Rezerwacja gościnna
Z dodatkiem Rezerwacja gościnna klienci mogą rezerwować bez wcześniejszego zakładania konta klienta. Podają tylko swoje dane. Dodatek aktywujesz w Managerze w Sklep z dodatkami.
Zezwalanie na rezerwację gościnną w ofercie
Rezerwację gościnną włączasz osobno dla każdej oferty:
- Otwórz ofertę w Manager → Oferty i stuknij w Edytuj.
- Otwórz obszar Zasady rezerwacji.
- W Przebieg rezerwacji włącz Zezwól na rezerwację dla gości w tych zajęciach.
- Stuknij w Zapisz.
Bez dodatku przełącznik jest zablokowany. Jeśli oferta przyjmuje tylko kredyty, Manager ostrzega: goście nie mogą w ten sposób rezerwować, bo nie mają środków. Dodaj wtedy kolejną metodę płatności, na przykład płatność na miejscu.
Rezerwacja gościnna dla wszystkich ofert naraz
Ustawienia dla całego studia znajdziesz w samym dodatku: Manager → Sklep z dodatkami, a potem stuknij w Rezerwacja gościnna. Są tam:
- Zajęcia z rezerwacją gościnną: ile ofert zezwala na rezerwację gościnną, a ile nie, z przejściem Przejdź do zajęć.
- Dla wszystkich zajęć naraz: Zezwól dla wszystkich albo Zablokuj dla wszystkich dotyczy wszystkich aktywnych ofert.
- Tylko rezerwacja gościnna: rezerwacja bez konta klienta dla wszystkich ofert. W tym trybie klienci w ogóle nie zakładają konta. Po włączeniu rezerwacja gościnna zostaje dopuszczona we wszystkich aktywnych ofertach.
Jak rezerwują goście
Na stronie rezerwacji klient przy rezerwacji wybiera między Zaloguj się a Jako gość. W aplikacji dla klientów ten wybór to Zaloguj się albo Rezerwuj jako gość.
Jako gość klient podaje imię, nazwisko i e-mail, dla pewności e-mail dwa razy, a jeśli chce, także numer telefonu. Z dodatkiem „System faktur” i ceną powyżej 0 obowiązkowy jest też adres.
- Nowy adres e-mail: rezerwacja przechodzi od razu.
- Z tego adresu e-mail rezerwowano już jako gość: gość dostaje e-mailem 6-cyfrowy kod logowania i go wpisuje.
- Do tego adresu e-mail istnieje już konto klienta: klient zostaje poproszony o zalogowanie się.
Po rezerwacji strona rezerwacji proponuje założenie konta w kilku krokach. W aplikacji dla klientów gość może później utworzyć konto i ustawia do tego już tylko hasło.
Z jakich metod płatności mogą korzystać goście
Goście nie mają środków, więc nie mogą płacić kredytami. Wszystkie inne metody płatności, które przyjmuje oferta, są dla nich dostępne: online przez Stripe albo PayPal, na miejscu albo przelewem. Bezpłatne oferty goście również mogą rezerwować.
Jeśli gość rezerwuje też dla osób towarzyszących, nie może zapłacić za nie kartą.
Goście w Managerze
Goście są na twojej liście klientów jak inni klienci, z oznaczeniem Gość. W karcie klienta u gości brakuje Zresetuj hasło, tagów i obszaru Osoby, ponieważ nie mają konta.
Możesz też samodzielnie zapisywać gości: przy zapisywaniu osoby w kroku Osoba przez Zapisz jako nowego gościa. Zobacz Zapisywanie uczestników.
Goście liczą się jak wszyscy inni klienci. Jeśli twój plan ma limit klientów i został on osiągnięty, żaden nowy gość też nie może zarezerwować.
Najczęstsze pytania
Czy klienci mogą rezerwować bez konta? Tak, z dodatkiem „Rezerwacja gościnna” we wszystkich ofertach, w których włączone jest Zezwól na rezerwację dla gości w tych zajęciach.
Czy muszę włączać rezerwację gościnną w każdej ofercie osobno? Nie. W dodatku Rezerwacja gościnna jest Zezwól dla wszystkich dla wszystkich aktywnych ofert.
Dlaczego goście nie mogą zarezerwować mojej oferty? Najczęściej oferta przyjmuje tylko kredyty. Goście nie mają środków. Dodaj kolejną metodę płatności.
Czy gość dostaje potwierdzenie rezerwacji? Tak, na podany adres e-mail.
Czy gość może później założyć konto? Tak. Po rezerwacji zostanie mu to zaproponowane, a jego dane będą już uzupełnione.