Karty środków i kredyty
Za pomocą kart środków sprzedajesz klientom środki z góry, na przykład karnet na 10 wejść. Środki składają się z kredytów (Kredyty). Przy rezerwacji oferty Bookicorn pobiera kredyty z karty, zamiast żądać pieniędzy. Karty środków są metodą płatności obok płatności na miejscu, przelewu, Stripe i PayPal. Możesz oferować je samodzielnie albo razem z innymi metodami.
Czym są kredyty i karty środków
- Karta środków to to, co klient kupuje albo dostaje od ciebie, na przykład „Karnet na 10 wejść” z 10 kredytami.
- Kredyt to jednostka na karcie. Oferta kosztuje określoną liczbę kredytów za rezerwację.
- Pakiet to szablon, z którego przy zakupie powstaje karta środków: nazwa, liczba kredytów, cena, ważność i metody płatności.
Klient może mieć jednocześnie kilka kart. Jak Bookicorn decyduje, z której karty pobrać kredyty, opisuje artykuł Która karta jest wykorzystywana najpierw.
Zmiana nazwy kredytów i karty środków
Określenia „Kredyt” i „Karta środków” możesz dopasować do swojego studia:
- Otwórz Manager → Ustawienia → Ogólne i stuknij w Terminologia.
- W System środków wybierz Nazwa karty, na przykład Karta środków, Karta wartościowa, Karta lojalnościowa albo Karta bonusowa, albo wpisz własną.
- Wybierz Jednostka, na przykład Kredyt, Punkt, Token, Jednostka, Pieczątka albo Środki, albo wpisz własną.
Określenia pojawiają się potem w Managerze, na twojej stronie rezerwacji i w e-mailach. Także pozycja menu z pakietami w Managerze nosi twoją nazwę karty.
Tworzenie pakietów
Pakiety tworzysz w Manager → Karta środków. Pozycja menu nosi nazwę, którą nadajesz swoim kartom: app.bookicorn.net/kreditpakete. Jak to zrobić krok po kroku, opisuje artykuł Tworzenie kart środków.
Kredyty jako metoda płatności w ofercie
Aby ofertę można było zarezerwować za kredyty, włączasz w ofercie w Metody płatności wiersz dla kredytów i wpisujesz, ile kredytów kosztuje rezerwacja. Możesz dodatkowo wpisać cenę w pieniądzach. Wtedy klient wybiera przy rezerwacji, czy płaci kredytami, czy pieniędzmi.
Goście bez konta nie mają środków. Jeśli oferta przyjmuje tylko kredyty, goście nie mogą jej zarezerwować.
Jak klienci kupują karty środków
Klienci kupują karty środków:
- na twojej stronie rezerwacji, na przykład przez element Pakiety kredytów
- w aplikacji dla klientów
- bezpośrednio przy rezerwacji, gdy ich środki nie wystarczają
Przy zakupie klient wybiera jedną z metod płatności, które dopuszczasz w pakiecie. Przy Stripe i PayPal kredyty są dostępne od razu. Przy płatności na miejscu i przelewie karta jest zablokowana, dopóki nie potwierdzisz wpływu płatności. Zobacz Płatność na miejscu i przelew.
Jeśli w pakiecie włączysz Kredyty od razu do wykorzystania, także przed płatnością, karta jest od razu gotowa do użycia. Płatność pozostaje otwarta, dopóki jej nie potwierdzisz. Zobacz Tworzenie kart środków.
Co klienci widzą ze swoich środków
W aplikacji dla klientów i w strefie klienta na twojej stronie rezerwacji klienci widzą swoje karty z dostępnymi kredytami i datą wygaśnięcia, a do tego swoje subskrypcje i zakupy z fakturą. Tam też realizują kody voucherów na kredyty.
Subskrypcje z kredytami
Z dodatkiem Abonamenty na środki oferujesz pakiety, które odnawiają się co miesiąc albo co rok i za każdym razem dodają nowe kredyty. Zobacz Abonamenty na środki.
Zarządzanie środkami klienta
Karty pojedynczego klienta widzisz i zmieniasz w profilu klienta w Manager → Klienci. Tam ręcznie przyznajesz kredyty, odejmujesz je, wstrzymujesz kartę albo ją przedłużasz. Zobacz Zarządzanie kredytami klienta.
Najczęstsze pytania
Co rozumiecie przez kredyty? Kredyty to środki na karcie środków. Klient kupuje na przykład z góry 10 kredytów i płaci nimi za rezerwacje. Każda oferta określa, ile kredytów kosztuje rezerwacja.
Gdzie zarządzam moim karnetem na 10 wejść? Pakiet „Karnet na 10 wejść” tworzysz i zmieniasz w Manager → Karta środków. Kupione karty klienta znajdziesz w profilu klienta w Klienci.
Czy karnet na 10 wejść mam założyć jako blok czy jako zajęcia? Ani tak, ani tak. Karnet na 10 wejść to karta środków z 10 kredytami, za pomocą której klienci rezerwują pojedynczo dowolne terminy. Kurs blokowy to natomiast stały pakiet kilku terminów, który rezerwuje się w całości.
Czy mogę zmienić nazwę „Kredyty” na „Punkty”? Tak, w Ustawienia → Ogólne → Terminologia przy Jednostka.
Czy klient odzyskuje kredyty, gdy anuluje? Tak. Kredyty wracają na kartę, z której zostały pobrane.