Pytania przy rezerwacji

Dzięki pytaniom przy rezerwacji wiesz z góry, co musisz wiedzieć o rezerwacji, na przykład rozmiar butów, doświadczenie albo alergię. Klienci odpowiadają na pytania w trakcie rezerwacji, a ty widzisz odpowiedzi przy rezerwacji, na liście uczestników, w eksporcie i w powiadomieniu o nowej rezerwacji.

Tworzenie pytań

1. Otwórz w Managerze Oferty (app.bookicorn.net/angebote) i dotknij oferty.
2. Otwórz sekcję Pytania przy rezerwacji.
3. Dotknij Dodaj pytanie.
4. Napisz Pytanie, na przykład „Jaki masz rozmiar butów?”.
5. W Odpowiedź wybierz, jak klienci odpowiadają: Tekst, Liczba, Wybór albo Tak lub nie. Przy Wybór wpisujesz w Odpowiedzi do wyboru jedną odpowiedź w każdym wierszu, co najmniej dwie.
6. Włącz Pytanie obowiązkowe, jeśli bez odpowiedzi nie można rezerwować.
7. Włącz Dla każdej osoby, jeśli przy rezerwacji grupowej każda osoba towarzysząca ma odpowiedzieć sama.
8. Dotknij Dodaj i zapisz ofertę.

Pisz pytania w języku, w którym rezerwują twoi klienci. Bookicorn ich nie tłumaczy.

Kto na co odpowiada

• Przy pojedynczej rezerwacji klient odpowiada na każde pytanie raz.
• Przy rezerwacji grupowej klient odpowiada na pytania raz za całą rezerwację; na pytania Dla każdej osoby odpowiada każda osoba towarzysząca.
• Przy bloku pytania padają raz na każdą rezerwację bloku.
• Jeśli sam zapisujesz kogoś w Managerze, arkusz zadaje te same pytania. Pytania obowiązkowe możesz tam pominąć.

Gdzie widzisz odpowiedzi

• przy rezerwacji, gdy dotkniesz jej w kalendarzu albo na liście rezerwacji,
• na liście uczestników terminu i w jej eksporcie, jedna kolumna na pytanie,
• w e-mailu i w powiadomieniu o nowej rezerwacji albo prośbie (ustawienia w Powiadomienia).

Zmiana albo usuwanie pytań

Dotknij pytania, zmień je i dotknij Gotowe. Aby je usunąć, dotknij Usuń w tym samym oknie i potwierdź. Udzielone już odpowiedzi zostają zapisane przy rezerwacjach.