Najczęstsze pytania
Tutaj znajdziesz najczęstsze ogólne pytania o Bookicorn z krótkimi odpowiedziami. Szczegółowe pytania na poszczególne tematy znajdziesz na podstronach:
Czym jest Bookicorn?
Bookicorn to platforma rezerwacyjna dla osób i firm oferujących zajęcia, terminy i rezerwacje. Oferty, terminy, klientów, trenerów i płatności obsługujesz w Bookicorn Manager. Twoi klienci rezerwują na twojej własnej stronie rezerwacji albo w aplikacji dla klientów. Przegląd znajdziesz w artykule Pierwsze kroki z Bookicorn.
Ile kosztuje Bookicorn?
Bookicorn ma kilka planów, od stale bezpłatnego planu Free po Enterprise. Cena zależy od planu i od twojego wolumenu rezerwacji. Aktualne ceny są na stronie z cennikiem, a progi w artykule Progi cenowe i wolumen rezerwacji.
Bookicorn nie pobiera opłaty za rezerwację ani prowizji od twoich rezerwacji. Przy płatności online dochodzą tylko opłaty operatora płatności. Przy przelewie albo płatności na miejscu otrzymujesz pełną kwotę.
Czy mogę przetestować Bookicorn za darmo?
Tak. Po rejestracji możesz przez 14 dni korzystać ze wszystkich funkcji bez karty kredytowej. Potem korzystasz dalej bezpłatnie w planie Free, a twoje dane zostają zachowane. Zarejestrujesz się pod adresem app.bookicorn.net/registrieren.
Czy jest minimalny okres umowy?
Nie. Nie ma okresu obowiązywania umowy, wypowiadasz ją na koniec danego okresu rozliczeniowego. Przy wypowiedzeniu dostajesz bezpłatnie swoje dane, czyli dane klientów, rezerwacje, faktury i oferty. Napisz w tej sprawie na hey@bookicorn.net.
Czy potrzebuję Stripe do Bookicorn?
Nie. Wystarczy jedna metoda płatności, na przykład Płatność na miejscu albo Ręcznie: przelew/PayPal. Płatności online przez Stripe lub PayPal możesz w każdej chwili dodać w Manager → Ustawienia → Metody płatności. Więcej w artykule Płatności.
Czy Bookicorn jest dostępny jako aplikacja?
Tak, są dwie bezpłatne aplikacje:
- Bookicorn Manager dla ciebie i twojego zespołu, w Google Play. Wszystko działa też w przeglądarce pod adresem app.bookicorn.net. Więcej w artykule Bookicorn Manager.
- Bookicorn dla twoich klientów, w Google Play. Więcej w artykule Aplikacja dla klientów.
Obie aplikacje na iPhone'a są w przygotowaniu. Do tego czasu ty korzystasz z Managera, a twoi klienci ze swojej strefy klienta w przeglądarce.
Gdzie są przechowywane moje dane?
Baza danych i serwery Bookicorn znajdują się we Frankfurcie nad Menem. Kto przetwarza jakie dane, opisuje polityka prywatności na bookicorn.net.
Gdzie znajdę umowę powierzenia przetwarzania danych (AVV)?
Umowę powierzenia zaakceptowano podczas rejestracji. W Manager → Ustawienia → Prawne i zgody widzisz, którą wersję regulaminu, umowy powierzenia i polityki prywatności zaakceptowano i kiedy. Tekst umowy powierzenia znajdziesz w polityce prywatności na bookicorn.net na karcie Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych. Tam zapiszesz ją przez Zapisz jako PDF.
Jak skontaktować się ze wsparciem Bookicorn?
W Bookicorn Manager skontaktujesz się ze wsparciem przez przycisk pomocy w prawym dolnym rogu (Pomoc i akcje):
- Zapytaj Iris: asystentka AI odpowiadająca na pytania o Bookicorn.
- Prześlij opinię: zgłoszenie błędu albo pomysłu. Powstaje z tego zgłoszenie dla zespołu Bookicorn.
- Kontakt: formularz kontaktowy zespołu Bookicorn.
E-mailem skontaktujesz się z zespołem pod adresem hey@bookicorn.net.
Czy Bookicorn może skonfigurować moje studio za mnie?
Tak. W ramach usługi konfiguracji zespół Bookicorn skonfiguruje twoje studio za jednorazowe 400 €, łącznie z 1 godziną osobistej konsultacji. Zapytasz o nią przez formularz kontaktowy na bookicorn.net. Więcej w artykule Pierwsze kroki z Bookicorn.
Najczęstsze pytania
Czy Bookicorn pobiera prowizję od moich rezerwacji? Nie. Bookicorn pobiera 0 % opłaty za rezerwację. Przy płatności online dochodzą tylko opłaty operatora płatności.
Co dzieje się po okresie próbnym? Automatycznie przechodzisz na bezpłatny plan Free, a twoje dane zostają zachowane. Płatny plan wybierasz w Manager → Ustawienia → Plan i rozliczenia.
Czy mogę wypowiedzieć umowę z miesiąca na miesiąc? Tak. Nie ma minimalnego okresu umowy, a wypowiedzenie obowiązuje na koniec okresu rozliczeniowego.
Czy aplikacje są dostępne także na iPhone'a? Jeszcze nie, obie są w przygotowaniu. W przeglądarce wszystko działa także na iPhonie.
Gdzie zgłosić błąd? W Managerze przez przycisk pomocy i Prześlij opinię.