Un blocco ha al massimo 200 sessioni.
Con Nome del blocco dai al blocco un nome che i clienti vedono nella pagina di prenotazione, per esempio «Primavera 2026».
Modificare un blocco: prezzo, posti e stato
Un blocco esistente lo apri nell'offerta, nell'area Blocchi. Lì imposti:
- Il blocco: Nome del blocco, Note interne e Stato.
- Prezzo e posti: Prezzo per l'intero blocco, Crediti per l'intero blocco e Posti nel blocco. Se li lasci vuoti, vale il valore dell'offerta.
- Ingresso tardivo: con Consenti ingresso posticipato i clienti possono prenotare un blocco già in corso a partire dalla sessione successiva e pagano in proporzione le sessioni rimanenti.
- Svolgimento: trainer, sede e sala.
Sotto trovi le sessioni del blocco. Con Aggiungi sessione aggiungi una sessione.
I campi Partecipanti minimi e Prezzo fisso per ingresso tardivo vengono salvati, ma oggi non hanno alcun effetto sulla prenotazione. Chi entra in ritardo paga sempre in proporzione.
Stato di un blocco
Un blocco ha uno stato:
| Stato | Significato |
|---|---|
| Pianificato | I clienti non possono ancora prenotare. Tu puoi già iscrivere. |
| Iscrizioni aperte | I clienti possono prenotare. Un nuovo blocco parte con questo stato. |
| In corso | La prima sessione è iniziata. I clienti possono prenotare ancora solo con l'ingresso tardivo. |
| Completato | L'ultima sessione è passata. |
Bookicorn passa automaticamente allo stato In corso e Completato.
Come i clienti prenotano un blocco
Nella pagina di prenotazione i blocchi compaiono nell'offerta sotto Blocchi disponibili, con le loro sessioni e il prezzo. Con Prenota blocco il cliente prenota tutte le sessioni in una volta. Nell'app per i clienti i blocchi si trovano in Serie.
Il cliente può pagare con Stripe, PayPal, crediti, pagamento in loco, bonifico o con un buono che copre l'intero importo. In un blocco non è possibile prenotare anche accompagnatori.
Se nell'offerta Conferma automaticamente le prenotazioni è disattivato, la prenotazione del blocco arriva come richiesta, che confermi in Manager → Prenotazioni.
Senza l'estensione la pagina di prenotazione non mostra offerte a blocco.
Annullare una prenotazione o un blocco
- I clienti annullano un blocco solo per intero: nell'app per i clienti con Annulla l'intera prenotazione. Il termine di cancellazione si conta dalla prima sessione del blocco. Viene rimborsato l'intero importo o tutti i crediti.
- Tu annulli la prenotazione di un blocco in Manager → Prenotazioni con Annulla prenotazione. Lì le prenotazioni di un blocco compaiono su una sola riga e si possono filtrare con Tipo di appuntamento su Blocco.
- Una singola sessione del blocco la annulli come qualsiasi altra sessione. In questo caso vengono annullate solo le partecipazioni a quella sessione, senza alcun rimborso.
- L'intero blocco lo annulli nel blocco con Annulla blocco. È possibile solo finché non ci sono prenotazioni attive. Prima annulla le prenotazioni una per una, così partono il rimborso e la notifica.
Blocco, serie di sessioni o carta prepagata?
- Blocco: un gruppo fisso partecipa a una sequenza fissa di sessioni. Una prenotazione, un pagamento, tutte le sessioni.
- Serie di sessioni (tipo di offerta Appuntamenti fissi con Serie di sessioni): le sessioni si ripetono, ma ognuna si prenota singolarmente.
- Carta prepagata con crediti: il cliente acquista per esempio 10 crediti e con questi prenota liberamente singole sessioni. Maggiori informazioni in Crediti.
Quale tipo di offerta si adatta a quale caso lo spiega Panoramica dei tipi di offerta.
Domande frequenti
Un pacchetto da 10 lo devo creare come blocco o come corso? Se le stesse persone vengono a 10 sessioni fisse, crea un blocco. Se i clienti devono scegliere liberamente 10 sessioni dal tuo calendario, crea offerte con appuntamenti fissi e vendi una carta prepagata da 10 crediti.
Un cliente può annullare singole sessioni di un blocco? No. I clienti annullano solo l'intero blocco.
Qualcuno può entrare in un blocco già iniziato? Sì, se nel blocco è attivo Consenti ingresso posticipato. Il cliente prenota dalla sessione successiva e paga in proporzione.
Dopo un blocco c'è un attestato di partecipazione? No, Bookicorn non crea attestati. Per ogni sessione puoi esportare l'elenco dei partecipanti in PDF.
Un blocco può avere più sessioni nello stesso giorno? Sì, con lo schema Sessioni singole.