Zarządzanie klientami: każdy klient z rezerwacjami, środkami i notatkami
Znajdź każdego klienta w kilka sekund, zobacz jego rezerwacje, środki i swoje notatki na pierwszy rzut oka i działaj bezpośrednio z karty klienta: zapisuj, pisz, koryguj środki.
- Plan Free na zawsze za darmo
- Bez umawiania demo, zaczynasz od razu
- Bez karty kredytowej
Zaktualizowano 25 września 2026
Zarządzanie klientami w faktach
- także w planie Free
- W każdym planie
- Aktywny, VIP, Nieaktywny, Zablokowany
- 4 statusy
- ze środkami, przychodem i rezerwacjami
- Eksport CSV
- rezerwacje, środki, notatki, faktury
- Karta klienta
- serwery zgodne z RODO
- Frankfurt
- dla ciebie i twoich klientów
- 7 języków
Czym jest program do zarządzania klientami?
Zarządzanie klientami to lista wszystkich klientów twojego studia z ich kartą: danymi kontaktowymi, historią rezerwacji, środkami, abonamentami, fakturami i wewnętrznymi notatkami. W Bookicorn znajdujesz klientów wyszukiwarką i filtrami, ręcznie korygujesz środki, piszesz bezpośrednio do klientów i eksportujesz listę do CSV. Kto już nie przychodzi, trafia do archiwum albo zostaje usunięty z twojego studia zgodnie z RODO.
- Dla kogo
- Dla studiów, szkół i trenerów, którzy nie chcą już szukać klientów w Excelu, kartotekach i historiach czatów.
- Co dostajesz
- Listę klientów z filtrami, kartę klienta z rezerwacjami i środkami, tagi, notatki, statusy i archiwum, e-mail bezpośredni, eksport CSV i usuwanie zgodnie z RODO.
- Ile to kosztuje
- Zarządzanie klientami jest w każdym planie, także w planie Free za 0 €. W planie Free liczba klientów jest ograniczona, w płatnych planach nie.
Kto ma jeszcze środki, kogo dawno nie było?
- Ile zajęć mam jeszcze na karnecie?
- Byłam na urlopie, czy mój karnet teraz przepada?
- Dostałeś mój nowy adres?
Każde pytanie oznacza: otworzyć tabelę, szukać nazwiska, liczyć pieczątki na karcie. Notatki są w głowie trenerki, przerwy urlopowe na karteczkach, a tego, kogo dawno nie było, nikt nie zauważa.
Otwierasz kartę klienta i od razu widzisz środki, rezerwacje i notatki. Kartę zawieszasz z podaniem powodu, a długo nieaktywnych klientów rozpoznajesz na liście na pierwszy rzut oka.
Znajdź, sprawdź, działaj
Zarządzanie klientami w Managerze w trzech krokach.
- 1
Znajdź klientów
Szukaj po imieniu, nazwisku lub e-mailu i filtruj według statusu, tagów, źródła, dostępnych środków lub ostatniej aktywności.
- 2
Otwórz kartę klienta
Rezerwacje, przychód i środki są na górze, a pod nimi profil, historia rezerwacji, karty środków, osoby, abonamenty, faktury i notatki.
- 3
Działaj od razu
Z karty zapisujesz na termin, piszesz e-mail, dzwonisz, zmieniasz status lub korygujesz środki.
Co potrafi zarządzanie klientami
Wszystko, co musisz wiedzieć o kliencie i z nim zrobić, jest w jego karcie. Bez dodatku.
Wszystkie funkcjeLista klientów z wyszukiwarką i filtrami
Szukaj po imieniu, nazwisku lub e-mailu, filtruj według statusu, tagów, źródła, środków i ostatniej aktywności. Jako tabela lub karty, ze wskaźnikami aktywnych, nowych i nieaktywnych klientów.
Historia rezerwacji
Każda rezerwacja z terminem, datą rezerwacji i statusem. Stamtąd otwierasz termin albo od razu anulujesz rezerwację.
Ręczna korekta środków
Przyznawaj środki jako płatność, gest dobrej woli, prezent lub zwrot, doładowuj karty, odejmuj z podaniem powodu, przedłużaj ważność i przeglądaj historię każdej karty.
Zawieszanie kart środków
Przy urlopie lub chorobie zawieszasz kartę od razu albo na określony czas. Z datą końcową wznawia się sama, a przy ręcznym wznowieniu ważność wydłuża się o dni przerwy.
Status i archiwum
Aktywny, VIP, Nieaktywny lub Zablokowany. Nieaktywni klienci znikają z listy jako archiwum, dopóki ich nie przefiltrujesz. Zablokowani nie widzą już twojego studia w swojej strefie klienta.
Tagi i notatki
Nadawaj własne tagi, pisz wewnętrzne notatki z datą i autorem i przypinaj ważne na górze. Informacje zdrowotne mają osobne pole.
Bezpośrednie wiadomości do klientów
Wyślij e-mail z tematem i treścią w stylu twojego studia. Gdy klient odpowie, odpowiedź trafi do ciebie. Dzwonisz jednym dotknięciem.
Eksport CSV i RODO
Eksportuj wybranych klientów ze środkami, przychodem i rezerwacjami do CSV. Przy usuwaniu zgodnie z RODO Bookicorn usuwa notatki i dokumenty, a faktury i rezerwacje pozostają zachowane.
A do tego
- Edycja danych: kontakt, data urodzenia, płeć, adres
- Prowadzenie zapisanych osób klienta, na przykład dzieci
- Zaległa kwota każdego klienta bezpośrednio na liście
- Klienci bez aktywności od 90 dni oznaczeni wyblakłym kolorem
- Podgląd abonamentów i cofanie wypowiedzeń
- Wysyłanie klientom linku do hasła
- Zapisywanie klientów bezpośrednio z karty
- Trenerzy widzą tylko dane, które im udostępnisz
- Dokumenty przy kliencie z dodatkiem Dokumentacja
- Bony klienta z dodatkiem Bony podarunkowe
Zacznij za darmo, bez umawiania demo
Załóż konto i skonfiguruj wszystko w kilka minut. Plan Free pozostaje na zawsze bezpłatny, a przez 14 dni dodatkowo testujesz wszystkie funkcje.
- Zaczynasz od razu, bez umawiania demo
- Karta kredytowa nie jest potrzebna
- Rezygnacja w każdym miesiącu
BookicornPlan FreeJak inni korzystają z zarządzania klientami
Trzy typowe ustawienia z różnych branż.
Studio pilatesu
Stali klienci dostają status VIP, a klienci zajęć na reformerach własny tag. Przed startem kursu studio filtruje wszystkich ze środkami.
- Status
- VIP
- Tag
- Reformer
- Filtr
- ze środkami
Szkoła pływania
Rodzice rezerwują dla dzieci. W karcie dzieci są zapisanymi osobami, a notatki można przypisać do każdego dziecka.
- Osoby
- 2 dzieci
- Notatka
- dla każdego dziecka
Klub fitness
Klientka ma kontuzję na sześć tygodni. Klub zawiesza jej karnet na 10 wejść z datą końcową, a potem karnet sam działa dalej.
- Akcja
- zawieszenie karnetu
- Okres
- 6 tygodni
- Powód
- kontuzja
Z czym inni łączą zarządzanie klientami
Funkcje podstawowe są w każdym planie, dodatki włączasz, gdy ich potrzebujesz.
Dodawanie klientów
Dodawaj klientów w Managerze i zapraszaj ich mailem albo pozwól im zarejestrować się przy rezerwacji. Wszyscy trafiają na twoją listę klientów.
Dowiedz się więcejDokumentacja
Notatki z każdej sesji prosto z terminu i zamknięte archiwum na formularze zgłoszeniowe, zgody i umowy. Widzi je tylko twój zespół.
Dowiedz się więcejKarnety i karty środków
Sprzedawaj online karnety na 10 wejść i karty środków. Bookicorn odejmuje środki przy każdej rezerwacji i pokazuje klientom ich stan.
Dowiedz się więcejPortal klienta
Strefa klienta twojego studia: rezerwowanie i anulowanie terminów, zakup środków, zarządzanie abonamentami, pobieranie faktur. W przeglądarce i w aplikacji.
Dowiedz się więcejRODO i ochrona danych
Serwery we Frankfurcie, umowa powierzenia przy rejestracji, usuwanie konta przez klientów i strony prawne na twojej stronie rezerwacji. W każdym planie.
Dowiedz się więcejAbonamenty na środki
Sprzedawaj środki w abonamencie: klienci płacą co miesiąc lub co rok przez Stripe lub PayPal, a środki przychodzą automatycznie z każdą płatnością.
Dowiedz się więcejNajczęstsze pytania o zarządzanie klientami
Krótkie odpowiedzi. Pierwsze zdanie to zawsze odpowiedź.
Nie ma tu twojego pytania?
Napisz do nasTak, do CSV. Zaznacz klientów w tabeli i dotknij Eksportuj CSV. Plik zawiera imię i nazwisko, kontakt, status, środki, przychód, rezerwacje i ostatnią aktywność.
Masz jeszcze pytania o zarządzanie klientami?
Napisz do nas w dwie minuty. Dostaniesz osobistą odpowiedź od ludzi, a nie od bota, i szczerze powiemy ci, czy Bookicorn do ciebie pasuje.
Cześć, jestem Daniel. Napisz mi krótko, co oferujesz, a powiem ci, jak skonfigurować to w Bookicorn.
Daniel Haenle · odpowiada osobiście
Chcesz zarządzać klientami w jednym miejscu?
Załóż konto i zobacz swoich klientów z rezerwacjami, środkami i notatkami na jednej liście. Plan Free pozostaje bezpłatny, a karta kredytowa nie jest potrzebna.
- 14 dni wszystkich funkcji
- Bez karty kredytowej
- 0% prowizji
- Bez minimalnego okresu umowy
Gotowe do startu w kilka minut
- Załóż konto
- Dodaj pierwszą ofertę
- 3Udostępnij stronę rezerwacji