Tworzenie kart środków
Pakiet to szablon karty środków: ile kredytów, w jakiej cenie, jak długo ważna i z jakimi metodami płatności. Gdy klient kupi pakiet, powstaje z niego jego karta środków.
Gdzie tworzysz pakiety
Otwórz Manager → Karta środków: app.bookicorn.net/kreditpakete. Pozycja menu nosi nazwę karty, którą wybierasz w Ustawienia → Ogólne → Terminologia. Strona pokazuje wszystkie pakiety z nazwą, kredytami, ważnością, statusem i ceną.
Przez Nowy pakiet tworzysz pakiet. Gdy stukniesz w istniejący pakiet, możesz go edytować, aktywować albo dezaktywować albo usunąć.
Tworzenie nowego pakietu
- Stuknij w Nowy pakiet.
- W Rodzaj pakietu wybierz:
- Zakup jednorazowy: kupowany raz, środki są ważne do wygaśnięcia.
- Abonament: odnawia się co miesiąc albo co rok, środki przychodzą automatycznie. Potrzebujesz do tego dodatku Abonamenty na środki.
- Wpisz Nazwa, na przykład „Karnet na 10 wejść”.
- Wpisz liczbę kredytów.
- W Metody płatności włącz, czym klienci mogą płacić za pakiet, i wpisz Cena. Pod spodem Manager pokazuje cenę za kredyt.
- W obszarach poniżej w razie potrzeby ustaw ważność, opis i ograniczenia.
- Stuknij w przycisk tworzenia.
Nazwa, kredyty, cena i co najmniej jedna metoda płatności są obowiązkowe. Cena nie może być ujemna.
Metody płatności pakietu
Każdy pakiet ma własny wybór metod płatności: Stripe, PayPal, Ręcznie: przelew/PayPal i Płatność na miejscu. Przy zakupie pojawiają się tylko metody płatności, które są włączone w pakiecie i których nie wyłączono w Ustawienia → Metody płatności.
Jeśli płatność na miejscu jest włączona dla całego studia, ale w pakiecie wybrano tylko Stripe, klienci przy zakupie tego pakietu nie widzą płatności na miejscu. Włącz ją wtedy w pakiecie.
Gdy klienci zamawiają z płatnością na miejscu albo przelewem, karta jest zablokowana, dopóki nie potwierdzisz płatności. Z Kredyty od razu do wykorzystania, także przed płatnością mogą od razu rezerwować za kredyty, a płatność pozostaje otwarta, dopóki jej nie potwierdzisz. Przełącznik jest dostępny przy jednorazowych zakupach z płatnością na miejscu albo przelewem, także później przy edycji pakietu. Obowiązuje dla zamówień złożonych po zapisaniu.
Metody płatności, których twoje studio jeszcze nie skonfigurowało, są w Więcej metod płatności z drogą przez Skonfiguruj.
Opis, wyróżnienie i status
W obszarze Podstawowe:
- Opis (opcjonalnie): jedno zdanie dla twoich klientów, na przykład dla kogo jest pakiet.
- Oznacz jako popularne: wyróżnia pakiet jako „Popularny”.
- Pakiet aktywny: klienci mogą kupować tylko aktywne pakiety. Gdy wyłączysz pakiet, już sprzedane karty pozostają ważne.
- Pakiet wewnętrzny (widoczny tylko w panelu administratora): z dodatkiem Zajęcia dofinansowane. Pakiet nie pojawia się wtedy ani na twojej stronie rezerwacji, ani w strefie klienta, a przypisujesz go klientom samodzielnie.
Ważność pakietu
W obszarze Ważność ustawiasz dwie rzeczy:
- Kiedy środki stają się dostępne?: Od razu po zakupie, Przy pierwszym użyciu albo Stała data rozpoczęcia
- Kiedy środki wygasają?: Od zakupu, Od startu, Stała data wygaśnięcia albo Nigdy nie wygasa
Przy Od zakupu i Od startu wpisujesz Okres ważności z jednostką: dni, tygodnie, miesiące albo lata. Pod spodem Manager pokazuje okres w dniach. Miesiąc liczy się przy tym jako 30 dni, a rok jako 365 dni.
Co powodują poszczególne ustawienia, opisują artykuły Początek ważności i Ważność i wygaśnięcie.
Ograniczenia w obszarze Zaawansowane
W obszarze Zaawansowane:
- Ograniczenia kategorii: jeśli wybierzesz kategorie, karta obowiązuje tylko dla ofert, które mają jedną z nich, jako kategorię główną albo dodatkową. Puste pole oznacza: obowiązuje dla wszystkich. Jeśli zmienisz nazwę kategorii, karta obowiązuje dalej pod nową nazwą.
- Ograniczenie do trenera (opcjonalnie): jeśli wybierzesz trenera, karta obowiązuje tylko dla ofert, które prowadzi ten trener. Zobacz Karty środków przypisane do trenera.
Ograniczenia Bookicorn przenosi przy zakupie na kartę klienta. Obecnie obowiązuje przy tym:
- Ograniczenie kategorii jest przenoszone przy zakupach jednorazowych i ofertach próbnych, nie przy pakietach abonamentowych.
- Ograniczenie do trenera jest przenoszone tylko przy zakupach jednorazowych przez Stripe albo PayPal, nie przy płatności na miejscu, przelewie ani abonamentach.
- Karty, które przyznajesz ręcznie w profilu klienta, nie przejmują żadnego z tych ograniczeń, nawet jeśli wybierzesz pakiet jako szablon.
Oferty próbne
Z dodatkiem Oferty próbne robisz z pakietu ofertę na start dla nowych klientów. W obszarze Zaawansowane:
- Włącz Oznacz jako ofertę próbną.
- Zostaw włączone Tylko dla nowych klientów, jeśli mają ją dostać tylko osoby, które nigdy wcześniej nic u ciebie nie zarezerwowały ani nie kupiły.
- W Maks. liczba wykorzystań na osobę ustal, ile razy jedna osoba może dostać pakiet.
Przy cenie 0 Bookicorn dodaje kredyty od razu, bez kroku płatności. Gdy osoba wykorzysta ofertę próbną tyle razy, ile to dozwolone, przestaje ją widzieć.
Edycja pakietu
Stuknij w pakiet, zmień pola i stuknij w Zaktualizuj. Zmiany obowiązują dla przyszłych zakupów. Karty, które klienci już kupili, pozostają takie, jakie były przy zakupie.
Przy pakietach abonamentowych po zapisaniu nie można już zmienić Rodzaj pakietu ani liczby kredytów. Manager pokazuje wtedy: „Rodzaju nie można zmienić po pierwszej sprzedaży.”
Dezaktywacja albo usunięcie pakietu
- Dezaktywuj: pakiet znika ze sprzedaży. Sprzedane karty pozostają ważne. Przez Aktywuj przywracasz go.
- Usuń: pakiet zostaje usunięty. Karty, które klienci już kupili, pozostają. Pakietów, do których klienci mają abonament, nie można usunąć, zamiast tego je dezaktywuj.
Najczęstsze pytania
Dlaczego mój klient nie może zapłacić za pakiet gotówką? W pakiecie nie jest włączona płatność na miejscu. Otwórz pakiet i włącz ją w Metody płatności.
Jak utworzyć karnet na 10 wejść? Nowy pakiet, rodzaj Zakup jednorazowy, nazwa „Karnet na 10 wejść”, 10 kredytów, wybierz metody płatności i cenę, w razie potrzeby ustaw ważność, utwórz.
Czy mogę sprzedawać pakiet tylko na określone zajęcia? Tak, z ograniczeniem kategorii w obszarze Zaawansowane. Karta obowiązuje wtedy tylko dla ofert, które mają jedną z wybranych tam kategorii.
Co dzieje się ze sprzedanymi kartami, gdy zmienię pakiet? Nic. Zmiany obowiązują tylko dla nowych zakupów.
Gdzie sprzedaję pakiet? Na twojej stronie rezerwacji, na przykład przez element Pakiety kredytów, i w aplikacji dla klientów. Aktywne pakiety pojawiają się tam automatycznie.