Aplikacja dla klientów

Aplikacja dla klientów to aplikacja Bookicorn dla klientów twojego studia. Rezerwują w niej terminy, widzą swoje rezerwacje i środki oraz dostają od ciebie powiadomienia. Aplikacja jest dla twoich klientów bezpłatna.

Gdzie jest dostępna aplikacja dla klientów

W sklepach aplikacja dla klientów nazywa się Bookicorn:

• Android: w Google Play pod nazwą Bookicorn.
• iPhone: aplikacja do App Store jest w przygotowaniu.
• W przeglądarce: gdy klienci logują się na twojej stronie rezerwacji, w przeglądarce otwiera się ta sama strefa klienta. Działa to na każdym urządzeniu, także na iPhonie.

Kto ma już u ciebie konto, loguje się w aplikacji tymi samymi danymi dostępowymi. Nowe konto nie jest potrzebne. Klienci mogą też nadal po prostu rezerwować przez twoją stronę rezerwacji, aplikacja nie jest obowiązkowa.

Co klienci mogą robić w aplikacji dla klientów

Na dole aplikacji są cztery pozycje: Start, Grafik, Rezerwacje i Więcej. Przez nie klienci mają dostęp do:

• Grafik: twoja oferta jako Plan zajęć, jako Serie albo, przy dowolnym wyborze terminu i zasobach, przez Wybierz termin. Tam każda oferta pokazuje cenę od, co można zarezerwować i najbliższy wolny termin. Przez Zapisz zapisują ulubione.
• Rezerwacja: rezerwacja terminu, a przy pełnych terminach z listą oczekujących Zapisz się na listę oczekujących.
• Rezerwacje: ich rezerwacje na kartach Nadchodzące, Lista oczekujących, Oczekujące i Historia. Stamtąd dostępne są Anuluj, Zmień termin (z dodatkiem Zmiana terminu) i Dodaj do kalendarza. Przy zasobach rezerwacja pokazuje cały okres, a przez Pokaż kod rezerwacji kod QR do zameldowania i wydania. Ofertę z listy oczekujących opłacają od razu przyciskiem Zapłać teraz.
• Środki: ich środki, zakup kart środków, zawieranie i wypowiadanie subskrypcji, realizacja voucherów i podgląd faktur w Zakupy. Pozycja menu nosi twoje określenie na środki.
• Zameldowanie: przez Zeskanuj kod albo Jestem na miejscu, jeśli korzystasz z dodatku Cyfrowa kontrola obecności.
• Wiadomości: pisanie do ciebie, jeśli korzystasz z dodatku Wiadomości i czaty zajęć.
• Ustawienia: profil, powiadomienia, kalendarz, język, Ciemny wygląd, regulamin, Wyślij opinię i Usuń konto.

Gdy jesteś w strefie klienta jako studio

Jeśli logujesz się do strefy klienta w przeglądarce jako właściciel, administrator lub trener, u góry pojawia się pasek Jesteś w strefie klienta. Przez Przejdź do Managera wracasz do Managera bez ponownego logowania. Na telefonie Manager jest osobną aplikacją.

Własne konto usuwasz w Managerze. W strefie klienta w Ustawienia → Konto znajdziesz do tego Otwórz w Managerze.

Jak klienci trafiają w aplikacji do twojego studia

W aplikacji klienci dodają twoje studio przez Dodaj usługodawca. Są do tego trzy sposoby:

• Znajdź usługodawcę: wyszukiwanie po nazwie albo miejscowości. Znajdowani są tylko usługodawcy widoczni publicznie.
• Skanuj kod QR: zeskanowanie aparatem kodu QR twojego studia.
• Mam kod: wpisanie kodu z zaproszenia i potwierdzenie przez Dołącz.

Najprościej jest przez twój link dołączenia. Prowadzi on na stronę z twoją nazwą, twoim logo, kodem QR i przyciskiem do Google Play. Po instalacji klienci otwierają link jeszcze raz i trafiają bezpośrednio do ciebie. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacja pyta ponadto Przychodzisz z …?, jeśli rozpozna twoje studio na urządzeniu.

Klienci mogą w jednej aplikacji korzystać z kilku usługodawców i przełączać się przez Zmień usługodawca.

Gdzie znajdziesz link dołączenia i kod QR dla klientów

Link i kod QR dla klientów znajdziesz w Bookicorn Manager w Manager → Ustawienia → Aplikacja (app.bookicorn.net/einstellungen/app) w sekcji Przyprowadź klientów do aplikacji. Przez Kopiuj link udostępniasz go razem z gotowym tekstem.

Od planu Starter w Manager → Ustawienia → Aplikacja → Twoja aplikacja dla klientów znajdziesz dodatkowo:

• Link i kod QR z Kopiuj link, Udostępnij link, Zapisz kod QR i Plakat do druku, czyli arkuszem A4 z twoją nazwą, kodem i linkiem,
• Tekst dla Twoich klientów do skopiowania,
• Wykorzystanie: liczby Klienci z aplikacją i Urządzenia. Liczone są osoby, które skonfigurowały aplikację i zezwoliły na powiadomienia.

Aplikacja dla klientów w stylu twojego studia

Od planu Starter aplikacja Bookicorn pokazuje twoje studio z logo, kolorami i czcionką twojej strony rezerwacji, już od logowania. Wygląd pochodzi z twojej strony rezerwacji. Dopóki twoja strona rezerwacji nie jest opublikowana, aplikacja wyświetla się w wyglądzie Bookicorn. Podgląd widzisz w Manager → Ustawienia → Aplikacja → Twoja aplikacja dla klientów w Tak wygląda Twoja aplikacja, a przez Dostosuj projekt przechodzisz do projektowania swojej strony rezerwacji.

W planie Free twoi klienci widzą aplikację w wyglądzie Bookicorn. Więcej w artykule Aplikacja dla klientów w stylu studia.

Aplikacja dla klientów a aplikacja White-Label: różnica

W Managerze funkcja wyglądu twojego studia w aplikacji nazywa się też Aplikacja White-Label. Nie jest to osobna aplikacja pod twoją nazwą w App Store ani w Google Play. Twoi klienci zawsze pobierają aplikację Bookicorn i widzą w niej, od planu Starter, twoje studio we własnym wyglądzie.

Ogłoszenia i przypomnienia o terminach w aplikacji

Do klientów docierasz w aplikacji także bezpośrednio:

• Ogłoszenia w Manager → Ustawienia → Aplikacja: wiadomość z powiadomieniem push do wszystkich członków. W Wcześniejsze ogłoszenia widzisz, co już wysłano.
• Przypomnienie o zajęciach w Manager → Ustawienia → Rezerwacje: przez Wysyłaj przypomnienie Bookicorn przypomina twoim członkom o terminie powiadomieniem w aplikacji i e-mailem. W Godzin przed rozpoczęciem ustawiasz od 1 do 72 godzin.

Najczęstsze pytania

Czy jest aplikacja dla moich klientów? Tak, aplikacja Bookicorn w Google Play. Wersja na iPhone'a jest w przygotowaniu, a do tego czasu klienci z iPhone'em korzystają ze strefy klienta w przeglądarce.

Czy aplikacja coś kosztuje moich klientów? Nie, aplikacja jest bezpłatna.

Czy moi klienci potrzebują nowego konta do aplikacji? Nie. Logują się tymi samymi danymi dostępowymi co na twojej stronie rezerwacji.

Jak moi klienci znajdą moje studio w aplikacji? Najprościej przez twój link dołączenia albo kod QR z Manager → Ustawienia → Aplikacja. Mogą też wyszukać je w aplikacji przez Dodaj usługodawca.

Czy dostanę własną aplikację z moją nazwą w sklepie? Nie. Twoi klienci korzystają z aplikacji Bookicorn. Od planu Starter pokazuje ona twoje logo, twoje kolory i twoją czcionkę.

Dlaczego aplikacja nadal wygląda jak Bookicorn? Albo korzystasz z planu Free, albo twoja strona rezerwacji nie jest jeszcze opublikowana.