Il Bookicorn Manager

Il Bookicorn Manager è lo strumento di gestione per gli amministratori dello studio e i trainer. Qui crei offerte e sessioni, segui i clienti, vedi le prenotazioni e configuri il tuo studio. Il Manager esiste nel browser e come app, ed entrambi accedono agli stessi dati.

Dove trovi il Bookicorn Manager

Puoi usare il Bookicorn Manager in tre modi:

• Nel browser: su app.bookicorn.net. Funziona sul computer, sul tablet e nel browser dello smartphone, anche su iPhone.
• Come app Android: su Google Play con il nome Bookicorn Manager.
• Su iPhone: l'app per l'App Store è in preparazione. Fino ad allora usi il Manager su iPhone nel browser.

L'app è gratuita e inclusa in ogni piano di Bookicorn. Tutto ciò che il Manager sa fare funziona anche nel browser.

Accedere al Bookicorn Manager

L'accesso al Manager si trova su app.bookicorn.net/anmelden. È pensato per gli amministratori dello studio e i trainer: lì leggi Bentornato e Accesso per amministratori di Studio e istruttori. Accedi con e-mail e password. Se hai dimenticato la password, usa Hai dimenticato la password?.

I clienti non possono accedere da qui. Se un cliente ci prova, compare Area sbagliata: questo accesso è riservato agli amministratori dello studio e ai formatori. I clienti arrivano al proprio accesso con Sei un cliente? e Vai all'accesso clienti.

Un nuovo studio lo crei con Non hai ancora un account? e Registrati ora.

Il menu sullo smartphone: barra delle schede e Altro

Sullo smartphone e nelle finestre del browser strette, in basso c'è una barra delle schede con quattro voci:

• Home: il pannello di controllo con i tuoi indicatori e le prossime sessioni.
• Calendario: tutte le sessioni.
• Clienti: l'elenco dei tuoi clienti.
• Altro: apre il menu completo con tutte le aree.

Nel menu sotto Altro, un'area con sottovoci si apre quando la tocchi, per esempio Offerte con Categorie, Livelli di difficoltà e Profili di disponibilità. La pagina dell'area stessa compare allora come prima riga sotto di essa.

I trainer senza accesso all'elenco clienti non vedono la voce Clienti nella barra delle schede.

Il menu sul computer

Nelle finestre larghe, cioè sul computer e sui tablet grandi, il menu resta sempre a sinistra. La barra delle schede lì non c'è. In alto trovi:

• la ricerca (Cerca...), con cui apri direttamente qualsiasi area del menu,
• per gli amministratori La mia pagina di prenotazione con Apri pagina e Copia URL.

Tutte le aree nel menu del Bookicorn Manager

Il menu è suddiviso in sezioni. Le sottovoci compaiono rientrate sotto la rispettiva area.

La voce Trainer segue il termine che usi per i trainer. Se per esempio li chiami «Allenatore», da te la voce si chiama Allenatore. Allo stesso modo la voce Carta prepagata segue il tuo termine per le carte prepagate: con «Carta timbri» si chiama Carta timbri.

Quando un'area compare nel menu

La maggior parte delle aree è sempre nel menu. Alcune dipendono dal tuo studio:

• Ritiri e restituzioni compare solo quando il tuo studio ha almeno un'offerta di noleggio.
• Inviti compare solo quando l'estensione Campagne è attiva.
• Le aree che appartengono a un'estensione, per esempio Messaggi, Lista d'attesa, Buoni o Fatture, restano sempre visibili. Se l'estensione non è attiva, la pagina mostra cosa sa fare l'estensione e come attivarla nel Negozio estensioni.

Cosa vedono solo gli amministratori nel Manager

Alcune aree sono riservate agli amministratori dello studio. I trainer non le vedono:

• Lista d'attesa e Trainer
• Integrazione del sito web
• Transazioni e Carta prepagata
• sotto Fatture le sottovoci Emittenti di fatture, Impostazioni ed Esportazione DATEV
• Recensioni
• Negozio estensioni e Impostazioni

Gli amministratori vedono inoltre sul pannello di controllo i riquadri con le ultime prenotazioni, i check-in in tempo reale, i nuovi membri e i compleanni.

Cosa vedono solo i trainer nel Manager

I trainer hanno aree proprie che gli amministratori non vedono:

• Le mie finanze: i propri guadagni.
• Personale: apre Il mio account con Il mio profilo, Notifiche, Sincronizzazione del calendario, Pagamenti e Account e accesso. Sincronizzazione del calendario e Pagamenti appartengono a estensioni. Se l'estensione non è attiva nello studio, la pagina mostra l'estensione al posto delle impostazioni.
• sotto Fatture la sottovoce Impostazioni di fatturazione.

Tutte le altre aree un trainer le vede solo se l'amministratore gliele ha abilitate nei suoi permessi. Il pannello di controllo lo vede ogni trainer. Come impostare i permessi lo trovi in Permessi dei trainer.

Le impostazioni nel Manager

Toccando Impostazioni in fondo al menu si apre la panoramica di tutte le impostazioni. È disponibile solo per gli amministratori e contiene:

• Generale: nome, dati di contatto, denominazioni e aspetto.
• Prenotazioni e crediti: regole di prenotazione e scadenza del tuo saldo. Il nome segue il tuo termine per il saldo.
• Auto check-in: quali modi di fare il check-in sono consentiti.
• Metodi di pagamento: come pagano i tuoi clienti.
• Impostazioni notifiche: quali e-mail ricevete tu e i tuoi trainer.
• Piano e fatturazione: il tuo abbonamento a Bookicorn, le tue estensioni e i tuoi metodi di pagamento.
• La mia pagina di prenotazione: modificare la tua pagina di prenotazione.
• Condividi pagina di prenotazione: il link alla tua pagina.
• Integrazione del sito web: creare widget di prenotazione e incorporarli in un tuo sito web.
• Modelli di posta elettronica: testi e design delle tue e-mail automatiche.
• App: tutto sull'app Bookicorn per i tuoi clienti.
• Note legali & Consensi: termini e condizioni, accordo sul trattamento dei dati e informativa sulla privacy accettati.

Arrivi direttamente alla panoramica su app.bookicorn.net/einstellungen.

Creare o iscrivere qualcosa al volo

In alto sul pannello di controllo ci sono due pulsanti per le attività più frequenti:

• Iscrivere: prenotare direttamente una persona in una sessione.
• Aggiungere (simbolo più): apre una scelta con Nuovo appuntamento, Crea Offerta, Crea cliente, Aggiungi Trainer e Nuova posizione.

I trainer vedono qui solo ciò che i loro permessi consentono. Clienti, trainer e sedi li creano solo gli amministratori.

Aiuto nel Bookicorn Manager

In basso a destra c'è il pulsante di aiuto (Aiuto e azioni) con Chiedi a Iris, Lascia un feedback e Contatto. Finché la configurazione è ancora in corso, lì trovi anche Continua la configurazione.

Domande frequenti

Il Manager esiste come app per iPhone? Non ancora. L'app per iPhone è in preparazione. Fino ad allora usi il Manager nel browser su app.bookicorn.net, che funziona anche su iPhone.

L'app Manager costa di più? No. L'app è gratuita e inclusa in ogni piano.

Dove trovo le impostazioni sullo smartphone? Tocca Altro in basso. Le Impostazioni sono in fondo al menu.

Perché il mio trainer vede meno voci di menu di me? Molte aree sono riservate agli amministratori, altre un trainer le vede solo con il permesso. Lo imposti nel profilo del trainer alla voce Ruolo.

Perché da me manca la voce Inviti? Gli inviti fanno parte dell'estensione Campagne e compaiono solo quando è attiva.

I miei clienti possono accedere al Manager? No. Il Manager è solo per amministratori e trainer. I clienti usano la tua pagina di prenotazione o l'app per i clienti.