Testowanie pierwszej rezerwacji
Zanim udostępnisz swoją stronę, warto zrobić testową rezerwację z perspektywy klienta. Zobaczysz wtedy, co widzą klienci, jaki e-mail przychodzi i gdzie rezerwacja pojawia się w Bookicorn Manager.
Czego potrzebujesz do testowej rezerwacji
Do testowej rezerwacji potrzebujesz:
- oferty z co najmniej jednym terminem w przyszłości, ustawionej na Publiczne,
- co najmniej jednej aktywnej metody płatności. Do testu dobrze nadaje się Płatność na miejscu, bo nie przepływają przy tym żadne pieniądze,
- drugiego adresu e-mail, którym rezerwujesz jako klient.
Najpierw prywatny test strony rezerwacji
Do testowej rezerwacji nie musisz udostępniać strony publicznie. Jeśli na końcu konfiguracji wybierzesz Testuj prywatnie, stronę widzisz tylko ty i osoby z twoim linkiem testowym. Stronę uruchamiasz wtedy, kiedy chcesz.
Otwieranie własnej strony rezerwacji
Swoją stronę rezerwacji otworzysz w Bookicorn Manager na dwa sposoby:
- Na komputerze na górze przez Moja strona rezerwacji i Otwórz stronę. Przyciskiem Kopiuj URL skopiujesz adres.
- W Manager → Ustawienia → Udostępnij stronę rezerwacji.
Testowa rezerwacja jako klient
Najlepiej otwórz swoją stronę rezerwacji w prywatnym oknie przeglądarki, żeby nie korzystać z zalogowanego konta administratora. Potem rezerwujesz jak klient:
- Wybierz termin swojej oferty.
- Rezerwacja przebiega w krokach: Termin, Dane i Płatność.
- W kroku Dane logujesz się albo zakładasz konto. Jeśli dla oferty aktywny jest dodatek Rezerwacja gościnna, możesz też zarezerwować bez konta przez Rezerwuj jako gość.
- W kroku Płatność wybierz metodę płatności i zakończ przyciskiem Zarezerwuj teraz.
Jeśli dla oferty wyłączona jest opcja Automatycznie potwierdzaj rezerwacje, ostatni przycisk nazywa się Wyślij zapytanie. Rezerwacja czeka wtedy na twoje potwierdzenie.
Sprawdzenie testowej rezerwacji w Bookicorn Manager
Po testowej rezerwacji znajdziesz ją w Bookicorn Manager:
- w Manager → Rezerwacje (app.bookicorn.net/buchungen),
- na panelu w kafelku z ostatnimi rezerwacjami,
- w Kalendarz przy terminie, na liście uczestników.
Klient dostaje potwierdzenie e-mailem. Jeśli nie dotrze, sprawdź folder spam i swoje szablony w Manager → Ustawienia → Szablony e-maili.
Anulowanie testowej rezerwacji
Jako klient anulujesz rezerwację w strefie klienta w Rezerwacje przyciskiem Anuluj. Rezerwacje opłacone kredytami dostają kredyty z powrotem. Jak działa anulowanie w Managerze, opisuje artykuł Anulowanie rezerwacji.
Samodzielne zapisywanie osób
Osobę, która dzwoni albo stoi na miejscu, zapisujesz samodzielnie. Służy do tego przycisk Zapisz osobę na górze panelu. Prowadzi on przez trzy kroki: Osoba, Oferta i Płatność. Jeśli tej osoby nie ma jeszcze na twojej liście klientów, dodajesz ją od razu przez Zapisz jako nowego gościa.
Najczęstsze pytania
Czy moja strona musi być opublikowana, żeby można było testować? Nie. Dzięki Testuj prywatnie widzisz stronę przez swój link testowy, a nie jest ona publiczna.
Czy mogę testować kontem administratora? Lepiej użyj drugiego adresu e-mail i prywatnego okna przeglądarki. Zobaczysz wtedy dokładnie to, co widzi nowy klient.
Dlaczego moja testowa rezerwacja czeka na potwierdzenie? W ofercie wyłączona jest opcja Automatycznie potwierdzaj rezerwacje. Rezerwacje przychodzą wtedy jako zapytania.
Jak usunąć testowe rezerwacje? Anuluj je jako klient albo w Managerze w Rezerwacje.
Jak szybko kogoś zapisać? Przyciskiem Zapisz osobę na górze panelu.