Zasady rezerwacji i termin anulowania: dokładnie dla każdej oferty
Ustal dla każdej oferty, jak wcześnie można rezerwować, kiedy kończą się zapisy, do kiedy można bezpłatnie anulować i jakie formy płatności obowiązują. Bookicorn sprawdza to przy każdej rezerwacji.
- Plan Free na zawsze za darmo
- Bez umawiania demo, zaczynasz od razu
- Bez karty kredytowej
Zaktualizowano 25 września 2026
Zasady rezerwacji w faktach
- także w planie Free
- W każdym planie
- własne zasady dla każdej oferty
- Dla każdej oferty
- dla okna rezerwacji i terminu anulowania
- Od godzin do miesięcy
- dla blokady rezerwacji
- Od minut do dni
- do łączenia w każdej ofercie
- Formy płatności
- prowizji od twoich rezerwacji
- 0%
Czym są zasady rezerwacji i anulowania?
Zasady rezerwacji określają, od kiedy i do kiedy klienci mogą rezerwować i anulować ofertę oraz jak płacą: okno rezerwacji, blokada rezerwacji, termin anulowania i formy płatności. W Bookicorn ustawiasz je osobno dla każdej oferty, w minutach, godzinach, dniach, tygodniach lub miesiącach. Bookicorn sprawdza zasady przy każdej rezerwacji, a przy płatności online jeszcze przed zapłatą.
- Dla kogo
- Dla wszystkich, którzy chcą, by miejsca dało się zaplanować: terminy wymagające przygotowania, warsztaty z zakupem materiałów, spotkania indywidualne o stałych godzinach czy oferty, których nie da się szybko przeplanować.
- Co dostajesz
- Okno i blokadę rezerwacji dla każdej oferty, termin anulowania widoczny dla klientów, formy płatności dla każdej oferty i automatyczny zwrot przy anulowaniu w terminie.
- Ile to kosztuje
- Zasady rezerwacji i termin anulowania to funkcje podstawowe, dostępne w każdym planie, także w planie Free za 0 €. Od swoich rezerwacji płacisz 0% prowizji.
Rezerwacje na miesiąc za miesiącem, rezygnacje pięć minut przed?
- Mogę już rezerwować terminy na grudzień?
- Jednak dziś nie dam rady, przepraszam za późne odwołanie!
- Czy dostanę zwrot pieniędzy, jeśli zrezygnuję?
Bez stałych zasad każdy przypadek rozstrzygasz osobno: kto rezerwuje za wcześnie, kto rezygnuje za późno, kto dostaje zwrot. Klienci nie znają zasad, a ty ciągle je tłumaczysz.
Twoje zasady są widoczne przy ofercie i w potwierdzeniu rezerwacji. Bookicorn dopuszcza tylko to, na co pozwalają, i przy anulowaniu w terminie automatycznie zwraca pieniądze.
Jak ustawić zasady rezerwacji
Wszystko jest bezpośrednio w ofercie. Zasady zmieniasz w każdej chwili, a wtedy obowiązują dla wszystkich kolejnych rezerwacji.
- 1
Ustal okres rezerwacji
Określ, jak daleko naprzód można rezerwować i kiedy kończą się zapisy, na przykład najwyżej 30 dni wcześniej i najpóźniej 2 godziny przed rozpoczęciem.
- 2
Wybierz termin anulowania
Określ, do kiedy klienci mogą sami anulować, albo pozwól na to bez terminu aż do rozpoczęcia. Klienci widzą ten termin przy rezerwacji i w potwierdzeniu.
- 3
Wybierz formy płatności
Łącz płatność online, PayPal, przelew, gotówkę na miejscu i środki albo ustaw ofertę jako bezpłatną. Przy rezerwacji klienci widzą tylko to, na co pozwalasz.
Co potrafią zasady rezerwacji i anulowania
Od warsztatu z końcem zapisów dwa dni wcześniej po zajęcia, które można rezerwować niemal do samego początku.
Wszystkie funkcjeOkno rezerwacji
Ustal, jak daleko naprzód można rezerwować, w godzinach, dniach, tygodniach lub miesiącach. Terminy poza oknem są już widoczne i stają się dostępne do rezerwacji, gdy tylko okno się otworzy.
Blokada rezerwacji
Zamknij rezerwacje tuż przed rozpoczęciem, w minutach, godzinach lub dniach. Terminy objęte blokadą znikają z publicznej listy.
Czas na anulowanie
Do upływu terminu klienci sami anulują w portalu klienta lub w aplikacji dla klientów, potem już nie. Bez terminu można anulować aż do rozpoczęcia. W blokach termin liczy się od pierwszego terminu bloku.
Zwrot przy anulowaniu
Gdy klient anuluje w terminie, jego środki wracają, a płatności kartą lub PayPalem są automatycznie zwracane. Jeśli zapłacono gotówką lub przelewem, dostajesz zadanie, by samodzielnie zwrócić kwotę.
Formy płatności dla każdej oferty
Płatność online przez Stripe, PayPal, przelew, gotówka na miejscu i środki, pojedynczo lub łącznie, albo oferta jest bezpłatna. Formy płatności, które nie są jeszcze skonfigurowane, formularz pokazuje z drogą do konfiguracji.
Sprawdzane przed płatnością
Okno i blokadę rezerwacji Bookicorn sprawdza już przed płatnością online. Dzięki temu nikt nie płaci za termin, którego nie da się już zarezerwować.
Twój zespół ma swobodę
W Managerze twój zespół zapisuje klientów także poza oknem i blokadą rezerwacji oraz anuluje także po upływie terminu, z wyborem formy zwrotu.
A do tego
- Czas na anulowanie widoczny przy ofercie i w e-mailu z potwierdzeniem
- Klienci przed anulowaniem widzą, co dostaną z powrotem
- Opcjonalna wiadomość do studia przy anulowaniu
- Rezerwacja od razu potwierdzona albo dopiero po twojej akceptacji
- Cena w euro i w środkach dla każdej oferty
- Lista oczekujących przesuwa kolejną osobę przy każdym anulowaniu, z dodatkiem Lista oczekujących
- Zmiana terminu do upływu terminu anulowania z dodatkiem Zmiana terminu
Zacznij za darmo, bez umawiania demo
Załóż konto i skonfiguruj wszystko w kilka minut. Plan Free pozostaje na zawsze bezpłatny, a przez 14 dni dodatkowo testujesz wszystkie funkcje.
- Zaczynasz od razu, bez umawiania demo
- Karta kredytowa nie jest potrzebna
- Rezygnacja w każdym miesiącu
BookicornPlan FreeJak studia ustawiają swoje zasady rezerwacji
Cztery typowe ustawienia z różnych branż.
Studio jogi
Cotygodniowe zajęcia, rezerwacja najwyżej dwa tygodnie naprzód, rezygnacja do 12 godzin przed.
- Okno rezerwacji
- 14 dni
- Blokada rezerwacji
- 1 godzina
- Czas na anulowanie
- 12 godzin
Szkoła gotowania
Składniki są kupowane wcześniej. Koniec zapisów dwa dni przed, bezpłatne anulowanie do tygodnia przed.
- Blokada rezerwacji
- 2 dni
- Czas na anulowanie
- 1 tydzień
- Płatność
- online
Trening personalny
Spotkania indywidualne do zarezerwowania niemal do ostatniej chwili, rezygnacja do dnia poprzedniego.
- Blokada rezerwacji
- 30 minut
- Czas na anulowanie
- 24 godziny
- Płatność
- online lub na miejscu
Szkoła językowa
Kilkutygodniowe oferty z zapisami z dużym wyprzedzeniem, płatne przelewem.
- Okno rezerwacji
- 3 miesiące
- Czas na anulowanie
- 2 tygodnie
- Płatność
- przelew
Z czym inni łączą zasady rezerwacji
Funkcje podstawowe są w każdym planie, dodatki włączasz, gdy ich potrzebujesz.
Zmiana terminu
Klienci i zespół przenoszą rezerwację na inny termin bez anulowania i nowej rezerwacji. Płatność przechodzi razem z nią, a lista oczekujących się przesuwa.
Dowiedz się więcejLista oczekujących
Gdy termin jest pełny, klienci zapisują się na listę oczekujących i automatycznie dostają miejsce, gdy ktoś anuluje. Z terminem płatności lub od razu.
Dowiedz się więcejZwroty
Gdy anulujesz rezerwację, Bookicorn automatycznie zwraca płatności online przez Stripe lub PayPal i oddaje środki. Płatności gotówką zapisuje ci jako zadanie.
Dowiedz się więcejPotwierdzanie rezerwacji
Dla każdej oferty decydujesz: rezerwacje są od razu potwierdzone albo przychodzą jako prośba do akceptacji. Z terminem i przypomnieniem, by nic nie utknęło.
Dowiedz się więcejPłatności online przez Stripe
Klienci płacą online przy rezerwacji kartą, Apple Pay, Google Pay, Klarną i innymi metodami. Pieniądze trafiają przez Stripe prosto do ciebie, bez prowizji.
Dowiedz się więcejKarnety i karty środków
Sprzedawaj online karnety na 10 wejść i karty środków. Bookicorn odejmuje środki przy każdej rezerwacji i pokazuje klientom ich stan.
Dowiedz się więcejNajczęstsze pytania o zasady rezerwacji i anulowanie
Krótkie odpowiedzi. Pierwsze zdanie to zawsze odpowiedź.
Nie ma tu twojego pytania?
Napisz do nasTak. Okno rezerwacji, blokadę rezerwacji, termin anulowania i formy płatności ustawiasz osobno dla każdej oferty.
Masz jeszcze pytania o zasady rezerwacji i anulowanie?
Napisz do nas w dwie minuty. Dostaniesz osobistą odpowiedź od ludzi, a nie od bota, i szczerze powiemy ci, czy Bookicorn do ciebie pasuje.
Cześć, jestem Daniel. Napisz mi krótko, co oferujesz, a powiem ci, jak skonfigurować to w Bookicorn.
Daniel Haenle · odpowiada osobiście
Chcesz ustalić swoje zasady rezerwacji?
Załóż konto w kilka minut, ustaw w pierwszej ofercie okno rezerwacji, koniec zapisów i termin anulowania i wybierz formy płatności. Plan Free pozostaje bezpłatny, a karta kredytowa nie jest potrzebna.
- 14 dni wszystkich funkcji
- Bez karty kredytowej
- 0% prowizji
- Bez minimalnego okresu umowy
Gotowe do startu w kilka minut
- Załóż konto
- Dodaj pierwszą ofertę
- 3Udostępnij stronę rezerwacji