Twoi klienci rezerwują, płacą i zarządzają wszystkim samodzielnie. Dzięki portalowi klienta Bookicorn mają całodobowy dostęp do planu zajęć, rezerwacji, kredytów i profilu.
Mniej administracji, więcej zadowolenia
Twoi klienci nie chcą dzwonić, żeby zarezerwować zajęcia. Nie chcą pytać, ile kredytów im jeszcze zostało. I nie chcą podawać swojego adresu przez e-mail.
Dzięki portalowi klienta Bookicorn twoi klienci załatwiają wszystko sami. Widzą plan zajęć, rezerwują bezpośrednio, zarządzają swoimi kredytami i edytują swój profil. Całodobowo, z dowolnego urządzenia.
Efekt: bardziej zadowoleni klienci i mniej pytań do ciebie.
Co potrafią twoi klienci w portalu
Od rezerwacji po edycję profilu. Kompletny portal samoobsługowy.
Interaktywny plan zajęć
Do wyboru jest kilka widoków: widok tygodniowy, lista, kafelki, kalendarz i grupowanie według trenera. Studio ustala, który widok jest wyświetlany jako domyślny, dopasowany do własnej struktury oferty. Klienci mogą w każdej chwili przełączać się między widokami. Filtrowanie według kategorii, trenera, pory dnia, czasu trwania i poziomu trudności. Bezpośrednia rezerwacja z poziomu planu zajęć, wraz z listą oczekujących gdy zajęcia są pełne.
Zarządzanie rezerwacjami
Wszystkie nadchodzące i minione rezerwacje na jednym widoku. Klienci mogą samodzielnie anulować rezerwacje (w ramach twojego okresu na anulowanie). Każdą rezerwację można wyeksportować jako plik ICS. Check-in za pomocą kodu QR bezpośrednio z podglądu rezerwacji.
Kredyty i portfel
Wszystkie pakiety kredytów jako wizualne karty z saldem, datą ważności i ograniczeniami kategorii. Klienci mogą dokupić kredyty bezpośrednio przez Stripe. Historia kredytów pokazuje wykres wykorzystania w czasie. Ostrzeżenia o wygasających kredytach pojawiają się automatycznie.
Moje studia
Klienci korzystający z wielu studiów widzą przejrzyście wszystkie połączone studia. Dla każdego studia: stan kredytów, liczba rezerwacji, data członkostwa od. Bezpośrednie przejście do planu zajęć danego studia. Kredyty można dokupić osobno dla każdego studia.
Profil i ustawienia
Klienci samodzielnie edytują: imię i nazwisko, telefon, datę urodzenia, adres, kontakt alarmowy i zdjęcie profilowe. Dla rezerwacji grupowych można zapisać osoby. Ustawienie języka określa język całego portalu i wszystkich e-maili.
Wiadomości
Gdy dodatek czatu jest aktywny, klienci komunikują się bezpośrednio ze studiem lub trenerami. Wysyłanie, edytowanie, usuwanie wiadomości i dodawanie do nich reakcji. Nieprzeczytane wiadomości są wyświetlane w panelu. Nowe dodatki są automatycznie odblokowywane w panelu.
Portal klienta w 3 krokach
Skonfiguruj studio
Skonfiguruj logo, kolory i terminologię. Portal automatycznie przejmuje twój branding.
Klienci się rejestrują
Przy pierwszej rezerwacji lub dodani ręcznie. Natychmiastowy dostęp do panelu.
Klienci zarządzają wszystkim sami
Rezerwują, kupują kredyty, odbywają check-in, edytują profil. Mniej pytań do ciebie.
Najczęstsze pytania o portal klienta
Najważniejsze pytania dotyczące samoobsługowego portalu klienta.
Nie. Portal klienta to responsywna strona internetowa, która działa na każdym urządzeniu. Nie jest potrzebne żadne pobieranie. Opcjonalnie portal może być również udostępniony jako aplikacja mobilna.
