Początek ważności
W pakiecie w Kiedy środki stają się dostępne? ustalasz, od kiedy zaczyna się ważność karty środków. Od tego zależy, kiedy karta wygasa, jeśli w pakiecie ustawiono okres ważności.
Ustawienie znajdziesz w pakiecie w Manager → Karta środków → pakiet → Edytuj, w obszarze Ważność.
Trzy możliwości rozpoczęcia
| Ustawienie | Kiedy zaczyna się ważność |
|---|---|
| Od razu po zakupie | Z chwilą zakupu |
| Przy pierwszym użyciu | Gdy klient po raz pierwszy wykorzysta kredyty z tej karty |
| Stała data rozpoczęcia | W dniu, który wpisujesz w pakiecie |
Początek od razu po zakupie
Ważność zaczyna się z chwilą zakupu. Jeśli ustawiony jest okres ważności, biegnie on od tego momentu. To ustawienie domyślne dla nowych pakietów.
Przykład: zakup 15.03., ważność 30 dni. Karta wygasa 14.04.
Początek przy pierwszym użyciu
Ważność zaczyna się dopiero wtedy, gdy klient po raz pierwszy użyje karty do rezerwacji. Do tego czasu karta nie ma daty wygaśnięcia. Klient widzi przy karcie „Aktywuje się przy pierwszej rezerwacji”.
Gdy tylko z karty po raz pierwszy zostaną pobrane kredyty, Bookicorn ustawia początek na ten moment i oblicza datę wygaśnięcia na podstawie okresu ważności pakietu.
Przy tym początku Bookicorn zawsze liczy okres ważności od pierwszego użycia, nawet jeśli w pakiecie ustawiono Od zakupu.
Przykład: zakup 01.03., pierwsza rezerwacja z użyciem karty 20.03., ważność 3 miesiące. Ważność zaczyna się 20.03.
Dopóki karta nie została użyta, przy pobieraniu kredytów przychodzi na nią kolej dopiero po kartach z datą wygaśnięcia. Zobacz Która karta jest wykorzystywana najpierw.
Początek w stałym dniu
Ważność zaczyna się w dniu, który wpisujesz w pakiecie w Stała data rozpoczęcia. Sprawdza się to przy pakietach dopasowanych do konkretnego okresu, na przykład pakietu na semestr. Jeśli w pakiecie ustawiono Od startu z okresem, Bookicorn oblicza datę wygaśnięcia od tego dnia.
Przy rezerwacji Bookicorn obecnie nie sprawdza daty rozpoczęcia. Kredyty z takiej karty można więc wykorzystać już przed datą rozpoczęcia.
Początek przy kartach, które przyznajesz samodzielnie
Także gdy ręcznie przyznajesz klientowi kredyty w profilu klienta, wybierasz Typ startu: Od razu, Stała data albo Przy pierwszym użyciu. Zobacz Zarządzanie kredytami klienta.
Najczęstsze pytania
Kiedy warto wybrać „Przy pierwszym użyciu”? Gdy klienci kupują kartę z wyprzedzeniem, na przykład jako prezent, a okres ważności ma się zacząć dopiero od pierwszej wizyty.
Czy początek zmieni się przy już sprzedanych kartach, gdy zmienię pakiet? Nie. Każda karta zachowuje ustawienia, które obowiązywały przy zakupie.
Klient widzi „Aktywuje się przy pierwszej rezerwacji”. Czy mimo to może rezerwować? Tak. Wraz z pierwszą rezerwacją zaczyna się ważność.
Czy mogę później zmienić początek sprzedanej karty? Początku nie. Datę wygaśnięcia pojedynczej karty zmieniasz w profilu klienta przez Przedłuż ważność albo Edytuj kartę środków.