Zwrot pieniędzy przy anulowaniu: pieniądze wracają automatycznie
Gdy anulujesz rezerwację lub odwołujesz termin, Bookicorn zwraca płatności online przez Stripe lub PayPal i oddaje wykorzystane środki. To, co zapłacono gotówką lub przelewem, zapisuje ci jako zadanie.
- Plan Free na zawsze za darmo
- Bez umawiania demo, zaczynasz od razu
- Bez karty kredytowej
Zaktualizowano 25 września 2026
Zwroty w faktach
- także w planie Free
- W każdym planie
- przez Stripe i PayPal razem z anulowaniem
- Automatycznie
- na kartę, z której zostały pobrane
- Środki wracają
- wraca do twojego klienta
- Pełna kwota
- dla płatności gotówką i przelewem
- Otwarte zadanie
- automatycznie, gdy jest faktura
- Faktura korygująca
Jak działa zwrot pieniędzy w Bookicorn?
Zwrot pieniędzy w Bookicorn odbywa się bezpośrednio z anulowaniem: gdy rezerwacja opłacona online zostanie anulowana, pełna kwota automatycznie wraca do klienta przez Stripe lub PayPal, a wykorzystane środki trafiają z powrotem na jego kartę. Gdy klient zapłacił na miejscu lub przelewem, Bookicorn zakłada ci otwarty zwrot, który wypłacasz samodzielnie. Gdy to ty anulujesz, decydujesz, czy pieniądze wracają.
- Dla kogo
- Dla wszystkich, którzy przyjmują płatności online i nie chcą ręcznie księgować anulacji w panelu Stripe, oraz dla studiów z kartami środków, płatnościami gotówką i przelewem.
- Co dostajesz
- Zwrot prosto z anulowania, zwrot środków, zadania dla gotówki i przelewów, fakturę korygującą i powiadomienie, gdy zwrot utknie.
- Ile to kosztuje
- Zwroty są w każdym planie, także w planie Free za 0 €. Opłaty za pierwotną płatność online Stripe nie zwraca, pozostaje ona po twojej stronie.
Ręczne księgowanie anulacji w panelu Stripe?
- Anulowałam, kiedy dostanę pieniądze z powrotem?
- Czy te zajęcia wrócą na mój karnet?
- Płaciłem gotówką, jak wygląda zwrot?
Anulujesz w systemie rezerwacji, zwracasz w panelu Stripe, ręcznie dopisujesz środki i sam wystawiasz fakturę korygującą. Zawsze gdzieś coś ginie.
Wraz z anulowaniem Bookicorn automatycznie zwraca płatności online, oddaje środki i tworzy fakturę korygującą. Otwarte zostaje tylko to, co zapłacono gotówką lub przelewem, a Manager ci o tym przypomina.
Od anulowania do zwrotu w jednym kroku
Anulujesz z poziomu terminu, listy rezerwacji albo profilu klienta. Resztę Bookicorn załatwia w tej samej akcji.
- 1
Anuluj rezerwację
Wybierz, czy zwrot ma być automatyczny, czy klient dostanie e-mail, i na życzenie podaj powód. Cały termin odwołujesz tak samo.
- 2
Bookicorn zwraca
Płatności online wracają przez Stripe lub PayPal, a środki na kartę, z której pochodziły. Gotówkę i przelew Bookicorn zapisuje ci jako zadanie.
- 3
Dokument i e-mail
Jeśli jest faktura, Bookicorn tworzy fakturę korygującą i dołącza ją do maila o anulowaniu. Z dodatkiem Lista oczekujących na zwolnione miejsce wchodzi ktoś z listy.
Co potrafią zwroty w Bookicorn
Jedno anulowanie, wszystkie formy płatności: Bookicorn rozpoznaje, jak zapłacono, i wybiera właściwą drogę zwrotu.
Wszystkie funkcjeAutomatycznie przez Stripe i PayPal
Gdy rezerwacja opłacona online zostanie anulowana, pełna kwota automatycznie wraca na metodę płatności klienta, zarówno przy Stripe, jak i przy PayPal.
Środki z powrotem na kartę
Wykorzystane środki Bookicorn zwraca na kartę, z której zostały pobrane. Ty i twój klient widzicie zwrot w historii karty.
Zadanie dla gotówki i przelewu
Gdy klient zapłacił na miejscu lub przelewem, dostajesz w Managerze powiadomienie z imieniem i kwotą. Zwrot wypłacasz samodzielnie. Nieopłacone rezerwacje nie tworzą zadania.
Decydujesz przy anulowaniu
Gdy anulujesz sam, przy płatnościach online wybierasz między automatycznym zwrotem a jego brakiem, na przykład gdy rozliczasz się na miejscu. Środki wracają w każdym przypadku.
Odwołanie całego terminu
Gdy odwołujesz termin, Bookicorn zwraca pieniądze wszystkim uczestnikom naraz. Wcześniej widzisz dla każdej osoby, co wraca: kwotę, środki lub zadanie dla ciebie.
Anulowanie przez klientów
Gdy klient sam anuluje w czasie na anulowanie, zwrot działa tak samo automatycznie. Po jego upływie klient nie może już sam anulować.
Faktura korygująca i e-mail o anulowaniu
Jeśli do rezerwacji jest faktura, Bookicorn automatycznie tworzy fakturę korygującą. Klient na życzenie dostaje e-mail o anulowaniu z fakturą korygującą w PDF w załączniku.
Gdy zwrot utknie
Gdy saldo na twoim koncie Stripe nie wystarcza, Bookicorn to zgłasza i automatycznie próbuje ponownie. Gdy karty klienta nie da się już obciążyć, dostajesz wskazówkę, by zwrócić pieniądze inną drogą.
A do tego
- Zakupy kart środków zwracasz jako administrator studia w transakcjach
- Informacja przy anulowaniu, że Stripe nie zwraca opłaty za płatność
- Przy rezerwacjach grupowych osoby towarzyszące są anulowane razem
- Zwolnione miejsca z dodatkiem Lista oczekujących trafiają do kolejnej osoby
- Trenerzy anulują tylko wtedy, gdy im na to pozwolisz
- Powiadomienie w Managerze, gdy utknięty zwrot przejdzie
- Manager zgłasza ci zakwestionowane płatności
Zacznij za darmo, bez umawiania demo
Załóż konto i skonfiguruj wszystko w kilka minut. Plan Free pozostaje na zawsze bezpłatny, a przez 14 dni dodatkowo testujesz wszystkie funkcje.
- Zaczynasz od razu, bez umawiania demo
- Karta kredytowa nie jest potrzebna
- Rezygnacja w każdym miesiącu
BookicornPlan FreeJak przebiegają u ciebie zwroty
Trzy typowe przypadki z codzienności, każdy załatwiony jednym dotknięciem.
Studio jogi
Klientka sama anuluje wieczorem dzień wcześniej, a jej płatność online automatycznie wraca.
- Czas na anulowanie
- 12 godz. przed
- Forma płatności
- Stripe
- Zwrot
- automatyczny
Szkoła tańca
Instruktor tańca jest chory i termin zostaje odwołany. Wszyscy dostają z powrotem pieniądze lub środki.
- Akcja
- odwołanie terminu
- Uczestnicy
- 12
- Zwrot
- Stripe i środki
Gabinet masażu
Klient zapłacił na miejscu i odwołuje wizytę. Bookicorn zakłada zwrot jako zadanie.
- Forma płatności
- płatność na miejscu
- Zwrot
- zapisany jako zadanie
Co dzieje się przy anulowaniu w zależności od formy płatności
Bookicorn wybiera drogę zwrotu według formy płatności rezerwacji:
| Pytanie | StripeW każdym planieTa strona | PayPalW każdym planie | ŚrodkiW każdym planiePrzejdź do strony | Na miejscu, przelewW każdym planie |
|---|---|---|---|---|
| Co się dzieje? | Automatyczny zwrot | Automatyczny zwrot | Zwrot na kartę | Zadanie w Managerze |
| Kto wypłaca? | Stripe, z twojego konta | PayPal, z twojego konta | Nikt, środki wracają | Ty sam |
| Anulowanie bez zwrotu | Do wyboru przy anulowaniu | Do wyboru przy anulowaniu | Środki wracają zawsze | Do wyboru przy anulowaniu |
Z czym inni łączą zwroty
Funkcje podstawowe są w każdym planie, dodatki włączasz, gdy ich potrzebujesz.
Zasady rezerwacji i anulowania
Okno rezerwacji, koniec zapisów, termin anulowania i formy płatności ustalasz dla każdej oferty. Bookicorn przestrzega ich przy każdej rezerwacji.
Dowiedz się więcejOdwoływanie i przekładanie terminów
Odwołuj terminy lub całe serie z podaniem powodu albo je przekładaj. Rezerwacje, zwroty i maile do klientów obsługiwane są automatycznie.
Dowiedz się więcejPłatności online przez Stripe
Klienci płacą online przy rezerwacji kartą, Apple Pay, Google Pay, Klarną i innymi metodami. Pieniądze trafiają przez Stripe prosto do ciebie, bez prowizji.
Dowiedz się więcejKarnety i karty środków
Sprzedawaj online karnety na 10 wejść i karty środków. Bookicorn odejmuje środki przy każdej rezerwacji i pokazuje klientom ich stan.
Dowiedz się więcejSystem faktur
Automatyczne faktury i faktury korygujące do rezerwacji oraz zakupów środków i bonów, z e-fakturą PDF ZUGFeRD / Factur-X i kopią dla twojej księgowości.
Dowiedz się więcejLista oczekujących
Gdy termin jest pełny, klienci zapisują się na listę oczekujących i automatycznie dostają miejsce, gdy ktoś anuluje. Z terminem płatności lub od razu.
Dowiedz się więcejNajczęstsze pytania o zwroty
Krótkie odpowiedzi. Pierwsze zdanie to zawsze odpowiedź.
Nie ma tu twojego pytania?
Napisz do nasNie. Gdy anulujesz w Bookicorn rezerwację opłaconą online, Bookicorn automatycznie zwraca kwotę przez Stripe lub PayPal.
Masz jeszcze pytania o zwroty?
Napisz do nas w dwie minuty. Dostaniesz osobistą odpowiedź od ludzi, a nie od bota, i szczerze powiemy ci, czy Bookicorn do ciebie pasuje.
Cześć, jestem Daniel. Napisz mi krótko, co oferujesz, a powiem ci, jak skonfigurować to w Bookicorn.
Daniel Haenle · odpowiada osobiście
Chcesz anulacji bez dodatkowej pracy?
Załóż konto, połącz Stripe i ustaw czas na anulowanie. Zwroty działają od pierwszej rezerwacji, także w bezpłatnym planie Free.
- 14 dni wszystkich funkcji
- Bez karty kredytowej
- 0% prowizji
- Bez minimalnego okresu umowy
Gotowe do startu w kilka minut
- Załóż konto
- Dodaj pierwszą ofertę
- 3Udostępnij stronę rezerwacji