Inizio della validità
Nel pacchetto stabilisci in Quando diventano disponibili i crediti? da quando inizia la validità di una carta prepagata. Da questo dipende quando la carta scade, se nel pacchetto hai impostato un periodo di validità.
L'impostazione la trovi nel pacchetto in Manager → Carta prepagata → Pacchetto → Modifica, area Validità.
Le tre possibilità per l'inizio
| Impostazione | Quando inizia la validità |
|---|---|
| Subito dopo l'acquisto | Con l'acquisto |
| Al primo utilizzo | Quando il cliente usa per la prima volta crediti di questa carta |
| Data di inizio fissa | In una data che inserisci nel pacchetto |
Inizio subito dopo l'acquisto
La validità inizia con l'acquisto. Se è impostato un periodo di validità, decorre da quel momento. È l'impostazione predefinita per i nuovi pacchetti.
Esempio: acquisto il 15/03, validità 30 giorni. La carta scade il 14/04.
Inizio al primo utilizzo
La validità inizia solo quando il cliente usa la carta per la prima volta per una prenotazione. Fino ad allora la carta non ha una data di scadenza. Il cliente vede sulla carta «Si attiva con la prima prenotazione».
Non appena vengono scalati per la prima volta crediti dalla carta, Bookicorn fissa l'inizio a quel momento e calcola la data di scadenza in base al periodo di validità del pacchetto.
Con questo inizio Bookicorn calcola il periodo di validità sempre dal primo utilizzo, anche se nel pacchetto è impostato Dall'acquisto.
Esempio: acquisto il 01/03, prima prenotazione con la carta il 20/03, validità 3 mesi. La validità inizia il 20/03.
Finché la carta non è ancora stata usata, al momento di scalare i crediti viene usata solo dopo le carte con data di scadenza. Vedi Quale carta viene usata per prima.
Inizio in una data fissa
La validità inizia nella data che inserisci nel pacchetto in Data di inizio fissa. È adatto a pacchetti legati a un periodo preciso, per esempio un pacchetto per un semestre. Se nel pacchetto è impostato Dall'inizio con una durata, Bookicorn calcola la data di scadenza a partire da questa data.
Al momento della prenotazione Bookicorn attualmente non controlla la data di inizio. I crediti di una carta di questo tipo si possono quindi usare già prima della data di inizio.
Inizio per le carte che assegni tu
Anche quando dai a mano dei crediti a un cliente nel suo profilo, scegli un Tipo di inizio: Attivo immediatamente, Data di inizio fissa o Al primo utilizzo. Vedi Gestire i crediti di un cliente.
Domande frequenti
Quando ha senso «Al primo utilizzo»? Quando i clienti comprano una carta in anticipo, per esempio come regalo, e la durata deve iniziare solo con la prima visita.
Se modifico il pacchetto, cambia l'inizio delle carte già vendute? No. Ogni carta mantiene le impostazioni valide al momento dell'acquisto.
Il cliente vede «Si attiva con la prima prenotazione». Può prenotare lo stesso? Sì. Con la prima prenotazione inizia la validità.
Posso cambiare in seguito l'inizio di una carta venduta? L'inizio no. La data di scadenza di una singola carta la modifichi nel profilo del cliente con Estendere la validità o Modifica carta crediti.