Język interfejsu i e-maili
Bookicorn jest dostępny w siedmiu językach: niemieckim, angielskim, hiszpańskim, francuskim, włoskim, niderlandzkim i polskim. Dotyczy to Managera, twojej strony rezerwacji i wszystkich automatycznych e-maili. Nie musisz ręcznie tłumaczyć żadnego e-maila.
Trzy ustawienia języka, które działają niezależnie
| Ustawienie | Gdzie | Na co wpływa |
|---|---|---|
| Język strony rezerwacji | Ustawienia → Ogólne → Ustawienia regionalne | twoja strona rezerwacji i maile do klientów, których język nie jest znany |
| Język twojego menu | Ustawienia → Ogólne → Ustawienia regionalne | tylko twój własny widok w Managerze |
| Język klienta | w koncie klienta | e-maile, które dostaje ten klient |
Możesz więc obsługiwać Managera po niemiecku, podczas gdy twoja strona rezerwacji wyświetla się po niderlandzku, a francuski gość dostaje potwierdzenie po francusku.
Ustawienie języka strony rezerwacji
- Otwórz Manager → Ustawienia → Ogólne.
- W Ustawienia regionalne stuknij Język strony rezerwacji.
- Wybierz język.
Zmiana zapisuje się od razu. Twoja strona rezerwacji wyświetla się wtedy w tym języku. W tej samej grupie są Kraj, Strefa czasowa i Waluta.
Ustawienie twojego własnego języka menu w Managerze
W Ustawienia → Ogólne → Ustawienia regionalne → Język twojego menu ustawiasz język, w którym widzisz Managera. Dotyczy on tylko ciebie. Twoi klienci nic z tego nie zauważą.
Manager pokazuje datę i godzinę w formacie języka twojego menu. Przy angielskim decyduje Kraj twojego studia: w USA i Kanadzie najpierw jest miesiąc (09/28/2026), wszędzie indziej dzień (28/09/2026).
W jakim języku klienci dostają e-maile
Kolejność jest taka:
- język odbiorcy, jeśli jego konto ma ustawiony język,
- w przeciwnym razie język twojej strony rezerwacji,
- w przeciwnym razie niemiecki.
Jeśli mail przychodzi w niewłaściwym języku, niemal zawsze przyczyną jest język w koncie odbiorcy. Konto utworzone przed zmianą ma jeszcze stary język.
Klient dostaje e-maile w niewłaściwym języku
Język należy do konta klienta. Klienci sami zmieniają go w aplikacji dla klientów w Język. Od następnego e-maila obowiązuje nowy język, a już wysłane maile się nie zmieniają.
Własne określenia w e-mailach i na stronie rezerwacji
Twoje własne nazewnictwo działa wszędzie, także w e-mailach: jeśli nazywasz swoje oferty „Terminy”, a osoby prowadzące „Terapeuci”, te słowa pojawiają się też w mailach. Ustawiasz to w Ustawienia → Ogólne → Terminologia. Wybrane określenia są używane w całym systemie, na twojej stronie publicznej i w e-mailach.
Nadawca e-maili i dopisek „via” albo „wysłane przez”
E-maile do twoich klientów Bookicorn wysyła z adresu nadawcy w domenie mail.bookicorn.net. Dlatego niektóre programy pocztowe pokazują dopisek w rodzaju „via” albo „wysłane przez”. To nie jest błąd ani brakująca konfiguracja. Nazwę nadawcy, adres do odpowiedzi, logo oraz nagłówek i stopkę ustawiasz w Szablony e-mail → Ustawienia globalne.
Dodatek Własna domena dotyczy tylko adresu twojej strony rezerwacji, na przykład rezerwacje.twoje-studio.pl. Nie zmienia wysyłki e-maili.
Najczęstsze pytania
Czy dla każdego języka muszę tworzyć osobną stronę rezerwacji? Nie. Twoja strona rezerwacji wyświetla się w Język strony rezerwacji. Maile do twoich klientów i tak wychodzą w ich własnym języku.
Czy mogę używać języka, którego nie ma na liście? Nie. Dostępnych jest dokładnie siedem wymienionych języków. Własne teksty, takie jak opisy, możesz pisać w dowolnym języku.
Czy zmiana języka zmienia moje własne teksty? Nie. Twoje opisy i treści pozostają bez zmian. Zmieniają się tylko teksty Bookicorn.
Czy mogę samodzielnie przetłumaczyć teksty e-maili? Nie ma takiej potrzeby: teksty e-maili Bookicorn prowadzi we wszystkich siedmiu językach. Samodzielnie nie możesz ich zmienić w Managerze.