Notifiche

Configura quali notifiche il tuo studio e i tuoi clienti ricevono.

Panoramica

Tipi di notifica

Destinatari

Notifiche per i clienti

Email automatiche

Promemoria prenotazione

Per impostazione predefinita 24 ore prima dell'inizio della lezione.

Configurazione:

1. Vai su Impostazioni → Notifiche
2. Sotto "Promemoria prenotazione"
3. Scegli la tempistica:
   • 1 ora prima
   • 2 ore prima
   • 24 ore prima
   • 48 ore prima
4. Oppure disattivalo

Avviso scadenza crediti

Avviso prima della scadenza dei crediti.

Configurazione:

• 3 giorni prima
• 7 giorni prima
• 14 giorni prima
• 30 giorni prima

Notifiche per gli istruttori

Notifiche disponibili

Configurazione per istruttore

1. Vai su Istruttore → [Nome]
2. Tab "Impostazioni"
3. Sotto "Notifiche"
4. Attiva/disattiva le singole email

Notifiche per gli amministratori

Riepilogo giornaliero

Via email ogni mattina:

• Prenotazioni di oggi
• Lezioni di oggi
• Utilizzo capacita
• Compiti in arrivo

Notifiche istantanee

Configurazione

1. Vai su Impostazioni → Notifiche
2. Tab "Amministratore"
3. Attiva le notifiche desiderate
4. Scegli le email destinatarie

Frequenza delle email

Modalita digest

Invece di email immediate, le notifiche possono essere raggruppate:

Raccomandazione

• Clienti: Istantanea (per le prenotazioni)
• Istruttori: Istantanea o giornaliera
• Amministratori: Giornaliera (tranne quelle critiche)

Preferenze dei clienti

Opzioni di opt-out

I clienti possono nel loro profilo:

• Disiscriversi dalle email di marketing
• Disattivare le email di promemoria

Non disiscrivibili:

• Conferme di prenotazione
• Ricevute di pagamento
• Reset password

Privacy dei dati

Tutti gli opt-out vengono salvati in conformita con il GDPR.

Notifiche push

Stato: Pianificate

Le notifiche push del browser sono in fase di sviluppo:

• Promemoria prenotazione
• Modifiche lezioni
• Avvisi crediti

In arrivo

I clienti potranno poi:

• Attivare le push nel browser
• Utilizzare su mobile (PWA)

Notifiche SMS

Stato: Pianificate

Invio SMS per:

• Conferma prenotazione
• Promemoria
• Cancellazioni lezioni

Costi

L'invio SMS viene fatturato separatamente (componente aggiuntivo).

Personalizzazione dei template

Link ai template email

Tutte le notifiche email possono essere personalizzate nel contenuto:

Modifica template email →

Migliori pratiche

Non sovraccaricare

• Troppe email infastidiscono i clienti
• Concentrati su cio che conta
• Offri l'opt-out

Tempistica

• Promemoria ne troppo presto ne troppo tardi
• 24h prima della lezione e lo standard
• Per workshop: 48-72h prima

Contenuto

• Breve e conciso
• Tutte le informazioni importanti
• Call to action chiara

Domande frequenti

Posso disattivare completamente le notifiche?

Le conferme di prenotazione e le email legalmente rilevanti sono obbligatorie e non possono essere disattivate.

Perche non ricevo email?

• Controlla la cartella spam
• L'indirizzo email e corretto?
• L'opt-out e stato attivato accidentalmente?

Posso inviare email di prova?

Si, nei template email c'e "Invia email di prova".

Le email vengono registrate?

Si, tutte le email inviate vengono salvate con il loro stato.

Prossimi passi

• Personalizzare i template email →
• Torna alla panoramica →