Profil i ustawienia z perspektywy klienta
W strefie klienta twoi klienci sami dbają o swoje dane i ustawienia, w aplikacji dla klientów i w przeglądarce. Ta strona pokazuje, co tam znajdują. Do ustawień przechodzą przez Więcej i Ustawienia.
Profil klienta
W Profil klienci uzupełniają:
- Zdjęcie profilowe: jest widoczne dla twojego studia.
- Twoje dane: Imię, Nazwisko, E-mail, Telefon, Data urodzenia i Płeć.
- Adres: Ulica i numer, Kod pocztowy, Miejscowość i Kraj. Adres jest potrzebny na przykład do faktur.
- Kontakt awaryjny: Imię i nazwisko oraz Telefon.
- Osoby, które przyprowadzasz: osób, które klient regularnie przyprowadza, nie trzeba wpisywać od nowa przy każdej rezerwacji.
Adresu e-mail klienci nie mogą zmienić w profilu. Widnieje tam Adresu e-mail nie można zmienić.
Zmiana języka aplikacji dla klientów
W Ustawienia → Język klienci wybierają swój język. Obowiązuje on także dla e-maili, które dostają od ciebie.
Ustawienia powiadomień i e-maili
W Ustawienia → Powiadomienia klienci ustalają, co dostają:
- Powiadomienia na telefon, osobno dla kategorii Rezerwacje, Przypomnienia, Wiadomości i Ogłoszenia.
- E-maile: potwierdzenia, przypomnienia i nowości e-mailem.
Jeśli powiadomienia nie są dozwolone na urządzeniu, aplikacja o tym informuje. Klienci włączają je wtedy w ustawieniach systemowych swojego urządzenia.
Dodawanie terminów do kalendarza
W Ustawienia → Kalendarz klienci włączają w aplikacji Dodawaj terminy do kalendarza. Zarezerwowane terminy pojawiają się wtedy w kalendarzu ich urządzenia, a odwołane znikają. W przeglądarce to nie działa, tam klienci pobierają swoje terminy jako plik kalendarza. Pojedyncze terminy dodają w każdej chwili przez Dodaj do kalendarza.
Ciemny wygląd i regulaminy
W ustawieniach klienci znajdują ponadto:
- Ciemny wygląd: jasny albo ciemny, niezależnie od urządzenia.
- Regulamin: regulamin Bookicorn i regulaminy twoich studiów, które zaakceptowali.
- Wyślij opinię: zgłoszenie błędu, pomysł albo pochwała dla Bookicorn.
- Wyloguj się.
Usunięcie konta klienta
W Ustawienia → Konto klienci usuwają swoje konto przez Usuń konto i Usuń na stałe. Dane osobowe zostają zanonimizowane, a klient zostaje wylogowany. Faktury pozostają ze względów podatkowych.
Osoby należące do twojego studia, czyli właściciele, administratorzy i trenerzy, widzą tam Otwórz w Managerze zamiast Usuń konto. Konto studia usuwa się w Managerze, w app.bookicorn.net/einstellungen/konto.
Najczęstsze pytania
Czy klient może sam zmienić swój adres e-mail? Nie. W profilu widnieje Adresu e-mail nie można zmienić.
Jak klient wyłącza powiadomienia push? W Ustawienia → Powiadomienia, osobno dla rezerwacji, przypomnień, wiadomości i ogłoszeń.
Jak klient usuwa swoje konto? W Ustawienia → Konto przez Usuń konto. Faktury pozostają ze względów podatkowych.
Jak terminy moich klientów trafiają do ich kalendarza? W aplikacji przez Dodawaj terminy do kalendarza, w przeglądarce jako plik kalendarza albo dla każdego terminu osobno przez Dodaj do kalendarza.
W jakim języku mój klient dostaje e-maile? W języku, który wybrał w Ustawienia → Język.