Abonamenty na środki
Z dodatkiem Abonamenty na środki sprzedajesz pakiety, które odnawiają się co miesiąc albo co rok. Przy każdym odnowieniu klient dostaje nowe kredyty. W ten sposób odwzorujesz na przykład abonament miesięczny z 8 kredytami na miesiąc.
Chodzi o abonamenty twoich klientów. Twój własny abonament w Bookicorn opisuje artykuł Mój abonament Bookicorn.
Aktywowanie abonamentów na środki
- Otwórz Manager → Sklep z dodatkami: app.bookicorn.net/addon-store.
- Stuknij w Abonamenty na środki, a potem w Aktywuj.
Bez dodatku przy rodzaju Abonament w pakiecie widnieje „Dostępne jako dodatek”, a w okresie próbnym „Dostępne jako dodatek, bezpłatnie w okresie próbnym”.
Konfiguracja abonamentu miesięcznego
- Otwórz Manager → Karta środków i stuknij w Nowy pakiet.
- W Rodzaj pakietu wybierz Abonament.
- Wpisz Nazwa, liczbę kredytów na okres, a w Metody płatności metody płatności i cenę za okres.
- Otwórz obszar Abonament i ustaw:
- Interwał rozliczeniowy: Miesięcznie albo Rocznie
- Minimalny okres w miesiącach, 0 oznacza brak
- Wygaśnięcie środków: Przy kolejnym przyznaniu albo Własna data wygaśnięcia
- Przenoś niewykorzystane Kredyty: włączone lub wyłączone, z Całe pozostałe środki albo Maksymalna liczba
- Utwórz pakiet.
Po zapisaniu nie można już zmienić rodzaju pakietu ani liczby kredytów.
Czym klienci płacą za abonament na środki
Abonament na środki może działać z tymi samymi metodami płatności co zakup jednorazowy, zależnie od tego, co włączysz w pakiecie:
| Metoda płatności | Jak przebiega odnowienie |
|---|---|
| Stripe | Stripe automatycznie pobiera opłatę za każdy okres. W oknie płatności są wszystkie metody płatności aktywne na twoim koncie Stripe, także polecenie zapłaty SEPA. |
| PayPal | PayPal automatycznie pobiera opłatę za każdy okres. Działa to tylko z twoimi własnymi danymi dostępowymi PayPal. |
| Płatność na miejscu albo Przelew | Bookicorn sam odnawia abonament i dla każdego okresu tworzy należność, którą oznaczasz jako opłaconą. |
Jak dokładnie działają abonamenty z płatnością na miejscu i przelewem, z przypomnieniem po 7 dniach i blokadą po 14 dniach, opisuje artykuł Płatność na miejscu i przelew.
Jak klienci zawierają abonament
Klienci zawierają abonament przy zakupie kart środków. W oknie zakupu wybierają między Zakup jednorazowy a Subskrypcja. Przy subskrypcji widzą kredyty na okres, interwał rozliczeniowy i minimalny okres, a potwierdzają przyciskiem Subskrybuj teraz.
Na twojej stronie rezerwacji element Członkostwa pokazuje twoje pakiety abonamentowe.
Kredyty za pierwszy okres są dostępne od razu po zawarciu abonamentu.
Odnowienie i nowe kredyty
Przy każdym odnowieniu Bookicorn tworzy nową kartę z kredytami za dany okres. Klient dostaje o tym e-mail.
Co dzieje się z pozostałymi kredytami z ostatniego okresu, zależy od dwóch ustawień w obszarze Abonament:
- Wygaśnięcie środków: Przy kolejnym przyznaniu: kredyty z danego okresu wygasają, gdy tylko przyjdzie kolejne przyznanie.
- Wygaśnięcie środków: Własna data wygaśnięcia: kredyty są ważne tak długo, jak ustawisz w obszarze Ważność pakietu. Karta z ostatniego okresu pozostaje do wykorzystania aż do swojej daty wygaśnięcia.
- Przenoś niewykorzystane Kredyty: przy każdym odnowieniu Bookicorn tworzy dodatkowo kartę z przeniesionymi pozostałymi kredytami z ostatniego okresu, najwyżej tyle, ile wpiszesz w Maksymalna liczba. Ma w nazwie dopisek „(Rollover)” i wygasa tak jak nowa karta.
Abonamenty twoich klientów w Managerze
Abonamenty klienta widzisz w jego profilu w Manager → Klienci w obszarze Abonamenty. Obszar pojawia się, gdy tylko twoje studio ma abonamenty. Dla każdego abonamentu widać tam:
- pakiet i interwał ze statusem: Aktywny, W trakcie anulowania, Anulowany, Płatność zaległa albo Wstrzymany
- Środki na okres i Cena za okres
- Następne przyznanie, Otrzymane Kredyty, Minimalny okres do i Abonament od
Jeśli klient wypowiedział abonament, widać tam, z jaką datą się kończy, a przyciskiem Cofnij anulowanie możesz wycofać wypowiedzenie. Wypowiedzieć abonamentu za klienta w Managerze nie możesz, robi to sam klient.
Jak klienci wypowiadają abonament
Klienci wypowiadają abonament w aplikacji dla klientów albo w strefie klienta twojej strony rezerwacji przyciskiem Wypowiedz abonament.
- Abonament kończy się z końcem bieżącego okresu. Do tego czasu kredyty można wykorzystywać.
- Już przyznane kredyty pozostają i zachowują swoją datę wygaśnięcia.
- Do daty zakończenia klient może wycofać wypowiedzenie przyciskiem Cofnij wypowiedzenie. Przy abonamentach przez PayPal nie jest to możliwe, tam klient w razie potrzeby zawiera nowy abonament.
Minimalny okres w abonamentach na środki
Minimalny okres Bookicorn pokazuje klientowi przy zawieraniu abonamentu i na jego koncie, a w profilu klienta widnieje on jako Minimalny okres do. Przy wypowiedzeniu Bookicorn obecnie nie utrzymuje abonamentu do końca minimalnego okresu: także w trakcie minimalnego okresu kończy się on z końcem bieżącego okresu.
Faktury do abonamentów na środki
Do abonamentów na środki opłacanych przez Stripe lub PayPal Bookicorn obecnie nie wystawia faktur. Przy abonamentach z płatnością na miejscu albo przelewem faktura za okres powstaje, gdy potwierdzisz płatność i ustawiony jest domyślny wystawca faktur.
Najczęstsze pytania
Jak ustawić abonamenty miesięczne? Aktywuj dodatek Abonamenty na środki, w Manager → Karta środków utwórz nowy pakiet z rodzajem Abonament i w obszarze Abonament wybierz Miesięcznie.
Czy klient może płacić za abonament gotówką? Tak. Włącz w pakiecie abonamentowym Płatność na miejscu. Bookicorn sam odnawia wtedy abonament, a ty oznaczasz każdy okres jako opłacony.
Czy abonament członka kończy się, gdy go usunę? Nie. Jeśli usuniesz klienta przyciskiem Usuń ze Studia, znika tylko jego powiązanie z twoją listą klientów. Jego abonament na środki pozostaje i dalej się odnawia. Zakończyć go może tylko sam klient przyciskiem Wypowiedz abonament.
Co dzieje się z pozostałymi kredytami na koniec okresu? To zależy od Wygaśnięcie środków i Przenoś niewykorzystane Kredyty w pakiecie, zobacz wyżej.
Czy klient dostaje wiadomość przed każdym odnowieniem? Przy każdym odnowieniu dostaje e-mail o nowych kredytach. Przy płatności na miejscu i przelewie zawiera on też dane do płatności za nowy okres.