Zmiana terminu rezerwacji: bez anulowania i nowej rezerwacji
Dzięki zmianie terminu klienci i twój zespół przenoszą rezerwację na inny termin. Płatność przechodzi razem z nią, a stare miejsce się zwalnia i trafia do listy oczekujących.
- Plan Free na zawsze za darmo
- Bez umawiania demo, zaczynasz od razu
- Bez karty kredytowej
Zaktualizowano 25 września 2026
Zmiana terminu w faktach
- zamiast anulowania i nowej rezerwacji
- Jeden krok
- bez nowej kwoty dla twoich klientów
- Płatność przechodzi dalej
- klienci sami zmieniają termin
- Do upływu czasu na anulowanie
- przenosi na każdy wolny termin
- Zespół
- przesuwa kolejną osobę na stary termin
- Lista oczekujących
- zajmuje slot na dodatek, także w planie Free
- Dodatek
Czym jest zmiana terminu rezerwacji?
Zmiana terminu w Bookicorn przenosi istniejącą rezerwację na inny termin, bez anulowania i ponownej rezerwacji przez klienta. Płatność przechodzi razem z nią, stare miejsce się zwalnia, a lista oczekujących przesuwa tam kolejną osobę. Klienci zmieniają termin sami do upływu czasu na anulowanie, a twój zespół na każdy wolny termin.
- Dla kogo
- Dla studiów z powtarzającymi się terminami, w których klienci często przekładają zajęcia: joga, pilates, fitness, korepetycje, lekcje muzyki czy spotkania indywidualne z dowolnym wyborem terminu.
- Co dostajesz
- Zmianę terminu w portalu klienta i w aplikacji dla klientów, zmianę przez zespół z listy uczestników i rezerwacji, e-mail ze starą i nową godziną oraz przesuwanie listy oczekujących.
- Ile to kosztuje
- Zmiana terminu to dodatek i zajmuje slot na dodatek w twoim planie, co działa już w planie Free. Od swoich rezerwacji płacisz 0% prowizji.
Jak uzyskać Zmiana terminu
Włączasz Zmiana terminu jednym dotknięciem w sklepie z dodatkami w swoim Managerze i w każdej chwili możesz go wyłączyć. Zajmuje jeden ze slotów na dodatki w twoim planie. Gdy wszystkie sloty są zajęte, w płatnych planach dokupujesz go osobno.
- Dotyczy stałych terminów i dowolnego wyboru terminu, nie bloków, rezerwacji grupowych i rezerwacji z zasobami
- Ty decydujesz, czy klienci mogą sami zmieniać termin
- Trenerzy potrzebują uprawnień Zmiana terminu rezerwacji i Anulowanie rezerwacji
- Free
- 1 slot
- Starter
- Sloty: 3
- Professional
- Sloty: 8
- Premium
- wszystkie dodatki
Przełożenie oznacza anulowanie, zwrot i nową rezerwację?
- Mogę zamienić wtorek na czwartek?
- Anulowałam, a teraz czwartek jest pełny. I co z moimi pieniędzmi?
Każde przełożenie to anulowanie ze zwrotem i nowa rezerwacja z nową płatnością. W międzyczasie wymarzony termin często znika, a ty ręcznie sprawdzasz środki i dokumenty.
Klient wybiera inny termin i potwierdza. Płatność przechodzi razem z rezerwacją, stare miejsce trafia do listy oczekujących, a oboje dostajecie informację.
Jak przebiega zmiana terminu
Najpierw nowe miejsce jest pewne, dopiero potem zwalnia się stare. Jeśli któryś krok się nie uda, wszystko zostaje po staremu.
- 1
Pozwól na zmianę terminu
Włącz dodatek i ustal, czy klienci mogą sami zmieniać termin. Gdy opcja jest wyłączona, termin zmienia tylko twój zespół, a klienci nie widzą przycisku.
- 2
Wybór nowego terminu
Klient dotyka przy swojej rezerwacji opcji Zmień termin i widzi terminy tej samej oferty z wolnym miejscem i tą samą ceną. Twój zespół wybiera w Managerze każdy wolny termin.
- 3
Reszta dzieje się sama
Płatność przechodzi razem z rezerwacją, a stare miejsce trafia do listy oczekujących. Klient dostaje e-mail ze starą i nową godziną, a ty powiadomienie z adnotacją, z jakiego terminu przeniesiono rezerwację.
Co potrafi zmiana terminu
Od szybkiej zamiany na czwartek po przeniesienie do innej oferty przez twój zespół.
Wszystkie funkcjeKlienci sami zmieniają termin
W portalu klienta i w aplikacji dla klientów klient dotyka przy swojej rezerwacji opcji Zmień termin. Do wyboru są terminy tej samej oferty z wolnym miejscem i tą samą ceną, do upływu czasu na anulowanie w ofercie.
Także przy dowolnym wyborze terminu
W ofertach z dowolnym wyborem terminu klient widzi wolne przedziały czasowe z najbliższych 14 dni w tej samej cenie i wybiera jeden z nich.
Zespół przenosi na każdy termin
Z listy uczestników lub przeglądu rezerwacji twój zespół wybiera każdy wolny termin, także w innej ofercie. Gdy termin jest pełny, po potwierdzeniu można mimo to przenieść rezerwację, a termin zostaje przepełniony.
Płatność przechodzi dalej
Gdy klient zmienia termin, jego płatność nadal obowiązuje, niezależnie od tego, czy była to karta, PayPal, środki czy bon. Nie powstaje nowa kwota ani zwrot.
Cena i zwrot przy zmianie przez zespół
Przy zmianie terminu przez zespół ustalasz formę płatności i cenę nowej rezerwacji oraz to, czy wysłać e-mail. Jeśli stara rezerwacja była opłacona online, płatność przechodzi dalej albo jest automatycznie zwracana.
Faktura korygująca i nowa faktura
Z Systemem faktur oba dokumenty powstają automatycznie i są dołączone do maila o zmianie terminu. Osobnego maila o anulowaniu nie ma, klient dostaje tylko tę jedną wiadomość.
Lista oczekujących się przesuwa
Stare miejsce zwalnia się dopiero wtedy, gdy nowe jest pewne, i trafia do kolejnej osoby z listy oczekujących starego terminu.
A do tego
- E-mail z Dotychczas i Nowy oraz informacją, kto zmienił termin
- Powiadomienie dla ciebie z adnotacją przeniesiono z
- Otwarte prośby o rezerwację po zmianie terminu pozostają prośbami
- Gdy któryś krok się nie uda, nic nie zostaje zmienione
- Rezerwacje z zasobami przesuwasz w kalendarzu
- Bez dodatku zmiana terminu w Managerze prowadzi do sklepu z dodatkami
Zacznij za darmo, bez umawiania demo
Załóż konto i skonfiguruj wszystko w kilka minut. Plan Free pozostaje na zawsze bezpłatny, a przez 14 dni dodatkowo testujesz wszystkie funkcje.
- Zaczynasz od razu, bez umawiania demo
- Karta kredytowa nie jest potrzebna
- Rezygnacja w każdym miesiącu
BookicornPlan FreeJak studia korzystają ze zmiany terminu
Cztery typowe ustawienia, zależnie od tego, kto może przekładać.
Studio jogi
Klienci sami zamieniają wtorek na czwartek, dopóki nie minął czas na anulowanie.
- Klienci zmieniają termin
- tak
- Czas na anulowanie
- 12 godz. przed
Korepetycje
Lekcje indywidualne z dowolnym wyborem terminu. Rodzice sami przenoszą je na inny wolny przedział.
- Oferta
- dowolny wybór terminu
- Czas na anulowanie
- 24 godz. przed
Szkoła tańca
Zmiany terminu idą przez studio. Zespół przenosi także do innej oferty, na przykład poziom wyżej.
- Klienci zmieniają termin
- nie
- Zespół
- na każdy wolny termin
Gabinet masażu
Zabiegi są opłacone online. Przy przełożeniu płatność przechodzi dalej, a oba dokumenty przychodzą mailem.
- Płatność
- online, przechodzi dalej
- Dokumenty
- z Systemem faktur
Z czym inni łączą zmianę terminu
Funkcje podstawowe są w każdym planie, dodatki włączasz, gdy ich potrzebujesz.
Zasady rezerwacji i anulowania
Okno rezerwacji, koniec zapisów, termin anulowania i formy płatności ustalasz dla każdej oferty. Bookicorn przestrzega ich przy każdej rezerwacji.
Dowiedz się więcejLista oczekujących
Gdy termin jest pełny, klienci zapisują się na listę oczekujących i automatycznie dostają miejsce, gdy ktoś anuluje. Z terminem płatności lub od razu.
Dowiedz się więcejSystem faktur
Automatyczne faktury i faktury korygujące do rezerwacji oraz zakupów środków i bonów, z e-fakturą PDF ZUGFeRD / Factur-X i kopią dla twojej księgowości.
Dowiedz się więcejKarnety i karty środków
Sprzedawaj online karnety na 10 wejść i karty środków. Bookicorn odejmuje środki przy każdej rezerwacji i pokazuje klientom ich stan.
Dowiedz się więcejRodzaje ofert
Pojedyncze terminy, serie i dowolny wybór terminu w jednym systemie, a bloki i wypożyczanie jako dodatek. Z tymi samymi formami płatności i zasadami rezerwacji.
Dowiedz się więcejOdwoływanie i przekładanie terminów
Odwołuj terminy lub całe serie z podaniem powodu albo je przekładaj. Rezerwacje, zwroty i maile do klientów obsługiwane są automatycznie.
Dowiedz się więcejNajczęstsze pytania o zmianę terminu
Krótkie odpowiedzi. Pierwsze zdanie to zawsze odpowiedź.
Nie ma tu twojego pytania?
Napisz do nasTak, jeśli na to pozwolisz. W portalu klienta i w aplikacji dla klientów wybierają do upływu czasu na anulowanie inny termin tej samej oferty z wolnym miejscem i tą samą ceną.
Masz jeszcze pytania o zmianę terminu?
Napisz do nas w dwie minuty. Dostaniesz osobistą odpowiedź od ludzi, a nie od bota, i szczerze powiemy ci, czy Bookicorn do ciebie pasuje.
Cześć, jestem Daniel. Napisz mi krótko, co oferujesz, a powiem ci, jak skonfigurować to w Bookicorn.
Daniel Haenle · odpowiada osobiście
Chcesz załatwiać przełożenia w jednym kroku?
Załóż konto w kilka minut, włącz Zmianę terminu i zdecyduj, czy klienci mogą sami zmieniać termin. Plan Free pozostaje bezpłatny, a karta kredytowa nie jest potrzebna.
- 14 dni wszystkich funkcji
- Bez karty kredytowej
- 0% prowizji
- Bez minimalnego okresu umowy
Gotowe do startu w kilka minut
- Załóż konto
- Dodaj pierwszą ofertę
- 3Udostępnij stronę rezerwacji