Buoni, buoni regalo e codici sconto

Con l'estensione Voucher in Bookicorn ci sono tre tipi di buoni:

L'estensione la attivi nel Negozio estensioni. Dopo, nel Manager compare la voce di menu Buoni con queste tre sottovoci.

Offrire buoni regalo in vendita

I buoni regalo sono offerte che i clienti possono acquistare nella tua pagina di prenotazione. Ci sono due tipi:

• Buono di valore: un importo fisso in denaro. Chi lo riceve lo usa al momento del pagamento.
• Buono crediti: un numero di crediti. Chi lo riceve se li vede accreditare sul proprio account.

Ecco come crei un'offerta di buoni:

1. Apri Manager → Buoni → Buoni regalo: app.bookicorn.net/gutscheine.
2. Tocca Crea buono.
3. Scegli il Tipo di buono: Buono regalo (il buono di valore) o Buono crediti.
4. Facoltativo: Nome (facoltativo), per esempio «Buono regalo».
5. In Importi fissi inserisci gli importi tra cui i clienti possono scegliere, separati da virgola, per esempio «25, 50, 100». Per il buono crediti sono i numeri di crediti.
6. Con Consenti importo libero i clienti possono scegliere un importo proprio tra Minimo e Massimo.
7. Solo per il buono crediti: Prezzo per credito. Il prezzo di acquisto è allora il numero di crediti per questo prezzo.
8. Scegli il Formato: Orizzontale o Verticale.
9. Imposta la Validità (mesi). L'impostazione predefinita è 36 mesi. In Germania per i buoni regalo vale la prescrizione legale di 3 anni, termini più brevi possono essere inefficaci.
10. Facoltativo: Solo per offerte selezionate e Solo per categorie selezionate. Se li lasci vuoti, il buono vale per tutto. La limitazione viene mostrata all'acquisto e verificata quando il buono viene usato.
11. Facoltativo: Consenti acquisto senza account (acquisto ospite). Per questo ti serve l'estensione Prenotazione ospite.
12. Scegli il design predefinito in Design. In alto vedi un'anteprima del PDF, sotto i design come riquadri. Con I clienti scelgono tra tutti i design, all'acquisto sono disponibili tutti i design. Se lo disattivi, tocca in Design consentiti quelli che i clienti possono scegliere.
13. Lascia attivo Offerta attiva e salva.

Quali design sono disponibili in generale lo imposti per tutto lo studio in Manager → Impostazioni → Generale, nell'area Design dei buoni regalo. Almeno un design deve restare attivo.

Design dei buoni regalo

Bookicorn offre 19 design. I design senza tema fisso usano il colore della tua pagina di prenotazione, quelli per occasioni e stagioni hanno colori propri.

Ogni design esiste in orizzontale e in verticale. L'anteprima nel Manager e sulla tua pagina di prenotazione mostra esattamente il PDF che riceve il cliente.

Caricare design personali

Puoi usare una tua immagine come design del buono, per esempio una foto del tuo studio:

1. In una selezione di design, tocca il riquadro Design personale. Funziona nell'offerta di buoni, in Assegna buono e nei lotti di codici.
2. Scegli un'immagine fino a 5 MB. L'ideale è un A5 di 2480 × 1748 pixel orizzontale o 1748 × 2480 verticale. Se il design è orizzontale o verticale dipende dall'immagine.
3. Bookicorn apre la scheda Design personale. Inserisci un Nome e scegli dove si trova il Riquadro informazioni con importo, codice e validità: Sinistra, Centro o Destra. In Riquadro scegli Chiaro o Scuro, a seconda di cosa si legge meglio sulla tua immagine.
4. Tocca Salva.

Se l'immagine è piccola, Bookicorn mostra l'avviso L'immagine è piccola: sotto i 1240 pixel sul lato lungo la stampa può risultare sfocata. L'icona della matita sotto il riquadro riapre il tuo design personale per modificarlo o eliminarlo. I buoni già inviati mantengono la loro immagine anche dopo l'eliminazione. Le offerte che lo avevano come predefinito passano a Standard.

I design personali fanno parte dell'add-on Buoni. I clienti li vedono all'acquisto se l'offerta consente tutti i design o se il design personale è selezionato in Design consentiti.

Dove i clienti acquistano i buoni regalo

I clienti acquistano i buoni regalo nella tua pagina di prenotazione. Per questo lì ti serve il blocco Buoni:

1. Apri Manager → Impostazioni → La mia pagina di prenotazione.
2. Dalla Libreria widget, nel gruppo Pagamento e conversione, aggiungi il blocco Buoni.

All'acquisto il cliente sceglie importo o crediti e un design, inserisce facoltativamente il nome della persona a cui fa il regalo e un messaggio personale e indica il proprio nome e indirizzo e-mail. Se hai l'estensione Sistema di fatturazione, Bookicorn chiede anche l'indirizzo di fatturazione. Il buono l'acquirente lo riceve in PDF via e-mail.

Nell'app per i clienti i buoni regalo non si possono acquistare, lì si possono solo usare.

Con cosa i clienti pagano i buoni regalo

Per i buoni regalo valgono i metodi di pagamento del tuo studio in Impostazioni → Metodi di pagamento: Stripe, PayPal, bonifico e pagamento in loco, se non li hai disattivati. Non c'è una scelta a parte per ogni offerta di buoni.

• Con Stripe e PayPal il buono è valido subito dopo il pagamento e viene inviato.
• Con bonifico e pagamento in loco il buono è anch'esso valido subito e viene inviato subito, insieme ai dati per il pagamento. L'incasso lo confermi in seguito in Manager → Transazioni con Conferma pagamento. Con Annulla l'ordine annulli il buono, finché non è ancora stato usato.

Se hai un emittente di fatture predefinito, per ogni acquisto di un buono viene creata una fattura.

Come si usano i buoni regalo

• Buono di valore: chi lo riceve inserisce il codice nel campo Codice buono quando paga una prenotazione o acquista una carta prepagata e tocca Applica. L'importo viene detratto dal prezzo. Se resta qualcosa, può usare il resto in acquisti successivi, finché il buono non è esaurito.
• Buono crediti: chi lo riceve usa il codice nell'app per i clienti o nell'area clienti in Usa un codice buono, oppure direttamente quando paga una prenotazione nel campo Codice buono. I crediti arrivano sul suo account e al pagamento il pagamento con crediti è subito selezionato. Non serve un account: se prenota come ospite e il codice copre la prenotazione, compare Viene riscattato con la tua prenotazione e il codice viene riscattato al momento della prenotazione. Un buono crediti si può usare una sola volta.

Se qualcuno prova ad accreditare un buono di valore in «Usa un codice buono», Bookicorn mostra: «Questo è un buono di importo fisso. Inserisci il codice direttamente al momento di pagare una prenotazione.».

Regalare un buono a un cliente

Puoi dare tu stesso un buono regalo a un cliente:

1. Apri Manager → Clienti e il cliente.
2. Apri l'area Voucher e tocca Assegna buono.
3. In Origine scegli Scegli dalle offerte oppure Componi liberamente con tipo e valore.
4. Scegli un design in Design. Con un'offerta sono disponibili i design che consente. Per un buono libero scegli anche il Formato.
5. Facoltativo in Personale: Per (nome sul buono) e un Messaggio fino a 400 caratteri. Entrambi compaiono sul buono.
6. In Pagamento scegli: Già pagato, Pagamento in sospeso con il metodo di pagamento oppure Assegna gratuitamente.
7. Tocca Assegna.

L'anteprima mostra il buono mentre lo componi. Il cliente riceve la stessa e-mail con PDF che riceverebbe acquistandolo da sé.

Se tocchi un buono nell'area Voucher di un cliente, Apri PDF apre il PDF così come l'ha ricevuto il cliente.

Creare codici sconto

I codici sconto li assegni tu, per esempio per delle promozioni:

1. Apri Manager → Buoni → Codici sconto: app.bookicorn.net/rabattcodes.
2. Tocca Nuovo codice sconto.
3. Informazioni di base: il Codice del buono, per esempio «SOMMER20», oppure fallo generare con Nuovo, un Nome e facoltativamente una Descrizione interna.
4. Tipo e valore: Sconto percentuale o Importo fisso / Buono regalo e il valore. Con l'importo fisso puoi attivare Consenti riscatto parziale: l'importo resta allora disponibile e si può usare su più prenotazioni.
5. Valido per: Valido ovunque, Solo acquisti a credito o Solo pagamenti diretti.
6. Validità e limiti: Valido dal, Valido fino al, Massimo. rimborsi totali, Massimo. per cliente e Valore minimo dell'ordine.
7. Restrizioni: Solo clienti specifici, Solo classi specifiche, Solo categorie specifiche, Solo pacchetti di crediti specifici. Se li lasci vuoti, il codice vale per tutti.
8. Lascia attivo Buono attivo e salva.

I codici sconto disattivati non si possono usare. I clienti inseriscono il codice al momento del pagamento nel campo Codice buono.

Gestire i codici sconto e i buoni acquistati

L'elenco in Codici sconto mostra i tuoi codici sconto e anche i buoni regalo che i clienti hanno acquistato da te, con codice, valore, utilizzi e validità. I buoni acquistati sono contrassegnati, con pagamento aperto con Pagamento in sospeso.

Se tocchi una voce dell'elenco, puoi tra l'altro:

• copiare il codice con Copiare o il link con Copia link di riscatto
• Modificare, Attivare o Disattivare
• Invia per e-mail: inviare il codice a clienti scelti, con un messaggio personale
• Rimborsa: rimborsare e disattivare un buono acquistato tramite Stripe, finché non è stato usato
• Eliminare

Lotti di codici per partner e promozioni

Un lotto di codici è un insieme di molti codici monouso creati in una volta. Ogni codice, quando viene riscattato, accredita un numero fisso di crediti come carta prepagata.

1. Apri Manager → Buoni → Lotti di codici: app.bookicorn.net/gutschein-stapel.
2. Tocca Genera codici.
3. Inserisci un Nome, i crediti per codice, il Numero di codici (da 1 a 500) e Valido fino al.
4. Facoltativo: Offerte. Se lo lasci vuoto, i codici valgono per tutte le offerte.
5. Scegli un design tra i riquadri in Design, per i design inclusi anche l'Orientamento, e tocca Genera.

Nel lotto scarichi tutti i codici con Scarica CSV o Scarica PDF. Toccando un codice ne copi il link di riscatto. In Riscattati vedi quanti codici sono già stati usati.

Il cliente riscatta un codice tramite il link di riscatto sulla pagina del tuo studio oppure lo inserisce nel campo Codice buono quando paga una prenotazione. Con il link di riscatto accede o crea un account, e i crediti arrivano sul suo account. Al pagamento funziona anche come ospite senza account, se il codice copre la prenotazione: viene allora riscattato con la prenotazione. Se il lotto vale solo per certe offerte, il codice si può riscattare al pagamento solo per quelle offerte.

Con Disattiva tutti i codici non ancora riscattati diventano non validi, i crediti già accreditati restano. Elimina è possibile solo finché nessun codice è stato riscattato.

Domande frequenti

Dove possono i clienti acquistare buoni di valore? Nella tua pagina di prenotazione tramite il blocco Buoni. Servono l'estensione Voucher e almeno un'offerta attiva in Buoni → Buoni regalo.

Qual è la differenza tra buono di valore e buono crediti? Un buono di valore è un importo in denaro che viene detratto al momento del pagamento. Un buono crediti accredita crediti sull'account di chi lo riceve.

Un buono di valore si può usare in più volte? Sì. Un buono di valore acquistato conserva il valore residuo finché non è esaurito.

Il mio cliente ha acquistato un buono con bonifico. È già valido? Sì. Il buono è subito valido e già inviato. Devi solo confermare l'incasso in Transazioni.

Per quanto tempo è valido un buono regalo? Per il tempo che hai impostato nell'offerta del buono in Validità (mesi). L'impostazione predefinita è 36 mesi.

Posso usare una mia immagine come buono? Sì. In una selezione di design tocca Design personale e carica un'immagine. Importo, codice e validità compaiono in un riquadro informazioni sopra la tua immagine.

Pagine correlate

• Voucher (estensione) →
• Carte prepagate e crediti →
• Pagamento in loco e bonifico →