Toutes les données clients, crédits, réservations et communication en un seul endroit.
Chaque client mérite toute votre attention
Qui a réservé quand? Combien de crédits reste-t-il? Et quand a eu lieu le dernier contact? Dans de nombreux studios, ces informations sont dispersées.
Avec la gestion clients Bookicorn, toutes les données sont centralisées: profil, contacts, crédits, historique de réservation, factures et notes. Assignez, pausez ou prolongez les crédits. Envoyez des e-mails directement depuis le profil client.
Le résultat: Vous connaissez chaque client et construisez des relations durables.
Tout ce que vous devez savoir sur vos clients
Profil, crédits, réservations, factures et communication. Un hub central pour chaque relation client.
Profils clients complets
Chaque client a un profil détaillé avec contacts, adresse, date de naissance, contact d'urgence et liens réseaux sociaux. Statut, numéro de membre, chiffre d'affaires et réservations visibles d'un coup d'œil.
Gestion des crédits
Visualisez tous les packs de crédits actifs. Ajoutez, déduisez, pausez, prolongez ou désactivez. Chaque modification est enregistrée avec horodatage.
Historique des réservations
Historique complet: quel cours, quand, quel pack de crédits, statut de check-in. Filtrage par période.
Communication directe
Envoyez des e-mails directement depuis le profil client. Individuels ou groupés. Chat en temps réel avec l'addon.
Factures & notes
Toutes les factures avec visionneuse PDF. Système de notes collaboratif avec épinglage. Champ séparé pour notes de santé.
Filtre, recherche & export
Filtrez par statut, crédits, activité, période ou réservations. Exportez en CSV.
Clients sous contrôle en 3 étapes
Créer des clients
Créez manuellement ou automatiquement à la première réservation. E-mail de bienvenue avec lien mot de passe.
Gérer crédits et réservations
Assignez des packs, suivez les réservations. Tout depuis le profil client.
Communiquer et fidéliser
Envoyez e-mails, écrivez des notes, utilisez le chat. Tout en un endroit.
Questions fréquentes
Les questions sur la gestion des clients dans Bookicorn.
Manuellement via formulaire admin ou automatiquement à la première réservation. Pas de doublons pour les e-mails existants.
