Dowolny wybór terminu i profile dostępności
Przy dowolnym wyborze terminu nie tworzysz stałych terminów. Klienci sami wybierają wolny czas w ramach twojej dostępności, na przykład na trening 1:1, konsultację albo zabieg. Twoją dostępność określa profil dostępności.
Czym jest profil dostępności?
Profil dostępności określa, kiedy klienci mogą rezerwować przy dowolnym wyborze terminu. Zawiera:
- Dni tygodnia i godziny: dla każdego dnia tygodnia jeden albo kilka przedziałów czasu, na przykład od 9 do 12 i od 14 do 18. Przerwa, na przykład obiadowa, oznacza, że w tym czasie rezerwacja nie jest możliwa. Dzień bez godzin jest zamknięty.
- Pojedyncze dni otwarcia: dni, w które masz otwarte dodatkowo albo w innych godzinach. Jeśli taki dzień wypada w dzień tygodnia z ustawionymi godzinami, tego dnia obowiązują tylko godziny dnia otwarcia.
- Zamknięte: okresy od jednej daty do drugiej, na przykład urlop albo święta. Zamknięte obowiązuje zawsze, także w dniu otwarcia.
Jeden profil można wykorzystać w kilku ofertach. Obliczenia odbywają się w strefie czasowej twojego studia.
Profil działa dopiero wtedy, gdy przypiszesz go do oferty z dowolnym wyborem terminu albo do sali lub zasobu. Nie wpływa na terminy o stałych godzinach i nie można go przypisać trenerowi.
Tworzenie profilu dostępności
Profilami dostępności zarządzasz w Manager → Oferty → Profile dostępności (app.bookicorn.net/verfuegbarkeiten). Strona nazywa się Dostępności.
- Stuknij Nowy profil.
- Wpisz Nazwa profilu.
- W Dni tygodnia i godziny wpisz swoje godziny. Przez Dodaj przedział dodajesz kolejny przedział czasu w danym dniu. Skopiuj godziny na wszystkie dni przenosi godziny jednego dnia na wszystkie siedem dni.
- W razie potrzeby uzupełnij Pojedyncze dni otwarcia przez Dodaj dzień otwarcia oraz Zamknięte przez Dodaj okres.
- Stuknij Zapisz.
Jeśli nie masz jeszcze profilu, przycisk Utwórz standardowe godziny Studia tworzy profil z godzinami od poniedziałku do piątku, od 9 do 17.
Jeśli usuniesz profil, wszystkie oferty, które z niego korzystają, stracą swoją dostępność. Nie będzie w nich już godzin do zarezerwowania.
Tworzenie oferty z dowolnym wyborem terminu
- Otwórz Manager → Oferty i stuknij Nowe Oferta.
- Wybierz rodzaj oferty Dowolny wybór terminu.
- W sekcji Ogólne wpisz tytuł i metody płatności.
- Otwórz sekcję Dostępność i w Kiedy masz otwarte? wybierz Profil dostępności. Możesz tam też od razu utworzyć nowy profil.
- Poniżej ustaw czas trwania, miejsca i godziny rozpoczęcia (zobacz następne sekcje).
- W sekcji Miejsce i Trener wpisz trenera, a jeśli korzystasz z sal, także lokalizację i salę.
- Stuknij Utwórz: Oferta.
W gotowej ofercie sekcja Dostępności pokazuje w „Co widzi Twój klient: najbliższe terminy” najbliższe wolne godziny w takiej postaci, w jakiej widzą je klienci.
Cena zależna od czasu i Zajmuje dodatkowo
- Przez Cena zależna od czasu ustalasz także przy dowolnym wyborze terminu dopłaty albo zniżki w określone dni tygodnia albo godziny, zobacz Cena zależna od czasu.
- Przez Zajmuje dodatkowo w sekcji Miejsce i Trener zarezerwowany czas chroni też zasoby, na przykład urządzenie potrzebne do zabiegu. W tym czasie klienci nie mogą rezerwować tych zasobów. Wymaga to dodatku „Zasoby”.
Jeśli klienci mają sami rezerwować zasób, na przykład kabinę albo artykuł do wypożyczenia, wybierz rodzaj oferty Dowolny wybór terminu: zasoby, zobacz Zasoby.
Dowolny wybór terminu bez profilu dostępności?
Bez profilu dostępności nie da się utworzyć oferty z dowolnym wyborem terminu. Manager wyświetla wtedy komunikat „Wybierz lub utwórz profil dostępności.”
Pojedyncze stałe godziny możesz dodać dodatkowo: przez Nowy termin przy ofercie z dowolnym wyborem terminu bez zasobów powstaje otwarty dodatkowy termin, który mogą rezerwować także klienci, dopóki nikt nie jest na niego zapisany. Seria nie jest tam możliwa. Jeśli chcesz oferować stałe, cykliczne terminy, właściwym wyborem jest rodzaj oferty Stałe terminy, zobacz Przegląd rodzajów ofert.
Czas trwania rezerwacji przy dowolnym wyborze terminu
W Jak długo trwa rezerwacja? są dwie możliwości:
- Zawsze tyle samo: wpisujesz Czas trwania w minutach.
- Klient wybiera: w Opcje czasu trwania tworzysz kilka wariantów, każdy z minutami, ceną oraz opcjonalnie kredytami i nazwą. Cena jest wtedy przypisana do czasów trwania, a cena podstawowa oferty nie obowiązuje. Każda opcja wymaga minut i ceny, a każdy czas trwania może wystąpić tylko raz.
Miejsca na przedział przy dowolnym wyborze terminu
W Ile osób jednocześnie? ustalasz, ile osób może zarezerwować ten sam czas:
- Jedna po drugiej: każdą godzinę można zarezerwować dokładnie raz.
- Kilka naraz: w Miejsca na przedział wpisujesz, ile osób może rezerwować w tym samym czasie. Godzina pozostaje dostępna do rezerwacji, dopóki wszystkie miejsca nie zostaną zajęte.
Jeśli wybrana jest sala, liczba miejsc nie może przekraczać pojemności sali.
Godziny rozpoczęcia i bufor przy dowolnym wyborze terminu
W Kiedy można zacząć? określasz, o których godzinach klienci mogą zaczynać:
- Pełne bloki: jeden przedział następuje po drugim, za każdym razem czas trwania plus bufor.
- Co … minut: klienci mogą zaczynać w wybranej Siatka godzin rozpoczęcia, na przykład co 15 minut.
Godziny rozpoczęcia startują na początku każdego przedziału czasu w profilu. Rezerwacja musi się skończyć przed końcem przedziału.
Bufor przed i Bufor po utrzymują wolny czas wokół istniejących rezerwacji. Bookicorn pozostawia przy tym po obu stronach każdej istniejącej rezerwacji wolny czas równy większej z tych dwóch wartości. Bufor działa więc jak minimalny odstęp między dwiema rezerwacjami.
Jak wcześnie i jak późno klienci mogą rezerwować, ustawiasz w sekcji Zasady rezerwacji opcjami Ogranicz okno rezerwacji i Aktywuj blokadę rezerwacji.
Kiedy zarezerwowana godzina jest zablokowana
Zarezerwowana godzina jest zablokowana w tej ofercie, gdy tylko wszystkie miejsca zostaną zajęte. To, czy jest zablokowana także w innych ofertach, nie zależy od profilu dostępności, tylko od trenera, sali i zasobów:
- Ten sam trener: jeśli inna oferta ma tego samego trenera, godzina jest tam zablokowana. Działa to bez dodatku.
- Ta sama sala: zarezerwowane godziny w tej samej sali blokują tylko z dodatkiem „Zarządzanie obłożeniem”. Liczą się przy tym terminy, w których sala jest wpisana. Przy ofertach ze stałymi terminami dzieje się tak tylko wtedy, gdy sala została ustawiona w pojedynczym terminie.
- Ten sam zasób: jeśli rezerwacja zajmuje zasób (dodatek „Zasoby”), ten zasób jest zajęty dla wszystkich ofert.
Blokuje tylko rzeczywiste zajęcie. Termin innej oferty bez rezerwacji niczego nie blokuje.
Jeśli oferta z dowolnym wyborem terminu nie ma ani trenera, ani sali, Manager pokazuje wskazówkę: „Bez trenera i bez sali ten termin nie jest blokowany w żadnej innej ofercie.”
Terminy z zewnętrznego kalendarza (Synchronizacja kalendarza) nie blokują godzin. Synchronizacja przenosi tylko twoje terminy z Bookicorn na zewnątrz.
Jeden profil dostępności w kilku ofertach: dlaczego zarezerwowana godzina w drugiej ofercie pozostaje wolna
Jeśli dwie oferty korzystają z tego samego profilu dostępności, rezerwacja w pierwszej ofercie nie blokuje automatycznie tej godziny w drugiej ofercie. Profil opisuje tylko godziny otwarcia, a nie osobę ani salę.
Aby ta sama godzina nie została zarezerwowana dwa razy:
- Wpisz w obu ofertach w sekcji Miejsce i Trener tego samego Trener. Wtedy rezerwacja blokuje godzinę w drugiej ofercie.
- Albo użyj tej samej sali razem z dodatkiem „Zarządzanie obłożeniem”.
- Albo powiąż obie oferty z tym samym zasobem (dodatek „Zasoby”).
Wybór sali przy dowolnym wyborze terminu
Salę dla oferty z dowolnym wyborem terminu wybierasz tak:
- Bez dodatku „Zasoby” jest osobna sekcja Sala z polem Sala.
- Z dodatkiem „Zasoby” ta sekcja nazywa się Zasoby. Pole Sala jest wtedy w sekcji Miejsce i Trener pod lokalizacją.
Pole sali jest zablokowane i pokazuje „Najpierw wybierz lokalizację”, dopóki nie wybierzesz lokalizacji. Lokalizację wybierasz w sekcji Miejsce i Trener. Jeśli jest tam włączona Oferta online, nie ma lokalizacji ani sali. Na liście są tylko aktywne sale wybranej lokalizacji. Jeśli zmienisz lokalizację, sala zostanie wyczyszczona.
Przy dowolnym wyborze terminu klienci nie wybierają sali samodzielnie. Jeśli klienci mają wybierać spośród kilku jednakowych miejsc, na przykład kabin, umożliwia to dodatek „Zasoby”, zobacz Zasoby.
Gdzie klienci rezerwują dowolny wybór terminu
Klienci rezerwują oferty z dowolnym wyborem terminu na twojej stronie rezerwacji, w aplikacji dla klientów i przez widżety osadzone na twojej stronie internetowej. Wszędzie obowiązują te same wolne godziny. W Managerze samodzielnie zapisujesz kogoś przez Zapisz osobę, zobacz Zapisywanie uczestników. Przez Inna godzina możesz tam też przydzielić godzinę spoza swojego profilu. To, co jest już zajęte, pozostaje przy tym zablokowane.
Najczęstsze pytania
Czy przy dowolnym wyborze terminu mogę pracować ze stałymi terminami bez profilu dostępności? Nie, profil jest obowiązkowy. Pojedyncze dodatkowe terminy możesz dodać przez Nowy termin. Do stałych, cyklicznych terminów wybierz rodzaj oferty Stałe terminy.
Używam jednego profilu w dwóch ofertach. Zarezerwowana godzina jest nadal oferowana w drugiej ofercie. Dlaczego? Profil niczego nie blokuje między ofertami. Wpisz w obu ofertach tego samego trenera, wtedy godzina w drugiej ofercie będzie zablokowana.
Przy dowolnym wyborze terminu nie mogę wybrać sali. Czego brakuje? Najpierw wybierz lokalizację w sekcji Miejsce i Trener. Dopiero wtedy można wybrać salę. Jeśli włączona jest Oferta online, sali nie ma.
Jak wpisać urlop przy dowolnym wyborze terminu? W profilu dostępności w Zamknięte przez Dodaj okres. W tym okresie nie ma godzin do zarezerwowania.
Czy klienci mogą sami wybrać, jak długo trwa termin? Tak. W Jak długo trwa rezerwacja? wybierz opcję Klient wybiera i utwórz czasy trwania z cenami.
Do czego służy bufor? Utrzymuje wolny czas między dwiema rezerwacjami, na przykład na sprzątanie. Bookicorn pozostawia większą z dwóch wartości bufora jako odstęp od każdej istniejącej rezerwacji.