Odwoływanie i przekładanie terminów, klienci wiedzą o tym od razu
Gdy odwołujesz termin, Bookicorn anuluje wszystkie rezerwacje, zwraca płatności i środki oraz wysyła e-mail o odwołaniu. Gdy przekładasz termin, wszyscy zapisani dostają mailem nową godzinę.
- W każdym planie, także w planie Free
- Odwołanie z powodem, zwrotem i fakturą korygującą
- Przy przełożeniu data wykonania usługi na fakturze zmienia się razem z terminem
Zaktualizowano 25 września 2026
Odwoływanie i przekładanie w faktach
- także w planie Free
- W każdym planie
- anulowanie, zwrot i e-mail o odwołaniu
- Automatycznie
- obie godziny w mailu przy przełożeniu
- Stara i nowa
- wszystkie nadchodzące terminy w jednym kroku
- Cała seria
- maile w języku twoich klientów
- 7 języków
Jak odwołać zajęcia albo przełożyć termin?
Zajęcia odwołujesz w Managerze z menu terminu: Bookicorn anuluje wszystkie rezerwacje, zwraca to, co zapłacono za ten termin, oddaje środki i wysyła każdemu uczestnikowi e-mail o odwołaniu z twoim powodem. Gdy przekładasz termin, rezerwacje zostają, a wszyscy zapisani automatycznie dostają e-mail z dotychczasową i nową godziną. Całe serie odwołujesz w jednym kroku albo przenosisz na nową godzinę.
- Dla kogo
- Dla wszystkich ze stałymi terminami, którzy czasem chorują, tracą salę albo muszą zmienić plany: zajęcia grupowe, warsztaty, serie i spotkania indywidualne.
- Co dostajesz
- Odwołanie z powodem, automatyczne anulowanie i zwrot, fakturę korygującą, e-mail do wszystkich zapisanych, przełożenie z mailem informacyjnym i aktualizowaną datą wykonania usługi.
- Ile to kosztuje
- Odwoływanie i przekładanie są w każdym planie, także w planie Free za 0 €. Faktury i faktury korygujące powstają z dodatkiem System faktur.
Co się dzieje przy odwołaniu i przełożeniu
Ty podejmujesz decyzję, a resztą zajmuje się Bookicorn: rezerwacjami, pieniędzmi, dokumentami i mailami.
Wszystkie funkcjeOdwołanie terminu
W menu terminu wybierasz Odwołaj. Widzisz wszystkie rezerwacje i to, co wraca do każdej osoby, opcjonalnie podajesz powód i decydujesz, czy wysłać e-mail o odwołaniu.
Zwrot bez dodatkowej pracy
Wszystkie rezerwacje zostają anulowane. Kwoty zapłacone online przez Stripe lub PayPal wracają automatycznie, środki wracają na konto, a płatności gotówką i przelewem trafiają do ciebie jako otwarty zwrot.
E-mail o odwołaniu z powodem
Każdy uczestnik dostaje e-mail z twoim powodem i informacją, co dostaje z powrotem, w swoim języku. Jeśli jest faktura, od razu dołączona jest faktura korygująca.
Przełożenie terminu
Zmień datę, początek lub koniec. Rezerwacje zostają, a wszyscy zapisani automatycznie dostają e-mail z dotychczasową i nową godziną.
Data wykonania usługi się zmienia
Gdy zmienia się data, faktury rezerwacji dostają nową datę wykonania usługi (dodatek System faktur). Jeśli zależy od niej termin płatności, Bookicorn przelicza go dla nieopłaconych faktur.
Całe serie
W zarządzaniu seriami oferty odwołujesz wszystkie nadchodzące terminy serii albo ustalasz nową godzinę. Wcześniej widzisz, ilu terminów i rezerwacji to dotyczy.
Jedno powiadomienie dla zespołu
Przy odwołaniu studio i odpowiedzialny trener dostają jedno zbiorcze powiadomienie, a nie osobne dla każdej rezerwacji.
Uprawnienia w zespole
Trenerzy mogą odwoływać lub przekładać terminy tylko wtedy, gdy im na to pozwolisz. Oba uprawnienia są na początku wyłączone.
A do tego
- Czas na anulowanie dotyczy tylko klientów, nie odwołania przez ciebie
- Check-iny anulowanych rezerwacji są usuwane
- Odwołane terminy można ponownie aktywować, a anulowane rezerwacje pozostają anulowane
- Terminu z rezerwacjami nie można przełożyć w przeszłość
- Terminy z rezerwacjami usuwasz dopiero po odwołaniu
- Poprawki w minionych terminach nie wysyłają maili
- Treść maila o odwołaniu i o przełożeniu do dostosowania jako szablon
Z czym inni łączą odwoływanie i przekładanie
Funkcje podstawowe są w każdym planie, dodatki włączasz, gdy ich potrzebujesz.
Zasady rezerwacji i anulowania
Okno rezerwacji, koniec zapisów, termin anulowania i formy płatności ustalasz dla każdej oferty. Bookicorn przestrzega ich przy każdej rezerwacji.
Dowiedz się więcejZwroty
Gdy anulujesz rezerwację, Bookicorn automatycznie zwraca płatności online przez Stripe lub PayPal i oddaje środki. Płatności gotówką zapisuje ci jako zadanie.
Dowiedz się więcejPowiadomienia i przypomnienia
Przypomnienia przed terminem, push w aplikacji dla klientów, powiadomienia w Managerze i maile o nowych rezerwacjach. Ty ustalasz, kto o czym się dowiaduje.
Dowiedz się więcejAutomatyczne e-maile
Potwierdzenie, przypomnienie, anulowanie, lista oczekujących i płatność: Bookicorn wysyła maile automatycznie, w stylu twojego studia i w języku klienta.
Dowiedz się więcejSystem faktur
Automatyczne faktury i faktury korygujące do rezerwacji oraz zakupów środków i bonów, z e-fakturą PDF ZUGFeRD / Factur-X i kopią dla twojej księgowości.
Dowiedz się więcejKalendarz studia
Wszystkie terminy twojego studia jako tydzień, miesiąc, dzień lub lista, z obłożeniem, trenerem i salą. Do tego filtry i godziny dowolnego wyboru terminu.
Dowiedz się więcejNajczęstsze pytania o odwoływanie i przekładanie
Krótkie odpowiedzi. Pierwsze zdanie to zawsze odpowiedź.
Nie ma tu twojego pytania?
Napisz do nasTak. To, co za ten termin zapłacono online przez Stripe lub PayPal, wraca automatycznie, a wykorzystane środki wracają na konto. Przy płatnościach gotówką lub przelewem powstaje otwarty zwrot, który wypłacasz samodzielnie. Jeśli jest faktura, Bookicorn tworzy fakturę korygującą i dołącza ją do maila o odwołaniu.
Masz jeszcze pytania o odwoływanie i przekładanie?
Napisz do nas w dwie minuty. Dostaniesz osobistą odpowiedź od ludzi, a nie od bota, i szczerze powiemy ci, czy Bookicorn do ciebie pasuje.
Cześć, jestem Daniel. Napisz mi krótko, co oferujesz, a powiem ci, jak skonfigurować to w Bookicorn.
Daniel Haenle · odpowiada osobiście
Odwołania bez obdzwaniania wszystkich
Załóż konto i planuj swoje terminy w Bookicorn. Gdy musisz któryś odwołać lub przełożyć, klienci dowiadują się o tym automatycznie. Plan Free pozostaje bezpłatny, a karta kredytowa nie jest potrzebna.
- 14 dni wszystkich funkcji
- Bez karty kredytowej
- 0% prowizji
- Bez minimalnego okresu umowy
Gotowe do startu w kilka minut
- Załóż konto
- Dodaj pierwszą ofertę
- 3Udostępnij stronę rezerwacji