Kursy blokowe
Z dodatkiem Kursy blokowe sprzedajesz kilka terminów jako stały pakiet, na przykład 8-tygodniowy kurs dla początkujących albo weekend warsztatowy. Klienci rezerwują blok raz i są tym samym zapisani na wszystkie jego terminy. Dodatek aktywujesz w Managerze w Sklep z dodatkami.
Czym jest blok?
Blok to stała seria terminów jednej oferty, którą można zarezerwować tylko w całości:
- Klienci rezerwują i płacą jeden raz za wszystkie terminy.
- Każdy klient zajmuje jedno miejsce w każdym terminie bloku.
- Oferta może mieć kilka bloków, na przykład blok wiosenny i jesienny.
Klienci nie mogą osobno rezerwować ani anulować pojedynczych terminów bloku. Ty przy zapisywaniu osoby możesz przydzielić także pojedynczy termin bloku.
Tworzenie oferty blokowej
- Otwórz Manager → Oferty i stuknij w Nowa oferta.
- Wybierz rodzaj oferty Blok terminów. Bez dodatku ma on kłódkę i prowadzi do Sklepu z dodatkami.
- Na górze formularza wpisz tytuł, metody płatności i cenę. Cena dotyczy całego bloku.
- W obszarze Terminy bloku w Wzorzec bloku ustal terminy pierwszego bloku (zobacz następną sekcję).
- Stuknij w Utwórz: Oferta. Oferta i pierwszy blok powstają razem.
Kolejne bloki tworzysz w ofercie w obszarze Bloki przyciskiem Utwórz nowy blok.
Ustalanie terminów bloku
Dla terminów bloku są trzy wzorce:
- Blok w jednym ciągu: kilka dni pod rząd, na przykład weekend warsztatowy. Wybierasz Data rozpoczęcia, Do daty, godzinę rozpoczęcia i czas trwania.
- Cotygodniowy rytm: regularnie w określone Dni tygodnia. W Jak często? wybierasz co tydzień albo co 2, 3 lub 4 tygodnie. W Seria kończy się wybierasz Liczba i wpisujesz Liczba terminów albo Do daty i wybierasz ostatni dzień.
- Indywidualne terminy: każdy termin tworzysz osobno z datą, godziną rozpoczęcia i czasem trwania, przyciskiem Dodaj termin. Dzięki temu możliwych jest też kilka terminów tego samego dnia.
Podgląd pokazuje wszystkie terminy, które powstaną. Stuknij w termin, aby go wykluczyć, na przykład z powodu wakacji. Ponowne stuknięcie przywraca go. Blok ma najwyżej 200 terminów.
W Nazwa bloku nadajesz blokowi nazwę, którą klienci widzą na stronie rezerwacji, na przykład „Wiosna 2026”.
Edycja bloku: cena, miejsca i status
Istniejący blok otwierasz w ofercie w obszarze Bloki. Tam ustawiasz:
- Blok: Nazwa bloku, Notatki wewnętrzne i Status.
- Cena i miejsca: Cena za cały blok, Kredyty za cały blok i Miejsca w bloku. Jeśli zostawisz pole puste, obowiązuje wartość z oferty.
- Późne dołączenie: z Zezwól na późniejsze dołączenie klienci mogą zarezerwować trwający blok od następnego terminu i płacą proporcjonalnie za pozostałe terminy.
- Realizacja: trener, lokalizacja i sala.
Poniżej są terminy bloku. Przyciskiem Dodaj termin dodajesz termin.
Pola Minimalna liczba uczestników i Stała cena przy późnym dołączeniu są zapisywane, ale obecnie nie mają wpływu na rezerwację. Osoby dołączające później zawsze płacą proporcjonalnie.
Status bloku
Blok ma status:
| Status | Znaczenie |
|---|---|
| Zaplanowany | Klienci nie mogą jeszcze rezerwować. Ty możesz już zapisywać osoby. |
| Zapisy otwarte | Klienci mogą rezerwować. Z tym statusem startuje nowy blok. |
| W trakcie | Pierwszy termin się rozpoczął. Klienci mogą jeszcze rezerwować tylko z późnym dołączeniem. |
| Zakończony | Ostatni termin się odbył. |
Na W trakcie i Zakończony Bookicorn zmienia status automatycznie.
Jak klienci rezerwują blok
Na stronie rezerwacji bloki pojawiają się w ofercie w Dostępne bloki z terminami i ceną. Przyciskiem Zarezerwuj blok teraz klient rezerwuje wszystkie terminy naraz. W aplikacji dla klientów bloki są w Serie.
Klient może zapłacić przez Stripe, PayPal, kredytami, płatnością na miejscu, przelewem albo bonem, który pokrywa całą kwotę. Do bloku nie można dopisać osób towarzyszących.
Jeśli w ofercie wyłączone jest Automatycznie potwierdzaj rezerwacje, rezerwacja bloku przychodzi jako zapytanie, które potwierdzasz w Manager → Rezerwacje.
Bez dodatku strona rezerwacji nie pokazuje ofert blokowych.
Anulowanie lub odwołanie bloku
- Klienci anulują blok tylko w całości: w aplikacji dla klientów przyciskiem Anuluj całą rezerwację. Termin anulowania liczy się od pierwszego terminu bloku. Zwracana jest pełna kwota lub wszystkie kredyty.
- Ty anulujesz rezerwację bloku w Manager → Rezerwacje przyciskiem Anuluj. Rezerwacje bloków są tam jednym wierszem, można je filtrować przez Rodzaj terminu i Blok.
- Pojedynczy termin bloku odwołujesz jak każdy termin. Anulowane są wtedy tylko udziały w tym terminie, zwrotu nie ma.
- Cały blok odwołujesz w bloku przyciskiem Odwołaj blok. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy nie ma do niego żadnej aktywnej rezerwacji. Najpierw anuluj rezerwacje pojedynczo, aby zadziałały zwrot i powiadomienie.
Blok, seria terminów czy karta środków?
- Blok: stała grupa przychodzi na stałą serię terminów. Raz rezerwujesz, raz płacisz, wszystkie terminy.
- Seria terminów (rodzaj oferty Stałe terminy z Seria terminów): terminy się powtarzają, ale każdy jest rezerwowany osobno.
- Karta środków z kredytami: klient kupuje na przykład 10 kredytów i elastycznie rezerwuje nimi pojedyncze terminy. Więcej w artykule Karty środków i kredyty.
Który rodzaj oferty pasuje do jakiej sytuacji, wyjaśnia artykuł Przegląd rodzajów ofert.
Najczęstsze pytania
Czy 10 spotkań mam utworzyć jako blok, czy jako zwykłe zajęcia? Jeśli te same osoby przychodzą na 10 stałych terminów, utwórz blok. Jeśli klienci mają dowolnie wybierać 10 terminów z twojego grafiku, utwórz oferty ze stałymi terminami i sprzedawaj kartę środków z 10 kredytami.
Czy klient może anulować pojedyncze terminy bloku? Nie. Klienci anulują tylko cały blok.
Czy ktoś może dołączyć do trwającego bloku? Tak, jeśli w bloku włączone jest Zezwól na późniejsze dołączenie. Klient rezerwuje od następnego terminu i płaci proporcjonalnie.
Czy po bloku jest zaświadczenie o uczestnictwie? Nie, Bookicorn nie wystawia zaświadczeń. Dla każdego terminu możesz wyeksportować listę uczestników jako PDF.
Czy blok może mieć kilka terminów tego samego dnia? Tak, ze wzorcem Indywidualne terminy.