Plany, limity i okres próbny

Każdy plan Bookicorn ma limity: miesięczny limit rezerwacji, liczbę slotów na dodatki, a w planie Free także limit trenerów i klientów. Ta strona wyjaśnia limity, sposób liczenia rezerwacji przez Bookicorn i to, co się dzieje po osiągnięciu limitu. Aktualne ceny znajdziesz na stronie z cennikiem.

Limity planów

W planach Starter, Professional i Premium samodzielnie wybierasz próg swojego limitu rezerwacji. Najwyższy próg to 2500 rezerwacji miesięcznie. Jak działają progi, opisuje Progi cenowe i wolumen rezerwacji.

Co liczy się jako rezerwacja

Bookicorn liczy każdą rezerwację na termin twojego studia, która nie jest anulowana.

• Każda osoba liczy się osobno. Rezerwacja grupowa dla trzech osób liczy się jako trzy rezerwacje. Dotyczy to także osób towarzyszących, które przychodzą bezpłatnie, oraz rezerwacji dla innych osób.
• Bezpłatne rezerwacje też się liczą. Nie ma znaczenia, czy rezerwacja coś kosztuje.
• Oczekujące rezerwacje też się liczą, czyli także zapytania o rezerwację, których jeszcze nie potwierdzono.
• Anulowane rezerwacje się nie liczą, także wstecznie. Kto anuluje, zwalnia z powrotem miejsce w limicie.
• Liczy się miesiąc terminu, a nie miesiąc rezerwacji. Kto w marcu rezerwuje termin w maju, liczy się w maju.
• Rezerwacje blokowe liczą się według swoich pojedynczych terminów. Blok z ośmioma terminami liczy się osiem razy, rozłożony na miesiące terminów.
• Goście bez konta liczą się tak jak wszyscy inni.
• Wpisy na listę oczekujących się nie liczą. Dopiero gdy ktoś wskoczy na miejsce i powstanie rezerwacja, zostaje ona policzona.

Gdy limit rezerwacji jest wyczerpany

W płatnych planach Bookicorn nie blokuje rezerwacji. Twoi klienci mogą rezerwować także ponad limit. W planie Free twoje studio przyjmuje do 50 rezerwacji miesięcznie. Po osiągnięciu limitu klienci widzą przy rezerwacji: „To studio nie przyjmuje w tym miesiącu kolejnych rezerwacji. Skontaktuj się bezpośrednio ze studiem.” W kolejnym miesiącu znów jest to możliwe.

Zamiast tego dzieje się to:

• Przy 75 procentach, 90 procentach i 100 procentach limitu dostajesz e-mail, dla każdego progu raz w miesiącu.
• Na panelu i w Ustawienia → Plan i rozliczenia widzisz stan. Od 90 procent jest on wyróżniony z informacją „Przekroczenie limitu jest możliwe, nic nie jest blokowane.”
• Za rezerwacje powyżej limitu obowiązuje cena za rezerwację, zależnie od progu od 1,00 € do 0,75 €. Szczegóły i termin startu rozliczeń są w Progi cenowe i wolumen rezerwacji. Próg nie zmienia się sam.

Jeśli stale masz więcej rezerwacji, podnieś próg w Ustawienia → Plan i rozliczenia przyciskiem Dostosuj limit albo, w planie Free, przejdź na płatny plan.

Limit trenerów w planie Free

W planie Free możesz mieć do 10 aktywnych trenerów. Gdy dodasz kolejnego albo aktywujesz nieaktywnego, Manager wyświetli „Osiągnięto limit (Trenerzy)”. Płatne plany nie mają limitu trenerów.

Limit klientów w planie Free

W planie Free twoje studio może mieć do 50 klientów. Po osiągnięciu limitu nie przybywa nowych klientów. Kto nie jest jeszcze klientem twojego studia i chce zarezerwować albo kupić, zobaczy: „To studio nie przyjmuje obecnie nowych klientów. Skontaktuj się bezpośrednio ze studiem.” Twoi dotychczasowi klienci rezerwują dalej jak zwykle. Płatne plany nie mają limitu klientów.

Sloty na dodatki

Każdy plan zawiera określoną liczbę slotów na zwykłe dodatki. Aktywowany zwykły dodatek zajmuje jeden slot.

• Jeśli w płatnym planie wszystkie sloty są zajęte, kolejne zwykłe dodatki dokupujesz pojedynczo.
• W planie Free jest jeden slot. Gdy jest zajęty, każdy kolejny dodatek wymaga wyższego planu.
• Płatne dodatki, takie jak własna domena, zawsze kosztują dodatkowo, nie zajmują slotu i wymagają płatnego planu.

Okres próbny

Po rejestracji twoje studio ma 14-dniowy okres próbny. Nie potrzebujesz do tego karty kredytowej.

W okresie próbnym:

• możesz aktywować i wypróbować wszystkie zwykłe dodatki w Sklep z dodatkami
• masz limit 100 rezerwacji miesięcznie
• nie ma limitu trenerów i klientów

W Ustawienia → Plan i rozliczenia widzisz, ile dni jeszcze zostało. Płatny plan możesz wybrać już w trakcie okresu próbnego.

Co dzieje się po okresie próbnym

Jeśli do końca okresu próbnego nie wybierzesz planu, Bookicorn automatycznie przestawi twoje studio na plan Free:

• Dodatki z okresu próbnego zostają wstrzymane. Ich ustawienia zostają zapisane. Dodatki, które wyraźnie ci podarowaliśmy, pozostają aktywne.
• Obowiązują limity planu Free: jeden slot na dodatek, do 10 trenerów i do 50 klientów.
• Twoje dane pozostają w całości: oferty, klienci, rezerwacje i środki.

Jeśli w okresie próbnym aktywowano dodatki, Manager przy następnym otwarciu pokaże wybór pakietu z nagłówkiem „Wybierz pakiet”. Masz wtedy dwie drogi:

• Wybrać pakiet: na karcie pakietu stuknij przycisk z jego nazwą, na przykład Wybierz Professional. Podsumowanie otworzy się od razu. Pakiet przejmie tyle dodatków z okresu próbnego, ile zawiera. Rezerwacje i dodatki możesz tam dopasować przyciskami zwiększ i zmień, ale nie musisz. Przejdź do płatności prowadzi do płatności.
• Kontynuować z Free: stuknij na dole Kontynuuj z Free. Free zawiera jeden dodatek: wybierz ten, który chcesz zatrzymać, i stuknij jeszcze raz Kontynuuj z Free. Pozostałe zostaną wstrzymane.

Jeśli nie wiesz, który pakiet pasuje, stuknij Nie wiesz, który pakiet pasuje? Zapytaj nas. Iris zna twoje studio i twój okres próbny i doradzi ci od razu na miejscu.

W aplikacji na iPhonie i iPadzie nie można kupić pakietu. Tam wybierasz tylko dodatek, który zostaje w planie Free, i stukasz Kontynuuj z Free.

Dodatek w planie Free możesz później zamienić w Sklepie z dodatkami. Jeśli później wybierzesz pakiet, wstrzymane dodatki wrócą z ustawieniami, tyle, ile zawiera pakiet.

Jeśli płatny plan wybrano już w trakcie okresu próbnego, po prostu działa on dalej.

Najczęstsze pytania

Czy rezerwacja grupowa liczy się jako jedna, czy jako kilka rezerwacji? Jako kilka. Każda osoba z grupy to osobna rezerwacja i liczy się oddzielnie.

Czy bezpłatne rezerwacje liczą się do limitu? Tak. Liczy się każda nieanulowana rezerwacja, niezależnie od tego, czy coś kosztuje.

Czy w planie Professional rezerwacje są bez limitu? Nie. W planie Professional wybierasz próg od 100 do 2500 rezerwacji miesięcznie. Powyżej niczego się jednak nie blokuje i nie ma dopłaty za każdą dodatkową rezerwację. Na ponad 2500 rezerwacji miesięcznie jest Enterprise.

Czy w planie Free po 50 rezerwacjach rezerwacje są blokowane? Tak. W planie Free twoje studio przyjmuje do 50 rezerwacji w miesiącu terminu, potem dopiero w kolejnym miesiącu. Plan Free ma też limit 50 klientów i 10 aktywnych trenerów. Płatne plany nigdy nie blokują.

Czy każda rezerwacja powyżej mojego limitu kosztuje dodatkowo? Nie. Próg, a tym samym cena, zmienia się tylko wtedy, gdy samodzielnie go zmienisz.

Co stanie się z moimi dodatkami po okresie próbnym? Zostają wstrzymane, jeśli nie wybierzesz planu, a ich ustawienia zostają zapisane. W planie Free wybierasz jeden, który pozostaje aktywny. Twoje dane zostają zachowane.

Więcej stron

• Progi cenowe i wolumen rezerwacji →
• Mój plan Bookicorn →
• Liczby na panelu →